管理賦能的優(yōu)勢(shì)，打造賦能型組織

　　“賦能”是近年來(lái)管理領(lǐng)域的一個(gè)熱門(mén)詞匯，按照《賦能》一書(shū)的描述：“賦能”的本質(zhì)是組織權(quán)力的下放，將過(guò)去集中在少數(shù)人手中的權(quán)力合理賦予基層個(gè)體，讓他們?cè)诿鞔_組織目標(biāo)和堅(jiān)持一些基本原則的基礎(chǔ)上“自行其是”，以提高組織應(yīng)對(duì)不確定性風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的靈活性。

賦能型組織怎么打造？

　　《賦能：打造應(yīng)對(duì)不確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)》一書(shū)中，作者提出，如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)傳統(tǒng)型組織向賦能型組織轉(zhuǎn)變？有這么幾步：

一、應(yīng)對(duì)不確定性

　　不確定性的加劇，導(dǎo)致人們建立在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)在認(rèn)知上的對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度大打折扣。人們必須適應(yīng)這樣一種時(shí)代變化，在意料之外的變化發(fā)生時(shí)要有能力、迅速地解決問(wèn)題，不至于陷入恐慌和無(wú)助進(jìn)而導(dǎo)致失敗。正如麥克里斯特爾等人在《賦能》一書(shū)中所說(shuō)，“世界已經(jīng)改變。在今天的世界，獲取成功的辦法更多的是應(yīng)對(duì)持續(xù)變化的環(huán)境，而不是根據(jù)一堆已知的或者相對(duì)穩(wěn)定的變量進(jìn)行選擇。敏捷性必須成為我們首要的素質(zhì)，而不是效率。”

二、化繁為簡(jiǎn)

　　在打造網(wǎng)狀組織的過(guò)程中，有三點(diǎn)因素是不可或缺的基石：

　　1）互相信任

　　在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，從第一天起，所有的任務(wù)都需要結(jié)伴完成。這些訓(xùn)練所考驗(yàn)的，是在生死攸關(guān)的時(shí)刻，你是否能夠信任身邊的同伴，將性命與之托付。

　　一個(gè)互信的團(tuán)隊(duì)，能夠建立起組織韌性。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，他們可以迅速聚集并構(gòu)建新的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)組織被打擊時(shí)，他們又可以迅速重新融合，彼此補(bǔ)充。

　　2）目標(biāo)共享

　　在高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，前線人員需要有能力去識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的影響，并能及時(shí)響應(yīng)。組織內(nèi)的任何一個(gè)人，從高層到前線，對(duì)目標(biāo)都必須了如指掌，同時(shí)了解組織內(nèi)部可調(diào)用的資源，需要團(tuán)隊(duì)如何配合，需要達(dá)到怎樣的效果。

　　3）團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)

　　在之前的公司里，每個(gè)城市都駐扎運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，無(wú)一例外地都會(huì)有自己的數(shù)據(jù)分析師。雖然區(qū)域總部有一支更加專業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，但是擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析師意味著運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在簡(jiǎn)單的決策層面擁有更大的自主權(quán)。同時(shí)，本地的分析師會(huì)時(shí)不時(shí)和區(qū)域團(tuán)隊(duì)一起合作項(xiàng)目，當(dāng)更復(fù)雜的項(xiàng)目到來(lái)時(shí)，我們總是可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分析師與區(qū)域團(tuán)隊(duì)獲得聯(lián)系，得到更專業(yè)的幫助。在大的組織里打造小而敏捷的小團(tuán)隊(duì)可以讓信息迅速地在組織內(nèi)流動(dòng)，并依靠小團(tuán)隊(duì)內(nèi)的智囊在前線直接作出決定。

三、信息共享

　　競(jìng)爭(zhēng)是為了提升效率，而不是浪費(fèi)資源，這依然是在管理中需要檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。賦能絕不是簡(jiǎn)單的“放松控制”。讓團(tuán)隊(duì)成員放手去干的結(jié)果往往是一盤(pán)混亂，最后還要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)收拾殘局。好的賦能模式中，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員一樣，有著強(qiáng)烈的共享意識(shí)。對(duì)于信息的共享是賦能的基礎(chǔ)，只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)既有活力又不混亂。做好信息共享，可以讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有成為領(lǐng)導(dǎo)者的可能。在英法之間的特拉法加海戰(zhàn)中，英軍領(lǐng)袖納爾遜中彈身亡，但是他的艦隊(duì)沒(méi)有慌亂，仍然沉著應(yīng)對(duì)，最終取勝。原因就是納爾遜做到了真正的賦能。

　　法國(guó)海軍中將維爾納夫評(píng)價(jià)說(shuō)：“對(duì)于其他任何一個(gè)國(guó)家而言，失去納爾遜這樣的高級(jí)將領(lǐng)都是無(wú)法彌補(bǔ)的損失，但在英國(guó)的卡迪茲艦隊(duì)，每名艦長(zhǎng)都是納爾遜。”信息共享提升了組織內(nèi)部效率，讓每個(gè)人能夠得到更充分的信息，對(duì)自己權(quán)責(zé)有更清楚的了解——這是允許個(gè)體做出聰明決策基礎(chǔ)。