越來越多的企業(yè)家有一個共識,一個企業(yè)總是只做兩件事:一是戰(zhàn)略,二是執(zhí)行。所謂“三分戰(zhàn)略決定世界,七分決定勝負”,就是這個道理。日本管理之神松下幸之助甚至認為:“一個企業(yè)20%的成功都在戰(zhàn)略上,80%都在實施。”可見,沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。
所以,如何提高團隊執(zhí)行力,建立狼性團隊呢?
要把握一個重點,兩個前提,三個管理,四個細節(jié),五個技巧。
一、一個重點:拿結果
實施的最終目標就是得到預期的結果,所以每個人都應該有一個結果思維。思考就是責任思維分析思維價值思維高效思考,即做任何事情都要講責任,善于分析,有意義,高效率。取得結果,需要明確三點:一是達到目標并不意味著完成結果,二是良好的態(tài)度并不等于良好的結果,三是履行職責并不意味著有好的結果。
二、兩個前提:設定目標定責任
1、定目標
為了擺脫人類固有的惰性,必須有一種驅動力,那就是目標管理。巴納德說:“目標管理的主要優(yōu)勢是讓員工控制自己的成績。這種自制力可以成為更強的動力,促進他盡最大努力做好自己的工作?!?/p>
2、定責任
責任是一種驅動力,對執(zhí)行非常重要。自發(fā)的主動執(zhí)行是好的,但在多元化的社會背景下,相當于從樹上尋找魚。因此,基于責任的被動執(zhí)行是不可或缺的。沒有責任,做和不做一樣,做好壞一樣。誰能做到?
如何確定責任?有三個主要內容,一是明確職責分工:誰來做這件事,二是明確工作任務:包括工作內容、工作量、工作標準、目標、完成時限等,三是明確工作流程:從哪里開始,執(zhí)行路徑,到哪里停止。
三、三個管理:溝通、時間、自我
1、溝通管理
管理者最基本的能力:有效溝通。要鼓勵下屬高效執(zhí)行,必須拆除貫穿領導和下屬的無形墻壁。傾聽員工的聲音,了解員工的需求,尊重員工的建議。千萬不要高高在上,傲慢自大,眼高手低。
溝通時要做到五個說明:
① 說明指令,也就是要做什么;
② 明確目標,也就是要做到什么程度;
③ 后果明確,即無法完成的后果是什么;
④ 責任明確,這件事你全權處理;
⑤ 詳細說明,有什么需要注意的地方。
2、時間管理
做任何事情都要明確時間表,分清輕重緩急,明確規(guī)定兩個時間,一個是開始時間,一個是結束時間。只知道什么時候開始,什么時候結束,不可能有執(zhí)行力。做好時間管理,一定要合理分配自己和下屬的時間。用80%的時間處理重要的事情,用20%的時間處理瑣事。
3、自我約束
自我約束,是指利用個人內在力量改變行為的策略。通過管理自己的目標、思想、心理和行為,控制自己、約束自己、激勵自己和管理自己的事務,從而實現內部控制管理。
五、五處細節(jié)
1、組建一個合理的團隊
團隊是企業(yè)的支柱。要成就公司,首先要建立一個團隊。團隊包括動力型、開拓型、保守型、外向型、內向型等不同類型的人。每個人都有自己獨特的優(yōu)勢和優(yōu)勢,甚至是別人無法替代的優(yōu)勢。
2、明確共同目標
“皮之不存,毛將焉附”。團隊和員工是相互依存的。團隊為員工展示才華、創(chuàng)造未來提供了一個平臺。員工是團隊的基礎,也是團隊發(fā)展的第一生產力。兩者相互依存,缺一不可。
