隨著2025年的到來,下一個“五年規(guī)劃”籌備期也要開始了,最近與一些企業(yè)戰(zhàn)略線領導溝通,一般來說,我們更關注未來五年如何生存,有很多企業(yè)管理者關注如何抓住新的機會,希望站在新的風口上。事實上,抓住新的風口通常是大多數(shù)企業(yè)管理者關注的焦點。
近年來,敏捷性戰(zhàn)略在企業(yè)中很流行,它源于一種信念,即組織必須不斷應對技術進步、市場形勢、消費者偏好等外部變化。這聽起來很合理,但在實踐中,持續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整幾乎是不可能的。由于商業(yè)環(huán)境的快速演變,企業(yè)無法跟上這一變化。嘗試這樣做的企業(yè)會帶來三個明顯的問題。
一是企業(yè)優(yōu)勢減弱。試圖適應每一個變化或威脅,將分散公司資源,削弱對核心競爭力的關注。競爭優(yōu)勢的建立是一個循序漸進的過程,通常需要長期致力于精心挑選的一系列協(xié)同行動。
二是戰(zhàn)略短視。盲目追求對環(huán)境的適應性會助長短期主義。當變化迅速發(fā)生,許多機會同時存在時,以敏捷思維為主導的公司可能會同時追求很多機會,并被誘惑驅(qū)使,盡最大努力投入最快的收入機會。
三是組織混亂。當公司轉(zhuǎn)變方向時,包括組織結構、流程、人員和文化在內(nèi)的運營模式必須根據(jù)新目標進行調(diào)整,實施這樣的組織調(diào)整非常耗時。如果不斷發(fā)生,會使員工身心疲憊,損害士氣和生產(chǎn)力,無法很好地轉(zhuǎn)變。
如何構建穩(wěn)定因素的戰(zhàn)略規(guī)劃?分四步走。
第一步:站在未來看現(xiàn)在
這種行為意味著首先構思一個理想的未來狀態(tài)或結果,然后回到現(xiàn)在,確定目前需要采取的行動來實現(xiàn)這種狀態(tài)。例如,當我們幫助一些企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)時,我們通常會采取這種“未來看現(xiàn)在”的方式。這種方法的重點是確定公司在任何場景中繼續(xù)追求的使命和目標是什么。這更有利于公司避免因應對市場變化而逐漸改變方向的諸多缺點。
第二步:確定戰(zhàn)略常量
在完成了對未來的想法之后,企業(yè)必須鞏固其對促進行業(yè)增長的長期驅(qū)動力的認識。今天的因素是什么,未來將繼續(xù)促進行業(yè)的發(fā)展?在筆者看來,我們長期倡導的高質(zhì)量發(fā)展,到最近的新生產(chǎn)力,適應了大多數(shù)行業(yè),大多數(shù)企業(yè)過去良好氛圍下廣泛的發(fā)展模式,在筆者看來,現(xiàn)在看未來,一定是良幣驅(qū)逐劣幣的時代。
持久動力通常可以從需求或供應的角度來評估。在需求方面,公司應注重理解和滿足用戶的長期需求和偏好。這里的關鍵是找到激發(fā)客戶選擇和忠誠度的基本要素,如質(zhì)量、服務、便利性和品牌聲譽。公司應定制滿足這些需求的產(chǎn)品。
第三步:匹配戰(zhàn)略常量和企業(yè)能力
這一步需要仔細評估公司的內(nèi)部優(yōu)勢和行業(yè)的關鍵成功要素。對于具有優(yōu)秀生產(chǎn)、運營效率或技術水平的多元化能力的公司,選擇供給側(cè)常量可能是最合適的。相反,如果一家公司在用戶參與或品牌忠誠度方面表現(xiàn)良好,或者對市場需求有詳細的了解,那么關注需求方的常量將是最好的選擇。
一開始,公司應在需求方常量或供給側(cè)常量之間選擇戰(zhàn)略錨點。由于資源和管理帶寬的限制,公司在早期階段不能同時考慮這兩個因素。此外,不同的戰(zhàn)略焦點也可能相互沖突。例如,追求供應鏈效率的公司通常會嚴格控制供應鏈,有時甚至會找到自己的產(chǎn)品。這限制了他們提供一般類別的能力。
第四步:圍繞常量作出應變
只有在競爭優(yōu)勢牢牢扎根于公司的戰(zhàn)略常量之后,公司才應該考慮其敏捷性。敏捷性的核心目標是利用變化來提高常量帶來的優(yōu)勢。戰(zhàn)略常量應為公司的應變決策設定界限,包括推出哪些新業(yè)務和采用哪些新技術。
在不可預測的環(huán)境中,公司應建立根植于恒定因素,保持內(nèi)在一致性的戰(zhàn)略基礎,必要時靈活應對。這種做法不僅可以增強基于過去成就的競爭優(yōu)勢,而且可以創(chuàng)造持續(xù)演變所需的敏捷性。通過關注戰(zhàn)略常量,領導者可以幫助公司在不確定性中找到確定性并跨越周期。
總而言之,戰(zhàn)略的制定不應該基于變化,而應該關注不變的因素,比如客戶最基本的需求。首先要確定理想的結局,實現(xiàn)這一結局所需的條件,以及行業(yè)的長期動力,然后將公司的能力與這些不變的因素相一致,以各種因素為立足點應對市場形勢。