一、什么是企業(yè)文化?
很多人對(duì)企業(yè)文化有個(gè)誤區(qū),認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化,這是片面的。根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段,企業(yè)文化有不同的價(jià)值導(dǎo)向。以下有四個(gè)階作以說明:
1、生存階段,價(jià)值取向是以目標(biāo)為導(dǎo)向,要保證企業(yè)能夠先活下來,尚不能稱之為企業(yè)文化;
2、發(fā)展階段,企業(yè)文化屬于企業(yè)家即老板文化,以規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)人人格為基礎(chǔ);
3、壯大階段,團(tuán)隊(duì)代表企業(yè)文化,以績(jī)效作為導(dǎo)向,準(zhǔn)確地講應(yīng)為團(tuán)隊(duì)文化;
4、成熟階段,創(chuàng)新為導(dǎo)向,每個(gè)員工都可以發(fā)揮作用,企業(yè)才可以迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和變化,真正形成以愿景為導(dǎo)向的企業(yè)文化,企業(yè)具有了核心價(jià)值能力,用文化凝聚員工,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)力。
文化管理是解決企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)的問題,當(dāng)企業(yè)需要去探討持續(xù)成長(zhǎng)問題的時(shí)候,就需要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化本身就是一種管理,關(guān)注企業(yè)的組織氛圍、員工行為的培養(yǎng)、價(jià)值觀選擇等,運(yùn)用企業(yè)文化進(jìn)行上述管理,即可形成企業(yè)的共識(shí)。
很多企業(yè)在尚未解決日常經(jīng)營(yíng)管理的眾多弊病,甚至尚未保證持續(xù)盈利能力時(shí),倉(cāng)促上馬企業(yè)文化建設(shè),最終只能做成文化上墻,變成了空談,根本起不到實(shí)質(zhì)作用。
企業(yè)文化是組織能力中的員工思維,企業(yè)文化的核心是企業(yè)的思想觀念,它決定企業(yè)員工的思維方式和行為方式,引導(dǎo)員工心往一處想,形成共同的語言、行為和工作方式,對(duì)組織逐步產(chǎn)生使命感、歸屬感、認(rèn)同感。
同時(shí),可以從精神層面認(rèn)可及激勵(lì)員工,規(guī)范員工的思想和行為,以及提升公司雇主品牌和社會(huì)形象。
二、企業(yè)文化分為物質(zhì)層面、制度層面和精神層面
1、物質(zhì)層面,指企業(yè)文化的外在表現(xiàn)載體,是形成精神層和制度層文化的條件,包括環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、傳播物等。
2、制度層面,是對(duì)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性的影響體系,包括管理制度、流程、工具等。
3、精神層面,指員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,包括使命、愿景、價(jià)值觀等。
三、企業(yè)文化最終是要體現(xiàn)到行為上
企業(yè)文化的萃取可以使用組合拳的方式,例如可以通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、高管訪談、員工訪談或者調(diào)研等方式,最終確定企業(yè)文化。
企業(yè)文化不能只是管理者閉門造車,會(huì)造成強(qiáng)制性,不契合實(shí)際,員工不認(rèn)同無法落地執(zhí)行。
同時(shí)企業(yè)文化是不斷更新迭代的過程,文化也需要與時(shí)俱進(jìn)。
企業(yè)文化的推廣應(yīng)有載體IP,口號(hào)、司歌、文化衫、周邊產(chǎn)品、LOGO、品牌吉祥物、手冊(cè)、視頻、文化故事等都可以打造為傳播IP。
同時(shí)需要與機(jī)制相結(jié)合,制定與企業(yè)文化契合的管理制度,如與企業(yè)文化相關(guān)的培訓(xùn)考試機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制等,讓公司的管理動(dòng)作中體現(xiàn)企業(yè)文化元素。
四、企業(yè)文化離不開領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化的傳播者,應(yīng)以身作則,處理事情應(yīng)遵循企業(yè)文化原則,這樣才能上下同欲,桃李不言。
企業(yè)文化的傳播形式應(yīng)不拘一格,文化宣講、BOSS宣傳、推廣大使、對(duì)外活動(dòng)(招聘、校園宣講)宣傳、集中學(xué)習(xí)(如新員工培訓(xùn))、樹立文化標(biāo)桿、階段性文化結(jié)果展示、公司期刊、公眾號(hào)、軟文持續(xù)報(bào)道,以及營(yíng)造物理環(huán)境(文化墻,歷史大事記墻等),讓文化可視化、儀式化。
同時(shí),可以展開各類文化交流活動(dòng),如企業(yè)團(tuán)建、開展企業(yè)文化論壇、新老員工企業(yè)文化工作坊、與BOSS下午茶、舉辦體驗(yàn)式企業(yè)文化活動(dòng)、企業(yè)文化演講比賽、辯論賽、故事匯等。
小企業(yè)的成長(zhǎng)靠管理者的行為影響和言傳身教,大企業(yè)則靠文化和制度影響人。
企業(yè)要用先進(jìn)的文化指引員工的心靈,用規(guī)范的制度約束員工的行為。一個(gè)有著優(yōu)秀企業(yè)文化與制度的企業(yè),也會(huì)擁有一支素質(zhì)良好的員工隊(duì)伍。