實施文化的核心是塑造團隊成員的共同價值。而且共同價值已成為企業(yè)生死存亡的關鍵。有了共同的價值觀,團隊成員就會為共同的目標團結互助,互相幫助,互相支持。
3、提高領導能力
團隊的“領導力”決定了團隊的執(zhí)行力,相反,執(zhí)行力作為領導力的后續(xù),支持領導力繼續(xù)前進。
結合實際工作,我們可以從以下幾個方面培養(yǎng)管理者的領導力:作為管理者,我們需要有更高的“四商”和“五能”?!八纳獭笔堑聡倘?、智力、情商和健康商人。
① 德商(MQ):指導領導者的道德水平。包含尊重、寬容、誠實、正直、負責、忠誠、禮貌等美德;
② 智力(IQ):領導者本身就是一種依靠智慧的工作,需要精心的探索,智慧;
③ 情商(EQ):領導者處理情緒和人際關系的能力;
④ 健商(HQ):領導者的健康水平和健康意識水平。
五能就是這樣
① 要有科學判斷的能力;
② 按照規(guī)定辦事的能力;
③ 控制團隊的能力;
④ 應急管理能力;
⑤ 總攬全局的能力。
4、建立工作流程
完善的制度流程使工作更加簡單。公司的制度流程是在不斷發(fā)展中積累的精神財富,是無數人的經驗總結。明確公司的制度流程,按照流程做事,可以讓員工少走彎路,用最快最直觀的方式實現最高的執(zhí)行。
每一個部門都按照自己的工作職責和程序做事,團隊的整體執(zhí)行能力就會增強,隨之而來的就是企業(yè)競爭力的提高,企業(yè)就會發(fā)展得越來越好。
完善激勵機制。管理上的所有問題都可以概括為“鼓勵”和“分配”。我們應該在激勵團隊的計劃中引入競爭機制,倡導公司內部員工和部門之間的有序平等競爭和優(yōu)勝劣汰。
六、六點技巧
1、多與團隊溝通,定期反饋
這是一種很好的自律方式,需要強調的是,在公司內部按時完成任務是非常重要的。概如下:“給大家做一個簡短的更新報告。我今天完成了項目一和項目二,周五前完成了項目三?!?/p>
這樣,即使任務沒有完成,情況也不會令人猜測。回到團隊,他說:“我還沒有解決這個問題,但我沒有忘記,我正在積極尋找解決辦法?!痹僖淮危愕呢熑涡袨閷檎麄€團隊樹立榜樣。
2、明確承諾,防止“幻覺承諾”
小心“幻覺承諾”,也就是別人認為你做了,但你沒有做出的承諾。作為一名領導者,你需要通過有效的溝通來理解會議中可能發(fā)生的幻覺承諾,并樹立榜樣。如果是能做到的,就承諾;如果做不到,就要盡快澄清。
3、守時守信,總有時間觀念
這可能看起來沒什么,但實際上非常重要。守時的簡單行為會讓你的團隊成員逐漸形成一個想法,那就是你在認真履行承諾,注意細節(jié)。
這是企業(yè)完善問責制的有效途徑之一,并將取得巨大成果。太多的企業(yè)使用等級制度來表現出對高層管理人員的尊重,但你的時間并不比其他員工或客戶的時間更重要。
4、信譽建立是馬拉松,而不是沖刺賽跑
如果只有三分鐘的熱度,然后把健全問責制的熱情拋在腦后,竹籃就會空無一人。健全問責制是公司文化的重要組成部分之一。如果你的團隊想要繼續(xù)下去,它必須堅持下去。
5、認錯和帶領團隊成功同樣重要
人不是圣賢,所以事情被搞砸是不可避免的,否則反思有什么意義?承認你未能完成的任務對建立一個團隊非常重要。找借口或掩蓋或夸大自責都不是。你應該告訴你的團隊,勝敗是兵家常事。
6、問責制,防止故障發(fā)生在不完整的任務交接中
貨物一旦完成,就需要分配給下一個負責人,這個過程稱為任務交接。作為團隊的領導者,必須確保責任人及其責任目標、責任時間、產品標準和問責章程在每項任務交接中明確劃分。