企業(yè)成本控制三要素

經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，無(wú)非是開(kāi)源和節(jié)流，一方面開(kāi)拓市場(chǎng)，多做業(yè)績(jī)，擴(kuò)大規(guī)模，另一方面控制成本，提高效率，防止內(nèi)耗。

當(dāng)然，企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，要解決生存問(wèn)題，首先要注重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。達(dá)到一定規(guī)模后，要注意內(nèi)部控制管理與外部經(jīng)營(yíng)的平衡。當(dāng)它再次上升到更大的規(guī)模時(shí)，它應(yīng)該以管理為導(dǎo)向，促進(jìn)有序發(fā)展。此時(shí)，利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)可能不是完全來(lái)自銷(xiāo)售，而是來(lái)自成本控制。

如果無(wú)論成本控制如何，老板在各方面的努力下，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模和業(yè)績(jī)流量，甚至犧牲利潤(rùn)來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，事實(shí)上，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義，只是虛假的繁榮。所謂的高績(jī)效和高流量，會(huì)覆蓋太多的問(wèn)題，甚至成本增長(zhǎng)率超過(guò)績(jī)效增長(zhǎng)率，也就是說(shuō)，業(yè)務(wù)越大，賺的錢(qián)就越少。

因?yàn)榭刂瞥杀镜暮诵氖翘岣咝?，提高生產(chǎn)率，而不是簡(jiǎn)單地降低成本。

成本控制有三個(gè)基本要素：

1、員工的情緒管理

浪費(fèi)、磨洋工、提高工作效率、創(chuàng)新創(chuàng)造都是人為因素。決定人為因素的不僅僅是商業(yè)利益，還有員工的情緒，也就是工作態(tài)度。如果員工不開(kāi)心，心情不好，丟面子，受委屈，你覺(jué)得員工還會(huì)考慮如何為公司和老板節(jié)約成本嗎？相反，它會(huì)更瘋狂地浪費(fèi)。

因此，主要因素是對(duì)員工的情緒有積極的管理意識(shí)，考慮到員工情緒的各個(gè)方面，一定要記住員工可以遭受經(jīng)濟(jì)損失，但絕不能遭受面子損失。當(dāng)涉及到與成本控制相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，我們不能直接說(shuō)這是因?yàn)槲覀冃枰刂瞥杀荆@需要員工如何，因?yàn)樵趩T工看來(lái)，為公司節(jié)省成本，是為了老板賺更多的錢(qián)，老板賺更多的錢(qián)，不給我更多的錢(qián)，為什么要節(jié)省成本。但為了避免誤解，減少污染，注重環(huán)境保護(hù)，提高效率，防止加班，改善個(gè)人工作風(fēng)格和外部形象，鍛煉自己的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。

2、降低內(nèi)耗

特別是各種賬戶上看不見(jiàn)的漏洞，雖然一個(gè)小點(diǎn)不能浪費(fèi)幾筆錢(qián)，但幾十點(diǎn)，幾百點(diǎn)，一年也有很多錢(qián)。

內(nèi)部消費(fèi)可以分為兩種，一種是毫無(wú)意義的內(nèi)部消費(fèi)，沒(méi)有人從中受益，如企業(yè)辦公室文件物品管理混亂，員工每天花大量的時(shí)間和精力翻東西，這種內(nèi)部消費(fèi)完全沒(méi)有概念，沒(méi)有人占便宜。一種是損公肥私類型的損失，企業(yè)有損失，但處理員工有個(gè)人收入。

老板通?？床坏竭@些泄漏的內(nèi)部消耗點(diǎn)，但員工很清楚。通過(guò)獲獎(jiǎng)意見(jiàn)和建議的選擇，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部消費(fèi)的浪費(fèi)提出修復(fù)意見(jiàn)。雖然有更多的獎(jiǎng)金，但抓住了許多隱藏的內(nèi)部消費(fèi)點(diǎn)，堵住了許多小漏洞，但也承認(rèn)了員工的價(jià)值（觀察和責(zé)任感），總的來(lái)說(shuō)，老板仍然賺錢(qián)。

3、提高效率

效率是無(wú)限可提高的，每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)過(guò)程，甚至每一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)，都有很大的提升空間。通過(guò)提高效率，提高動(dòng)作，重新梳理過(guò)程，提高生產(chǎn)率，提高工作效率，也是一種成本控制。例如，為經(jīng)常下訂單的銷(xiāo)售人員配備雙屏電腦，一個(gè)屏幕顯示打印票據(jù)頁(yè)面，另一個(gè)屏幕顯示其他工作內(nèi)容。雖然安裝了另一個(gè)屏幕的成本，但訂單效率會(huì)直線上升，來(lái)回轉(zhuǎn)換造成的誤差率會(huì)大大降低。比如辦公室所有的工作用品都是分類存放的，同類產(chǎn)品有一個(gè)透明的存放盒，然后貼上標(biāo)簽，固定位置，大大提高了員工查找物品的速度。

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