廣義上的人工成本指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中，因使用人力資源而投入的所有直接費用和間接費用的總和，它不僅包括財務(wù)上的人工成本，還包含勞務(wù)費用、差旅費用、委外費用等。
人工成本管控的目標(biāo)是企業(yè)在投入相同的人工成本情況下，能夠獲得更高的企業(yè)效益，提高人工成本投入產(chǎn)出的效率和質(zhì)量。因此，人工成本管控是提升人力資源效能的重要手段，在這個邏輯里，人工成本管控是手段，人力資源效能是目的。
企業(yè)人工成本管控方法主要有兩方面內(nèi)容：
1. 明確合理的人工成本控制目標(biāo)
由于人工成本在總成本中占主導(dǎo)地位，是其重要組成部分，人工成本與企業(yè)利潤存在相互制約的關(guān)系，但同時，二者也能相互促進，關(guān)鍵在于提高勞動效率，這能達到企業(yè)和勞動者雙贏的效果。
提高勞動效率，關(guān)鍵在于提高勞動者的素質(zhì)和勞動者的積極性，這就要求企業(yè)對勞動者投入更多。
2. 合理管理和配置勞動力資源，切實提高勞動者素質(zhì)
企業(yè)定員、定崗、定編、定責(zé)的規(guī)范化，有利于提高和加強企業(yè)的用人管理，同時，勞動力資源的有效合理配置有利于充分利用人力資源，使員工發(fā)揮其所長，調(diào)動其積極性，從而以合理的人工成本投入實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。
如果職工太多而又沒有得到有效、充分利用，必然導(dǎo)致人工成本投入不合理、人工成本的無效益增長，會極大地影響企業(yè)效益從而不利于職工收入水平的提高。
人工成本指標(biāo)體系分兩個層次：一是企業(yè)人工總成本指標(biāo)體系，主要指標(biāo)有人事費用率、平均人工成本；二是主要產(chǎn)品人工成本指標(biāo)體系，主要指標(biāo)有工資成本比重、單位產(chǎn)品人工成本。
四個指標(biāo)可從不同角度綜合反映企業(yè)的人工成本投入情況，用于對人工成本的分析與評價。
各指標(biāo)計算公式如下：
人事費用率=人工成本總額/銷售收入總額×100％
人均人工成本=人工成本總額/用工總量
人工成本比重：
人工成本比重=人工成本總額/產(chǎn)品總成本×100％
人工制造成本比重=人工制造成本總額/產(chǎn)品制造成本總額×100％
人工完全成本比重=人工完全成本總額/產(chǎn)品完全總成本×100％
單位產(chǎn)品人工成本：
單位產(chǎn)品人工成本=人工成本總額/產(chǎn)品數(shù)量
單位產(chǎn)品人工制造成本=人工制造成本總額/產(chǎn)品數(shù)量
單位產(chǎn)品人工完全成本=人工完全成本總額/產(chǎn)品數(shù)量
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