談到精益管理，我們總會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地套上“生產(chǎn)”兩個(gè)字，不論是企業(yè)管理者，還是企業(yè)培訓(xùn)采購(gòu)者；甚至是我們精益咨詢機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷人員，也會(huì)將目標(biāo)客戶定位在生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)管理人員。
筆者接觸過(guò)的精益顧問(wèn)，包括筆者在內(nèi)，都不認(rèn)為精益管理只適用于生產(chǎn)體系的管理。
誠(chéng)然，探究起源，精益管理誕生于汽車生產(chǎn)，目前應(yīng)用最成功的也還是汽車生產(chǎn)，就連精益管理的名字，也叫做Lean Production。
你看，這不就是做生產(chǎn)管理的一套理論嗎？
但是認(rèn)真研究精益管理的內(nèi)核，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，精益管理是一個(gè)泛用的企業(yè)管理體系。
首先，作為一個(gè)完整、有效的管理體系，精益管理經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展完善，在企業(yè)內(nèi)部的管理中，早已超越了生產(chǎn)管理的范疇，進(jìn)化為從企業(yè)頂層目標(biāo)至基層行動(dòng)的全系統(tǒng)管理體系，既包含我們經(jīng)常使用的種種工具、方法，也蘊(yùn)含著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想。
以豐田為例，精益管理（豐田稱為TPS）是整個(gè)企業(yè)的通用語(yǔ)言，既是支撐企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的支柱（工具、方法），也是企業(yè)前進(jìn)的方向（價(jià)值觀、使命、愿景），更在基礎(chǔ)的“人財(cái)”育成方面起著至關(guān)重要的作用（企業(yè)文化）。
其次，在不同的行業(yè)中，精益管理體系在為數(shù)不少的新興產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)已經(jīng)取得了成功的應(yīng)用。
例如，筆者數(shù)年前在廣東工作時(shí)，就見(jiàn)識(shí)過(guò)醫(yī)療系統(tǒng)對(duì)于精益管理的成功實(shí)踐。更不必說(shuō)企業(yè)非直接生產(chǎn)部門、以至高層管理者的精益實(shí)踐。
這些事實(shí)也已經(jīng)證明了，精益管理能管的不只是生產(chǎn)。
更重要的是，精益管理在減少浪費(fèi)的表面下，其尊重勞動(dòng)者、充分發(fā)揮勞動(dòng)者智慧和積極性的底層邏輯（可參考Toyota Way），意味著它能夠更有效地促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，從而達(dá)成企業(yè)不斷發(fā)展壯大的成果。
對(duì)于精益管理只管生產(chǎn)的誤解，可能的原因不外乎：精益管理起源于生產(chǎn)管理；精益管理本身就叫“精益生產(chǎn)”；或者精益管理這么“土”的名字只能配上生產(chǎn)；甚至沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)精益管理……
我們?cè)谧稍冺?xiàng)目的推進(jìn)中，已經(jīng)在客戶端為精益管理“正名”，我們也要向所有的企業(yè)管理人員傳遞這樣的信息，精益即管理。
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