1、平臺組織發(fā)展的特點
平臺組織的發(fā)展呈現(xiàn)出一些新動態(tài)、新形勢和新特點:
沒有一個層次是必須存在的:如果原來的一級或二級平臺組織被切斷,可能對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)影響不大,即使這個二級平臺曾經(jīng)肩負(fù)著制定/細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布管理制度、發(fā)現(xiàn)和整改基層一線問題等核心功能;
平臺成本按照管理規(guī)范成本化:隨著企業(yè)對正現(xiàn)金流要求/純利潤追求的提高,內(nèi)部管理的細(xì)化和深化,對于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)來說,大部分平臺人員的特點(未能帶來即時現(xiàn)金流(總業(yè)務(wù)收款除外)、但由于平臺業(yè)務(wù)審批流程節(jié)點的設(shè)置,消耗了大量的內(nèi)部資源,與一線員工有很大的不同。因此,根據(jù)一線成本/平臺成本細(xì)分成本,繼續(xù)降低平臺成本,有利于保證利潤、現(xiàn)金流和敏捷運營;
平臺職責(zé)系統(tǒng)化、深入發(fā)展:過去,平臺職責(zé)具有全面/完整、專業(yè)/大、小、塊結(jié)合的特點。未來,隨著組織層次定位的多元化、管理標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)化、組織職能的精細(xì)化,組織平臺也將/只能/選擇和工作,實現(xiàn)專業(yè)化和深度化。
2、平臺組織運行要點
然后,平臺員工(無論是CXO還是平臺基層員工)都需要掌握平臺組織運行的要點,關(guān)注日常工作:
填充網(wǎng)格:在多元化市場擴(kuò)張下,平臺組織逐步完善和加強自身監(jiān)管、支持、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)等核心功能,就像填充元素周期表中的元素網(wǎng)格一樣,仍然是重中之重。隨著存量與增量、成本與成本、投資前投資與投資后管理等管理邏輯的疊加,平臺員工填充網(wǎng)格的方式已經(jīng)從以往的點、線、面向多維發(fā)展;
做分類:平臺事項混亂多變,個別事項也伴隨著業(yè)務(wù)風(fēng)險,需要及時處理或提前預(yù)測。在填寫元素周期表格子之前,需要做好分類工作。因此,根據(jù)市場份額和市場增長率進(jìn)行分類至關(guān)重要:BCG矩陣;根據(jù)財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)和發(fā)展是戰(zhàn)略地圖;
堵漏洞:主動查漏補缺,包括QC和QA思維(C時間長了,要努力通過思維提煉思考A的事情,建立制度,制定標(biāo)準(zhǔn),推動制度;A時間長了,要偶爾開始C的事情,比如在基層做一線檢查,看看一線現(xiàn)在有什么新玩法、新思路、新觀點),在格子和格子之間的縫隙中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,形成管理標(biāo)準(zhǔn)管理體系,堵住管理漏洞;
重細(xì)化:平臺組織的深度要求會越來越明顯。關(guān)鍵是要耐打抗摔,解決一線問題。這就要求平臺員工精細(xì)化,提高粒度,預(yù)測一定程度的復(fù)雜性,經(jīng)常用放大鏡構(gòu)建和推送系統(tǒng),尤其是關(guān)鍵。
3、平臺員工成長思維
基于這些組織的運作特點,平臺員工過去的生存方式可能會被打破,取而代之的是新的成長和發(fā)展思維:
小中見大,重歸納:基于冰川以上見解,逐步剝離、分析、總結(jié),構(gòu)建有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的新管理體系;
敢想敢拼,強創(chuàng)新/重突破:不局限于當(dāng)前的管理體系/邏輯/思維,勇于提出新的解決方案(防止去年這樣做);
編造和預(yù)測:問題不會自動消失,但會無緣無故地發(fā)生。建立的系統(tǒng)需要預(yù)測風(fēng)險,及時處理,具有自我完善和自我修復(fù)的能力,并預(yù)留一定的靈活性、可操作空間;
適當(dāng)前瞻,注重節(jié)奏/強安排:合理安排重點工作項目,找準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/要求/制度的實施節(jié)奏,切入時機,做成事。