最大的企業(yè)文化是寬容嗎？

很多品牌都有過紛爭(zhēng)，比如奇虎與騰訊、蘇寧與國(guó)美、加多寶與王老吉等是近年來備受關(guān)注的商業(yè)事件。無論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是曾經(jīng)的合作伙伴，他們都不同意對(duì)方的意見。當(dāng)他們看到這些舉動(dòng)時(shí)，他們是如此的激烈和冷酷，以至于他們已經(jīng)成為人們茶余飯后的談資。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，公司要想在該領(lǐng)域保持“最佳”地位，是應(yīng)該依靠“狼性”的攻擊特征，還是虛心“包容”的自我修養(yǎng)？

對(duì)于企業(yè)來說，什么是寬容？有的人認(rèn)為寬容“是同理心，是相互理解的企業(yè)文化”，寬容和“自由放任”的區(qū)別，網(wǎng)上也有一些博主發(fā)表了“寬容就是競(jìng)爭(zhēng)力”的文章，討論了寬容文化對(duì)公司的重要性，一些人堅(jiān)信，在公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，游戲規(guī)則不應(yīng)該寬容。

經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)家阿里·德赫斯提出了“包容性管理”。他認(rèn)為，包容性管理是新經(jīng)濟(jì)形式下的一種新的管理理念和方法，也是世界上許多企業(yè)能夠保持強(qiáng)大和長(zhǎng)期活力的原因。那么，公司應(yīng)該有多“寬”，如何“容”呢？

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來說，“寬容”意味著可以聽取不容的建議，允許員工因材施教，但過于嚴(yán)格和相互理解，但不能“寬容”到放任自流，從而積累員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感，自然增強(qiáng)了公司的熱情和活力；對(duì)于企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)，就是要能夠接受對(duì)手的優(yōu)秀，承認(rèn)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，理性地把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)成自己可持續(xù)發(fā)展的助手，冷靜面對(duì)眼前的“黑馬”和身后的“黃雀”，但不能“寬容”到擠壓規(guī)則，非法傷害自己的權(quán)利。有人認(rèn)為在公司發(fā)展的道路上，寬容和抵抗其實(shí)是投資，也是進(jìn)步必備的“良藥”。

有了寬容，我們可以為自己減少一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而，許多人有著同樣的共識(shí)。缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的公司會(huì)逐漸被時(shí)代所取代，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)“適度”和寬容。

因此，公司最好的“寬容”文化不是為了“贏”對(duì)手，而是為了“戰(zhàn)勝”自己為導(dǎo)向，所有的競(jìng)爭(zhēng)策略都是為了實(shí)現(xiàn)客戶和市場(chǎng)需求。寬容不僅是公司的“人性”，也是公司的“仁慈”。健康的“寬容”企業(yè)文化也需要長(zhǎng)期積累和精心調(diào)節(jié)。