管理者最直觀、最有效的激勵(lì)方法是給予員工晉升和加薪。但在國(guó)有企業(yè)中，這種激勵(lì)方法超出了單位的權(quán)限。該怎么辦？
我們經(jīng)常遇到很多人抱怨員工表現(xiàn)不好，主動(dòng)性不夠等等。也許我們需要給他一些明確合理的要求，同時(shí)思考一個(gè)問(wèn)題——他們真正需求在哪里？我們能通過(guò)滿足他們的需求更好地激發(fā)他的主動(dòng)性？
一、注意員工的需求
管理是對(duì)人們需求的理解、指導(dǎo)和激發(fā)。
美的公司董事長(zhǎng)方洪波先生20多年前作為業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理說(shuō)的話，對(duì)管理的定義非常不同。
因?yàn)槲覀円话闾岬焦芾?，是指管理方案的組織協(xié)調(diào)控制，這是最常見的定義。
然而，方洪波從人們需求的角度建議我們，作為一名經(jīng)理，如果我們不能很好地理解、指導(dǎo)和激勵(lì)員工的需求，那么很難讓團(tuán)隊(duì)取得良好的表現(xiàn)。
我們每個(gè)人通常都以自己為導(dǎo)向，對(duì)他人需求的理解總是相對(duì)有限的。那么，我們的同事在工作中有什么需求，有什么工具可以幫助我們更好地理解他們呢？
赫茨伯格研究了哪些因素能激發(fā)員工的積極性。最后，他得出結(jié)論，影響員工積極性的因素有兩種，一種是保健因素，另一種是激勵(lì)因素。
1、保健因素
所謂的保健因素是：如果你在這方面不能滿足他的需求，他會(huì)非常不滿意。但無(wú)論你在這方面做得多好，你只能減少他的不滿，而不能激發(fā)他的主動(dòng)性。
比如食堂。如果食堂做得不好，員工的意見肯定會(huì)很大。但是會(huì)不會(huì)有員工因?yàn)槟愕氖程米龅煤茫谄髽I(yè)工作多年，繼續(xù)表現(xiàn)出高度的敬業(yè)精神？估計(jì)這個(gè)概率很小。
這是一個(gè)保健因素，做得好只能降低員工的不滿，而不能真正激勵(lì)員工。
2、激勵(lì)因素
激勵(lì)員工的因素有六個(gè)。如果這方面的需求能夠得到滿足，員工的狀態(tài)就能得到一定程度的啟發(fā)。
（1）工作要有成就感
在我做了這件事之后，我可以取得成就，獲得扎實(shí)的成就感。
（2）成績(jī)可以得到認(rèn)可
如果你做得好，你可以被領(lǐng)導(dǎo)看到。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是組織，你都可以給我一個(gè)解釋。通俗地說(shuō)，無(wú)論是獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)牌還是鼓勵(lì)。如果結(jié)果能得到認(rèn)可，就能起到激勵(lì)的作用。
（3）工作本身有一定的挑戰(zhàn)性
如果所有的工作都是循規(guī)蹈矩的，閉上眼睛就能做好。即使他工作很努力，事實(shí)上他所做的一切都是機(jī)械的，沒(méi)有創(chuàng)造性的工作，員工也會(huì)受到打擊。
但是，如果他所做的事情有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性，他可以通過(guò)跳躍來(lái)獲得，這與現(xiàn)狀有所不同，他可以得到一些激勵(lì)。
（4）有機(jī)會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任。
他并不是工作中不重要的一部分。他可以參與我們團(tuán)隊(duì)的一些重大決策，甚至可以關(guān)注意見，所以員工會(huì)覺得我承擔(dān)了更多的責(zé)任，我是團(tuán)隊(duì)中更重要的一部分，也能起到激勵(lì)的作用。
（5）有公平晉升的機(jī)會(huì)
（6）有成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
如果這六個(gè)方面的需求能夠得到滿足，或者其中一些能夠得到滿足，員工就可以真正受到刺激。除了第5個(gè)晉升外，其他因素都得受到主管的強(qiáng)烈影響。
二、做正確的事，最有效的鼓勵(lì)通常來(lái)自于工作本身
如果一個(gè)管理者能設(shè)計(jì)好自己的工作，和大家一起設(shè)定正確的目標(biāo)，給大家強(qiáng)有力的支持，讓大家圍繞正確的目標(biāo)努力去實(shí)現(xiàn)，我們就能找到成就感，就能起到激勵(lì)的作用。否則，所有其他的工作，比如在工作之外同事吃飯，從事團(tuán)建交流，其實(shí)只是錦上添花。
雖然今天有各種各樣的概念，盡管所謂的90年代后和00年代后有什么多樣化的需求。但作為管理者，我們必須始終保持一條主線，這條主線是讓員工找到工作的意義和成就感。
帶大家做好正確的事情來(lái)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)高成就，體現(xiàn)自己的價(jià)值，這永遠(yuǎn)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的主線。
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