高層管理的文化影響力如何有效發(fā)揮？

在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的過程中，客戶經(jīng)常抱怨企業(yè)高管只注重業(yè)務(wù)管理，不注重企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投資和驅(qū)動(dòng)力不足，使企業(yè)文化工作難以實(shí)施，企業(yè)文化建設(shè)效果不顯著。

這實(shí)際上是一個(gè)相對(duì)片面的觀點(diǎn)。高層領(lǐng)導(dǎo)注重績(jī)效實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)。其背后是目標(biāo)導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的管理理念。從某種意義上說，這是高管實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的主要體現(xiàn)。從另一個(gè)角度來(lái)看，如果公司文化不能服務(wù)于實(shí)際的管理工作，那么這樣的企業(yè)文化建設(shè)工作意義在哪里？

關(guān)于高管是否重視企業(yè)文化建設(shè)，科學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照其應(yīng)發(fā)揮的企業(yè)文化作用進(jìn)行客觀判斷：

1、實(shí)行者

高管也是公司的一員，是輻射范圍更廣、知名度更高、控制資源和權(quán)限更多的員工。他們應(yīng)該成為企業(yè)文化理念的實(shí)踐者和示范者。因此，要判斷高管是否重視公司文化，就要看他是否有意識(shí)地根據(jù)企業(yè)文化理念的需要，規(guī)范和約束自己的行為，處處為員工樹立榜樣。

2、發(fā)起者

優(yōu)秀的管理者善于思考和思考，善于用企業(yè)文化故事影響員工，推廣品牌。因此，判斷高管是否重視企業(yè)文化的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是看他是否利用各種場(chǎng)合和資源宣傳企業(yè)文化的重要性，以及公司明確倡導(dǎo)的理念。

3、推動(dòng)者

高層管理應(yīng)該是企業(yè)文化的推動(dòng)者。這種推廣體現(xiàn)在是否有意識(shí)地運(yùn)用所倡導(dǎo)的理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的制度建設(shè)和管理決策？企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)際管理是否有效整合？這是判斷高管是否重視公司文化的第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

作為一名高級(jí)管理人員，如果你能有意識(shí)地扮演上述三個(gè)角色，當(dāng)然，值得關(guān)注公司文化！

那么，如何有效發(fā)揮高管在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用呢？

對(duì)于高管本人來(lái)說，就是要努力在日常工作中扮演公司文化實(shí)行者、發(fā)起者和推動(dòng)者的三重角色。

對(duì)于企業(yè)文化組織部門，可從以下三個(gè)方面入手：

1、加強(qiáng)高管的文化賦能。

高管對(duì)公司文化關(guān)注不夠，一般可能有兩個(gè)原因：

（1）對(duì)公司文化與實(shí)際工作的關(guān)系認(rèn)識(shí)不足；

（2）另一種是缺乏有效的策略，不知道如何開始。

對(duì)于這種情況企業(yè)可以與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，開展專門針對(duì)高管的文化授權(quán)研討會(huì)，結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)典案例，結(jié)合專業(yè)指導(dǎo)，提高高管的文化領(lǐng)導(dǎo)能力。

2、進(jìn)行行為評(píng)價(jià)，提高高管的行為意識(shí)。

根據(jù)公司價(jià)值觀，制定高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期開展高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的行為互評(píng)和行為改進(jìn)活動(dòng)。

（1）整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以比較行為準(zhǔn)則的需要，找到需要改進(jìn)的共同行為，制定改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體改進(jìn)；

（2）每個(gè)高級(jí)管理人員可以在其他團(tuán)隊(duì)人員的監(jiān)督下明確自己的行為差距，進(jìn)行自我改進(jìn)。高級(jí)管理人員行為的改善肯定會(huì)對(duì)大多數(shù)員工產(chǎn)生積極的影響。

3、立足經(jīng)營(yíng)，探索從文化角度處理經(jīng)營(yíng)問題的策略和方法，激發(fā)高管參與的積極性和關(guān)注度，通過實(shí)際效果建立對(duì)企業(yè)文化工作的信任感，從而延伸到企業(yè)文化建設(shè)的其他方面，充分發(fā)揮高管的文化影響力。

有的企業(yè)經(jīng)常會(huì)有這樣的情況：高層管理應(yīng)邀參加企業(yè)文化活動(dòng)，他們通常以繁忙的業(yè)務(wù)為借口拒絕。歸根結(jié)底，還是認(rèn)知的問題。他們認(rèn)為這種活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)缺乏幫助。

因此，對(duì)于這種高層管理，我們必須通過明確的方式感覺到企業(yè)文化與業(yè)務(wù)之間的直接關(guān)系。這就需要企業(yè)文化部門高度重視實(shí)際業(yè)務(wù)問題，通過有效的企業(yè)文化策略找到解決方案，讓業(yè)務(wù)高管真正意識(shí)到企業(yè)文化的實(shí)際價(jià)值，建立對(duì)公司文化團(tuán)隊(duì)的信任。一旦這種信任建立起來(lái)，他們就會(huì)對(duì)公司文化的其他工作更感興趣，并有更多的參與和推廣的可能性。

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