團(tuán)隊(duì)向心力是決定企業(yè)是否具有超高績效和長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保證。它對(duì)企業(yè)的執(zhí)行力和組織的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)中起著重要的作用。許多管理實(shí)踐表明,氣氛和諧、凝聚力強(qiáng)、向心力、員工相互認(rèn)可、合作愉快的企業(yè)在完成任務(wù)時(shí)會(huì)更順利。
團(tuán)隊(duì)成員之間存在很大的矛盾,以個(gè)人為核心,成員之間不愿意合作的企業(yè)在完成任務(wù)時(shí)通常會(huì)有很大的障礙,工作效率和工作結(jié)果也會(huì)受到影響。因此,團(tuán)隊(duì)凝聚力的研究不僅是管理心理學(xué)理論研究的重要組成部分,而且對(duì)實(shí)際管理還具有重要的指導(dǎo)意義。
許多研究表明,高凝聚力的團(tuán)隊(duì)往往表現(xiàn)出以下特點(diǎn):
1、及時(shí)有效地組織成員之間的信息交流,溝通渠道暢通,成員之間相互了解,關(guān)系和諧;
2、企業(yè)對(duì)成員有很強(qiáng)的吸引力,愿意為企業(yè)的發(fā)展付出努力,最終產(chǎn)生高于同行業(yè)的生產(chǎn)效率;
3、各團(tuán)隊(duì)成員有使命感和責(zé)任感,主人翁精神強(qiáng),以維護(hù)企業(yè)共同利益、提高企業(yè)聲譽(yù)為使命;
4、團(tuán)隊(duì)能使每個(gè)員工都有很強(qiáng)的歸屬感和組織榮譽(yù)感。
團(tuán)隊(duì)凝聚力具有重要意義。它不僅是提高企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要條件,也是企業(yè)能否發(fā)展長遠(yuǎn)的必要條件。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去了凝聚力,不再能夠團(tuán)結(jié)它的成員,它就會(huì)失去自己的價(jià)值。如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力已成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最迫切問題之一,那么如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力呢?
對(duì)此,新易咨詢結(jié)合多年的人力資源咨詢實(shí)踐和企業(yè)戰(zhàn)略梳理經(jīng)驗(yàn),從以下三個(gè)主要方面打造凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì):
(1)從系統(tǒng)的方面來看
企業(yè)需要結(jié)合各鼓勵(lì)崗位或團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容的特點(diǎn),認(rèn)真分析調(diào)動(dòng)積極性、凝聚力的關(guān)鍵行為和要素,從團(tuán)隊(duì)的視角進(jìn)行評(píng)價(jià),讓大家一起完成一些成就感工作,使大家在利潤分享和責(zé)任承擔(dān)方面有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和共識(shí)。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理是確保團(tuán)隊(duì)凝聚力的堅(jiān)定基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)方式上,要多采用民主領(lǐng)導(dǎo)方式,在團(tuán)隊(duì)決策中討論,努力最大限度地反映民意,不要獨(dú)斷專行,這樣會(huì)使成員更友愛,成員更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有足夠的溝通時(shí)間、適當(dāng)?shù)目臻g或渠道和有效的溝通氛圍。制定有效的規(guī)章制度和行為,前提是必須得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可和普遍接受。
(2)從文化的方面來看
文化主要是指團(tuán)隊(duì)斗志和氛圍。企業(yè)必須有團(tuán)隊(duì)成員溝通的共同規(guī)則,有以身作則的干部,促進(jìn)企業(yè)凝聚力文化建設(shè)。高層一般是文化的創(chuàng)造者,中層是文化的執(zhí)行和宣傳者,基層是文化氛圍的營造者。因此,在一些共同的規(guī)則中,建立以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的文學(xué)藝術(shù)活動(dòng),使凝聚力團(tuán)隊(duì)文化產(chǎn)生長期的制度和氛圍。
根據(jù)成員的需要,要合理的使用激勵(lì)方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;可以開展一些更積極的團(tuán)隊(duì)競爭活動(dòng),通過參與競爭提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn),讓成員在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中感受到團(tuán)隊(duì)的重要性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。公司可以參考一些成功的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來增強(qiáng)凝聚力,在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中營造自己的文化氛圍。
(3)從領(lǐng)導(dǎo)的情緒方面來看
領(lǐng)導(dǎo)通常要充分發(fā)揮自己的人格魅力。如果團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng),要及時(shí)詢問,避免組織氣氛和斗志減弱。
實(shí)踐證明,一個(gè)優(yōu)秀而迷人的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)企業(yè)成功的重要前提。領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的魅力所吸引的人才是企業(yè)成立和穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠理清整個(gè)企業(yè)中不同單位之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,充分發(fā)揮核心吸引力,讓每個(gè)部門盡最大努力。領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)造企業(yè)凝聚力時(shí),應(yīng)該主要依靠自己的個(gè)性魅力。作為一個(gè)員工或部門,每個(gè)人都不需要全面考慮,但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,他必須首先說服每個(gè)員工和部門。
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須首先分析企業(yè)的情緒。一般來說,適當(dāng)?shù)拿裰鞴芾砜梢员WC提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力。
然而,面對(duì)關(guān)鍵的選擇,領(lǐng)導(dǎo)者通常需要做出果斷的決定,甚至是一些看似獨(dú)裁的決定。建立權(quán)威也是提升自身魅力的選擇。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們應(yīng)該把握與員工的距離。如果太貼近,員工的執(zhí)行力就會(huì)下降;如果太獨(dú)裁,團(tuán)隊(duì)就缺乏凝聚力。
領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性魅力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用是不可估量的,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠與團(tuán)隊(duì)成員保持密切聯(lián)系。這對(duì)于處在低谷時(shí)期的的團(tuán)隊(duì)來說非常重要。