什么是管理?一句話:通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果,通過(guò)結(jié)果培養(yǎng)人。
在這個(gè)過(guò)程中,一定要做好三抓三放。
如果你想通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果,你必須做好三抓工作。
一、三抓:抓方向、抓過(guò)程、抓效能。
1、抓方向
管理者需要指出團(tuán)隊(duì)的方向。如果管理者不給下級(jí)分配工作,靠下級(jí)自己去理解,全部按照自己的思維去做,結(jié)果肯定會(huì)偏離目標(biāo)。
方向不能錯(cuò),一旦方向錯(cuò)了,一切都是徒勞的。
所以要做管理,一定要讓下級(jí)明白什么是最重要的。
因此,你必須將你的目標(biāo)轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并將其垂直拆解為個(gè)人。
一旦方向明確,他就可以反復(fù)推斷出實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方式和路徑,每天早上睜開(kāi)眼睛,了解他應(yīng)該優(yōu)化和努力做什么。
最后,當(dāng)每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)時(shí),就會(huì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
2、抓過(guò)程
懶惰是人性,你不檢查,不跟蹤,下屬?zèng)]有執(zhí)行力。想要得到結(jié)果,你必須掌握這個(gè)過(guò)程,以實(shí)現(xiàn)可控性。
要實(shí)現(xiàn)可控,有兩個(gè)要點(diǎn):
一是標(biāo)準(zhǔn)化:什么是標(biāo)準(zhǔn)化?也就是說(shuō),你必須把業(yè)務(wù)拆解成一個(gè)關(guān)鍵的過(guò)程。
每個(gè)人都按流程執(zhí)行,這樣你就可以按流程跟蹤重要節(jié)點(diǎn)。
流程化非常重要。因?yàn)閭€(gè)人不可靠,但流程可靠。這個(gè)流程,可以讓80%的人,在80%的情況下,達(dá)到80分以上。
每個(gè)人都要標(biāo)準(zhǔn)化,即使發(fā)生意外,也不會(huì)離結(jié)果太遠(yuǎn)。
二是量化:為了保證可控性,還需要要量化,橫向拆解,為了實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo),每季度、每月、每周、每天對(duì)應(yīng)的目標(biāo)是什么。
當(dāng)你的過(guò)程可以控制時(shí),最終的年度目標(biāo)也必須是可控的。
3、抓效能
如今,大家都在注重效能,拼多多憑借極致的效能,取得了成功。
當(dāng)然,效率很重要,但許多企業(yè),追求效率,思考方法,是讓員工加班,或者擠壓?jiǎn)T工的極限。這樣,員工就很容易被視為一種工具。
管理大師彼得·德魯克認(rèn)為,管理的核心不是提高效率,而是提高效能。意思就是環(huán)境在不斷變化,你需要幫助員工識(shí)別真正重要的事情,然后專注于資源,做一些正確的事情。
因此,抓住員工的效能,幫助員工最大限度地發(fā)揮杠桿作用,有利于團(tuán)隊(duì)取得成績(jī)是非常重要的。
二、三放:放下自己,放下權(quán)力,放下執(zhí)念
那么什么是三放呢?分別是:放下自我,放下權(quán)力,放下執(zhí)念。
1、放下自我
許多管理者不能放下自己。他們認(rèn)為自己是最強(qiáng)大的一個(gè),總是和下級(jí)比較技能。
他也不希望別人超越自己,也不希望別人比我們強(qiáng),所以招一些不如自己的人。
但是如果你用的人不如自己,那么團(tuán)隊(duì)只會(huì)越來(lái)越差。當(dāng)團(tuán)隊(duì)得不到結(jié)果時(shí),說(shuō)明管理者很無(wú)能。
因此,不要讓自己成為團(tuán)隊(duì)無(wú)法打破的天花板。
怎么辦?就是要放下“自我”,這樣才能有心胸招牛人,敢用比自己牛的人。
放下“自我”,你不會(huì)害怕教徒弟,餓死師傅,而是會(huì)拼命培養(yǎng)員工。
你激發(fā)了人的潛力,團(tuán)隊(duì)的綜合能力變得更強(qiáng),你會(huì)得到更多的結(jié)果。這就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)得到結(jié)果。
管理者的情商是通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)自己的理想。
2、放下權(quán)力
作為管理者,你敢授權(quán)嗎?很多人說(shuō)我不敢授權(quán),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)還沒(méi)有成長(zhǎng)。
然而,一個(gè)孩子,你總是牽著他,不讓他獨(dú)立行走,他以后肯定不會(huì)走路,也不會(huì)跑步。
就業(yè)尤其如此,你不放手,他永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步。
怎么辦?有句話說(shuō)得好,犯錯(cuò),是下級(jí)成長(zhǎng)的成本。
只有大膽下放權(quán)力,讓下屬勇于承擔(dān)責(zé)任、做事,他才能長(zhǎng)大,幫助你。
如果他做得好,得到結(jié)果,他就會(huì)建立信心。
在做事的過(guò)程中,如果得不到結(jié)果,暴露出來(lái)的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多,但信息會(huì)越來(lái)越多。你也會(huì)引導(dǎo)他回顧她,漸漸地,他就會(huì)長(zhǎng)大。
這是通過(guò)結(jié)果培養(yǎng)人。
因此,在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi),要明確責(zé)任,下放權(quán)力。
3、放下執(zhí)念
作為一名管理者,總有一些美好的愿望,總是希望別人能像你一樣努力工作,在不確定的時(shí)代找到確定性。
所以有時(shí)候,明明看到一個(gè)人不稱職,出于責(zé)任感,你還是想留下他,想再培養(yǎng)一次。
但渡自己就是能力,渡別人就是格局。作為一名管理者,你必須清楚,即使你很小心,也有人無(wú)法培養(yǎng)。
人們只能選擇,不能改變。如果在磨合的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)下屬不合適,但你確實(shí)履行了責(zé)任,怎么也不能培養(yǎng),此時(shí)不能互相強(qiáng)迫。
每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)。他在這家公司的表現(xiàn)一般。他很可能有能力,但他沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。他可能去其他公司就會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,所以你應(yīng)該對(duì)他負(fù)責(zé)。
但是如果你讓不合適的人下車,也是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要通過(guò)具體的結(jié)果來(lái)衡量。所以,管理的本質(zhì)就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果,也是培養(yǎng)人的過(guò)程。因?yàn)橹挥性趯?shí)踐中,人才能夠?qū)W習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步。所以,管理的本質(zhì)也是通過(guò)結(jié)果培養(yǎng)人。