如何構(gòu)建數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力？

數(shù)字化需要工作驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化是最高領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目。在我們的日常工作中，我們經(jīng)常聽到這些似是而非的論調(diào)。新易咨詢認(rèn)為，如果我們只看它們的表面意思，我們通常會(huì)猶豫或無所作為。

毫無疑問，數(shù)字化應(yīng)該為市場(chǎng)擴(kuò)張服務(wù)。然而，在許多企業(yè)中，很少有業(yè)務(wù)部門主動(dòng)做數(shù)字化工作。他們中的大多數(shù)人只提到數(shù)字化的需求和問題，不愿付諸努力。有些人還可能把數(shù)字化作為表現(xiàn)不佳的擋箭牌。

數(shù)字化最高領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目更難實(shí)施。老板的事情太多了，市場(chǎng)營銷、研發(fā)和其他涉及公司生存的事情必須優(yōu)先考慮；即使是人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門，在許多老板的心中，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了數(shù)字化部門。

數(shù)字化需要老板的支持，需要業(yè)務(wù)部門的參與，但不要簡單地指望他們會(huì)沖到數(shù)字化前線，數(shù)字化部門及其負(fù)責(zé)人或必須建立自己的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)解決數(shù)字化征程中的各種問題，把自己定位為數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者和推動(dòng)者，而不是簡單的數(shù)字化技術(shù)提供者。

數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)者和推動(dòng)者需要有一種思維、一種方法和一種方式。具體來說，要能夠用業(yè)務(wù)思維推進(jìn)數(shù)字化，善用架構(gòu)方法推進(jìn)數(shù)字化，巧用變革方法推進(jìn)數(shù)字化。

一、要利用業(yè)務(wù)思維推動(dòng)數(shù)字化

數(shù)字化建設(shè)必須由數(shù)字化團(tuán)隊(duì)本身進(jìn)行，不能完全依靠業(yè)務(wù)部門或最高領(lǐng)導(dǎo)來推廣，其中數(shù)字化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該使用業(yè)務(wù)思維，而不是技術(shù)思維來促進(jìn)數(shù)字化建設(shè)。數(shù)字化推廣中的業(yè)務(wù)思維可以概括為數(shù)字化建設(shè)的“三個(gè)導(dǎo)向”。

1、目標(biāo)導(dǎo)向是指數(shù)字化建設(shè)要承接公司或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從數(shù)字化的角度解碼業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從數(shù)字化的角度尋找實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的方法。目標(biāo)導(dǎo)向保證了數(shù)字化建設(shè)的方向不會(huì)有差異。

2、問題導(dǎo)向是指數(shù)字化建設(shè)要圍繞解決公司或業(yè)務(wù)痛點(diǎn)展開。業(yè)務(wù)痛點(diǎn)是數(shù)字化建設(shè)的發(fā)力點(diǎn)，千里之行始于足下的“足下”。問題導(dǎo)向保證了數(shù)字化建設(shè)不會(huì)雄心勃勃，不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)。

3、結(jié)果導(dǎo)向是指數(shù)字化建設(shè)必須幫助企業(yè)或企業(yè)“增加土壤肥力，增加糧食”。數(shù)字化團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)企業(yè)的具體情況設(shè)定相應(yīng)的效果目標(biāo)，如用戶體驗(yàn)改進(jìn)、效率效益提高、模式創(chuàng)新等。結(jié)果導(dǎo)向確保了數(shù)字化建設(shè)的有效性。

二、充分利用架構(gòu)促進(jìn)數(shù)字化的方法

有些人曾經(jīng)將數(shù)字建設(shè)與城市建設(shè)進(jìn)行比較，兩者的共同特點(diǎn)是“規(guī)劃、整合、建設(shè)、治理”，任務(wù)需要在動(dòng)態(tài)變化環(huán)境中進(jìn)行，協(xié)調(diào)短期與長期、局部與整體、用戶與建設(shè)者之間的矛盾，否則容易出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不穩(wěn)定、難以擴(kuò)展等問題，需要建設(shè)者充分利用結(jié)構(gòu)的方法。

在數(shù)字化建設(shè)中，企業(yè)架構(gòu)包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)四個(gè)方面的知識(shí)，從業(yè)務(wù)到技術(shù)，層層演變，相互作用。

業(yè)務(wù)架構(gòu)是從業(yè)務(wù)（流程）的角度來看待、協(xié)調(diào)和處理短期與長期、局部與整體之間的矛盾。信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)分別來自數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序（或系統(tǒng)）、從信息技術(shù)的角度看，對(duì)短期與長期、局部與整體之間的矛盾進(jìn)行整體規(guī)劃和處理。

三、巧妙地運(yùn)用變革的方式推動(dòng)數(shù)字化

任何數(shù)字化建設(shè)工作都包括變革的組成部分。要實(shí)現(xiàn)工作對(duì)象的新陳代謝和創(chuàng)新，就必須以變革的方式推進(jìn)。

通過改革促進(jìn)數(shù)字化可以幫助數(shù)字化建設(shè)者占據(jù)輿論高地。畢竟，“變革是唯一不變的”已經(jīng)成為公理，而變革是企業(yè)發(fā)展的唯一動(dòng)力。沒有人愿意被組織視為變革的阻力。

變革需要改革的綱領(lǐng)、氣氛和行動(dòng)。以變革的方式推進(jìn)數(shù)字化，可以幫助數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)者和推動(dòng)者造勢(shì)利用。

一般來說，在數(shù)字化浪潮中，數(shù)字部門必須主動(dòng)成為數(shù)字化建設(shè)的主導(dǎo)作用，成為數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)者和推動(dòng)者。如果是這樣，我們必須利用商業(yè)思維來促進(jìn)數(shù)字化，充分利用架構(gòu)來促進(jìn)數(shù)字化，并巧妙地利用變革的形式來促進(jìn)數(shù)字化。

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