企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的瓶頸在哪里？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最直觀的困難可能是找不到合適的項(xiàng)目。

“能做的，值得做的都做了，剩下的都是不能做或者不值得做”。如果找不到合適的項(xiàng)目，又不想退出，通常會(huì)做一些無(wú)聊的工作(也就是沒(méi)有價(jià)值)?，F(xiàn)在很多很多大型互聯(lián)網(wǎng)廠商經(jīng)常做這種事情，技術(shù)看似先進(jìn)，其實(shí)沒(méi)用。

很多人找到了一個(gè)技巧：將國(guó)外引進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，開(kāi)發(fā)海外成功或正在開(kāi)發(fā)的技術(shù)，稱之為“自主創(chuàng)新”——事實(shí)上，這些項(xiàng)目是跟隨和模仿的，本質(zhì)上是“偽創(chuàng)新”，這與真正的創(chuàng)新不同。然而，隨著時(shí)間的推移，能夠跟隨模仿的項(xiàng)目越來(lái)越少。因此，該項(xiàng)目逐漸變得難以找到。

如今，中國(guó)的技術(shù)需要真正的創(chuàng)新。此時(shí)，思維可能面臨挑戰(zhàn)：在跟蹤模仿階段，“創(chuàng)新”困難是解決問(wèn)題和技術(shù)能力；在真正的創(chuàng)新階段，本質(zhì)困難是提出問(wèn)題（項(xiàng)目）、這是一個(gè)思維能力的問(wèn)題。好的項(xiàng)目很難找到，會(huì)有“能做，值得做的前輩做，剩下的不能做或不值得做”的感嘆。而且，公司實(shí)力越強(qiáng)，情況就越嚴(yán)重：前面的人越多，剩下的好項(xiàng)目就越少。

如何解決這個(gè)問(wèn)題？孟晚舟認(rèn)為：關(guān)鍵在于（業(yè)務(wù)層面）的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)。這句話是合理的。沒(méi)有戰(zhàn)略支持，技術(shù)人員往往只能做小事，值得做的事情越來(lái)越少。有了新的戰(zhàn)略支持，可能會(huì)有更多值得做的事情。

20年前，某鋼企業(yè)的信息技術(shù)在中國(guó)遙遙領(lǐng)先，重點(diǎn)是戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)。當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)策略包括：按合同組織生產(chǎn)，按月交貨，按周交貨等。有了這些戰(zhàn)略要求，技術(shù)上的“數(shù)據(jù)不落地”和組織上的“ESI流程優(yōu)化”就出現(xiàn)了。不久前，筆者在給制造行業(yè)的朋友講課時(shí)提出了一個(gè)觀點(diǎn)：制造行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要難點(diǎn)是企業(yè)的自主權(quán)太小，限制了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展。

為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)？筆者認(rèn)為有兩個(gè)原因：

第一，數(shù)字技術(shù)的一個(gè)重要作用是重建系統(tǒng)；公司層面的重建系統(tǒng)是改變內(nèi)部組織和流程、外部市場(chǎng)和供應(yīng)鏈。如果沒(méi)有戰(zhàn)略，系統(tǒng)級(jí)別的重建從何而來(lái)？

第二，封閉的系統(tǒng)將走向死亡，這是系統(tǒng)理論的基本觀點(diǎn)。如果企業(yè)沒(méi)有內(nèi)部和外部的變化，它就會(huì)傾向于一個(gè)死亡系統(tǒng)。其表現(xiàn)是值得做的事情越來(lái)越少。公司有了戰(zhàn)略，它將促進(jìn)變化，并可以解決這個(gè)問(wèn)題。

我們通常把戰(zhàn)略行為理解為采取大行動(dòng)，比如大兵團(tuán)作戰(zhàn)。很多企業(yè)看不清未來(lái)，不敢采取大行動(dòng)。80多年前，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)期間，“游擊戰(zhàn)略”的概念誕生了：積小勝為大勝，用空間換時(shí)間。據(jù)說(shuō)這是游擊戰(zhàn)第一次上升到戰(zhàn)略層面。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，“持續(xù)改進(jìn)”相當(dāng)于軍事“游擊戰(zhàn)略”。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是可執(zhí)行的，可能是“從量變到質(zhì)變”。許多企業(yè)的數(shù)字項(xiàng)目非常小，相當(dāng)于自發(fā)的“游擊戰(zhàn)”。但基層游擊戰(zhàn)可能無(wú)法直接升級(jí)為企業(yè)級(jí)游擊戰(zhàn)略。據(jù)觀察，許多企業(yè)在文化、技術(shù)、制度和思維方面存在問(wèn)題，缺乏從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的條件。

筆者經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是支持企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的工具。有了平臺(tái)，人們的知識(shí)很容易以低成本、高效率、高質(zhì)量的方式轉(zhuǎn)化為工業(yè)應(yīng)用程序。因此，建立合適的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以看作是對(duì)“游擊戰(zhàn)略”的技術(shù)支持。在文化層面，我們應(yīng)該鼓勵(lì)員工追求根本原因，不斷改進(jìn)文化，愿意跨境交流。在制度上，我們應(yīng)該鼓勵(lì)合作，而不是服從，提倡扁平化，而不是金字塔結(jié)構(gòu)。在思維方面，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)靈活，要知道：原始創(chuàng)新問(wèn)題通常沒(méi)有解決辦法，靈活后才能解決。

沒(méi)有戰(zhàn)略變化，就像在一個(gè)挖了很多年的金礦里繼續(xù)挖掘；有了戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，就等于找一個(gè)新的金礦開(kāi)始挖掘。有了適當(dāng)?shù)牟呗?，很容易找到好的?xiàng)目。否則，好的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越少，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會(huì)缺乏可執(zhí)行性。說(shuō)白了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗負(fù)有很大的責(zé)任。