如何做好從需求到工作轉(zhuǎn)化

在需求方既定的情況下，如何實(shí)現(xiàn)從需求到工作的轉(zhuǎn)化？

1、建立良好的溝通

溝通是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，但前提是有效溝通。

在溝通過(guò)程中，需要通過(guò)客戶的表達(dá)和描述，統(tǒng)一雙方的工作目標(biāo)，明確工作要求，工作任務(wù)的框架便會(huì)初步成型。

2、抓住需求端底層要求

需求千千萬(wàn)，但客戶的底層要求是基本不變的。

底層要求即主要矛盾，如果把工作任務(wù)當(dāng)成一艘行駛的船，底層要求就是船舵，即使需求搖擺不定，按底層要求做取舍就不會(huì)偏航。

舉個(gè)例子：在穿著方面，有人注重款式版型，有人注重色彩搭配。衣服款式眾多，銷售在推薦衣服時(shí)，會(huì)根據(jù)顧客的偏好推薦相應(yīng)的服裝，既能提高成交率，又能提高顧客滿意度。

3、將真實(shí)需求拆分成具體工作任務(wù)

明確了客戶要達(dá)成何種目標(biāo)，即可在任務(wù)框架中填充規(guī)定動(dòng)作。

將目標(biāo)分解為工作，即若想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要完成哪些任務(wù)，由大任務(wù)拆分成幾個(gè)分支任務(wù)，再分成更細(xì)化的小工作節(jié)點(diǎn)，這其中還需要考慮時(shí)間、資源等方面的因素。

4、注重需求方的反饋

需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷地與需求方溝通，將工作結(jié)果反饋給需求方，通過(guò)了解需求方對(duì)每個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的想法和意見(jiàn)，才能保持動(dòng)作不變形。

有的團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)時(shí)“只低頭拉車，不抬頭看路”，致使出現(xiàn)了偏差，也越走越遠(yuǎn)。

5、注意團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能的培養(yǎng)

需求方的要求并非都是專業(yè)要求，有時(shí)會(huì)與他們的目標(biāo)南轅北轍。

這種情況需要乙方團(tuán)隊(duì)足夠?qū)I(yè)，去削減需求方的疑慮。團(tuán)隊(duì)專業(yè)不硬，自然做不到強(qiáng)有力的表現(xiàn)。

綜上，想要做好從需求到工作的轉(zhuǎn)化，不是簡(jiǎn)單的獲取需求→工作的單線任務(wù)。想要達(dá)到保質(zhì)、保量、超預(yù)期的交付，要從及時(shí)溝通、任務(wù)拆分、團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)維度綜合考量。