人才盤點到底是什么？（一）

在咨詢服務(wù)過程中，尤其是人才類咨詢服務(wù)過程中，被問到最多的一個話題就是：“人才盤點是什么？”這是一個值得深思和探討的話題，無論對于企業(yè)還是咨詢機構(gòu)來說，這個定義似乎都有著不同的理解和表達。

我們先來看一下兩大常用搜索引擎給出的定義。

百度百科給出的定義是：

“通過人才盤點——辨識人才，全方位評價各級人才，讓高潛浮出水面。實戰(zhàn)練兵，展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一語言，不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接，真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起?！?/strong>

MBA百科給出的定義是：

“人才盤點是指對人力資源狀況摸底調(diào)查，通過績效管理及能力評估，盤點出員工的總體績效狀況、優(yōu)勢及待提高的方面。人才盤點的目標是塑造組織在某個方面的核心競爭力，為達到該目標，對當前組織的運行效率、人才的數(shù)量和質(zhì)量進行盤點，提前對組織發(fā)展、關(guān)鍵崗位的招聘、關(guān)鍵崗位的繼任計劃，以及關(guān)鍵人才的發(fā)展和保留做出決策?！?nbsp;

再來看一下當下大火的Chatgpt給出的定義：

以上定義都各有視角且有一定的官方屬性，筆者想換個方式，用幾個常見的、直觀的物品作比擬，讓大家有更直觀的聯(lián)想和理解。

一、鏡子：照出員工與企業(yè)相對真實的樣子 

人才盤點首先是一把鏡子，可以照出員工與企業(yè)相對真實的樣子。

美國有一個公共廣播電臺的廣播小說節(jié)目叫做(A prairie home companion)，已經(jīng)有30多年的歷史。該節(jié)目的主持人叫Garrison Keillor，是一個幽默作家，兼寫劇本。

這個節(jié)目有一個很受歡迎的單元叫做"News from Lake Wobegon"，其形式是由主持人報道一周來自他的故鄉(xiāng)"Lake Wobegon"又發(fā)生了哪些有趣的事。

Lake Wobegon是一個假想的、在美國中部的小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上的“女人都很強，男人都長的不錯，小孩都在平均水平之上”(all the women are strong, all the men are good-looking, and all the children are above average)。

不過聽過幾次節(jié)目就可以知道，小鎮(zhèn)上各種可笑的事情層出

因為News from Lake Wobegon的開場白，使得英文里面有了這個詞：Lake Wobegon Effect，意思是把自己高估了。

社會心理學借用這一詞，指人的一種總覺得什么都高出平均水平的心理傾向，即給自己的許多方面打分高過實際水平，這就是知名的管理現(xiàn)象——烏比岡湖效應(yīng)。

生活中到處可見烏比岡湖效應(yīng)的例子，每個人也可以回憶一下自己的過往，是否也曾有過如下情形：

有孩子的您，是否多數(shù)時候認為自己的孩子是比其他孩子優(yōu)秀，或者說至少在很多層面是處于平均水平以上的，并且在其中的某些層面是非常突出的？

有幾年駕齡的您是否在駕駛時，時常覺得周圍的司機駕駛水平都不如自己，常常吐槽前面這哥兒們怎么開得這么磨嘰、旁邊這車擠個什么勁兒等等？

工作幾年的您（尤其是腦力勞動者），是否看身邊的一些同事并不特別待見，總覺得他們的能力壓根兒就不如自己，卻還無緣無故的受到器重？

烏比岡湖效應(yīng)產(chǎn)生的原因很大一部分在于我們無法認知他人真正的能力，同樣也無法清晰認知自身的情況。

在企業(yè)經(jīng)營管理中亦是如此，沒有鏡子的員工就無法看清自己，企業(yè)就無法看清自身。

而人才盤點就是這樣一把鏡子，可以照出員工與企業(yè)相對真實的樣子。

從員工的層面來說，可以以實為鏡，對標能力標準；可以以事為鏡，對標行為事例；可以以人為鏡，對標績優(yōu)人員；也可以以角為鏡，對標自身視角與周遭視角的差別。

從企業(yè)的層面來說，可以以規(guī)劃為鏡，對標未來要求；可以以規(guī)律為鏡，對標合理人效；可以以競爭為鏡，對標競爭對手；也可以以卓越為鏡，對標卓越企業(yè)。

員工看向鏡子，會清晰地看到自己哪里衣冠楚楚、哪里衣不蔽體；企業(yè)看向鏡子，會清晰地看到自身哪里固若金湯、哪里危如累卵、哪里張冠李戴。

員工照鏡子之后，需要做的是整衣斂容；企業(yè)照鏡子之后，需要做的是堅壁清野、對號入座、選賢任能。

這就是人才盤點的鏡子，照出員工與企業(yè)相對真實的樣子。

人才盤點還是什么呢？敬請關(guān)注后續(xù)分享的文章。

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