管理的藝術(shù)——帶好人

“帶人”是管理者最重要的職責(zé)之一。一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，還要有過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)能力。以下策略是剛上任的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何帶人：

1、擦屁股：從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

俗話說(shuō)，“吃一塹長(zhǎng)一智”。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)時(shí)，我們應(yīng)該如何處理它？是簡(jiǎn)單的指責(zé)，還是耐心地幫助他們找到原因并提供優(yōu)化建議？

擦屁股不是目的，協(xié)助下級(jí)成長(zhǎng)才是王道。當(dāng)下屬犯錯(cuò)時(shí)，管理者應(yīng)：

保持理性：情緒化的處理只會(huì)使問(wèn)題更加復(fù)雜。例如，當(dāng)小張因疏忽而推遲一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，作為一名管理者，首先要保持理性，防止責(zé)罵或指責(zé)，而是以平靜的語(yǔ)氣與他溝通。

同理心：站在下級(jí)的角度，理解他們的感受。你可以試著問(wèn)小張：“我知道這個(gè)項(xiàng)目對(duì)你很重要，遇到這樣的問(wèn)題一定很沮喪，我能為你做些什么？”

分析原因：找出錯(cuò)誤背后的原因，是能力問(wèn)題還是態(tài)度問(wèn)題？通過(guò)深入的溝通，你可以發(fā)現(xiàn)小張可能是因?yàn)樗皇煜つ硞€(gè)軟件，而不是故意的。

制定改進(jìn)計(jì)劃：與下屬制定改進(jìn)計(jì)劃，并跟蹤實(shí)施情況。你可以和小張一起制定一個(gè)詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助他掌握這個(gè)軟件，并設(shè)定一個(gè)明確的改進(jìn)目標(biāo)。

2、護(hù)犢子：為團(tuán)隊(duì)撐腰

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭狼，我們有責(zé)任保護(hù)我們的“狼群”。但“護(hù)犢子”不是盲目保護(hù)，而是在保護(hù)成員權(quán)益的同時(shí)保護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體形象。

護(hù)犢子需要智慧和勇氣。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員受到不公平待遇時(shí)，管理者應(yīng)：

收集證據(jù)是合理的：就像律師一樣，收集所有可以確認(rèn)成員清白的證據(jù)。例如，如果小王被指責(zé)工作進(jìn)展緩慢，你可以拿出他的工作日志和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，證明他一直在努力工作。

公開溝通：與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行零距離談話，直接坦誠(chéng)地表達(dá)您的觀點(diǎn)和擔(dān)憂。你可以說(shuō)：“我明白你對(duì)小王的工作進(jìn)展有一些看法，但我想注意的是，他一直在努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)……”

尋求更高層次的支持：如果溝通無(wú)效，可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求他們的支持。

3、磨銳氣：激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力

“溫水煮青蛙”的故事告訴我們，舒適的環(huán)境并不能激發(fā)人們的潛力。想讓你的團(tuán)隊(duì)成員更上一層樓嗎？然后給他們制造一些“小麻煩”！

磨銳氣需要技巧和程度。在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，管理者應(yīng)：

設(shè)定一個(gè)足夠的目標(biāo)：目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但不會(huì)讓員工望而卻步。例如，你可以對(duì)一個(gè)銷售平平的員工說(shuō)：“我相信你可以在下一季度提高20%的業(yè)績(jī)，只要你花更多的時(shí)間了解客戶的需求。”

提供必要的支持和資源：當(dāng)員工遇到困難時(shí)，及時(shí)提供指導(dǎo)、培訓(xùn)或額外的資源，幫助他們克服挑戰(zhàn)。例如，為新員工安排一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，以幫助他們更快地適應(yīng)工作。

及時(shí)具體反饋：定期與員工溝通，告訴他們做得好的地方和需要改進(jìn)的地方。例如，你可以說(shuō)：“你最近在維護(hù)客戶關(guān)系方面做得很好，很多客戶都很欽佩你。然而，在撰寫報(bào)告時(shí)，你也可以更加關(guān)注數(shù)據(jù)的真實(shí)性?！?/p>

4、爭(zhēng)取利益：為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最大利益

想讓你的團(tuán)隊(duì)在公司里“混”得順利嗎？那你就得為他們爭(zhēng)取更多的資源和機(jī)會(huì)。

爭(zhēng)取利益需要戰(zhàn)略和智慧。在為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取利益時(shí)，管理者應(yīng)：

知己知彼，百戰(zhàn)百勝：熟悉企業(yè)的資源配置原則、預(yù)算和其他團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。例如，在爭(zhēng)取項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，可以提前了解公司今年的總預(yù)算和各部門的預(yù)算分配情況，以便更有針對(duì)性的提交申請(qǐng)。

建立聯(lián)盟，擴(kuò)大影響力：與其他部門負(fù)責(zé)人建立良好的合作關(guān)系。例如，你可以主動(dòng)與市場(chǎng)部合作，共同計(jì)劃一個(gè)大型的營(yíng)銷活動(dòng)，以提高團(tuán)隊(duì)的曝光率和知名度。

數(shù)據(jù)說(shuō)話更有說(shuō)服力：用數(shù)據(jù)證明團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和奉獻(xiàn)精神。例如，你可以通過(guò)數(shù)據(jù)顯示團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年的表現(xiàn)以及對(duì)企業(yè)整體表現(xiàn)的貢獻(xiàn)。

靈活應(yīng)變，抓住機(jī)會(huì)：隨時(shí)關(guān)注企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更多的資源。

5、敢于放手：授權(quán)是最好的激勵(lì)

授權(quán)就是下放權(quán)力，讓團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)更多的責(zé)任。授權(quán)不僅提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，還減輕了管理者的工作負(fù)擔(dān)。

敢于放手需要信任，更需要勇氣。授權(quán)時(shí)，管理者應(yīng)：

選擇合適的人：將任務(wù)分配給那些有實(shí)力、有責(zé)任心、愿意承擔(dān)挑戰(zhàn)的員工。例如，您可以通過(guò)績(jī)效評(píng)估、個(gè)性測(cè)試等形式選擇最適合任務(wù)的員工。

明確目標(biāo)和期望：清楚地告訴員工需要解決的問(wèn)題，以及你對(duì)他們的期望。你可以說(shuō)：“小趙，我希望你能在兩個(gè)月內(nèi)完成這個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)保質(zhì)保量，我相信你的能力?！?/p>

建立信任：讓員工感受到你的信任，讓他們明白你愿意給他們機(jī)會(huì)。例如，你可以對(duì)員工說(shuō)：“我相信你有能力完成這項(xiàng)任務(wù)，我會(huì)一直支持你?！?/p>