第一:定計劃
計劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖。許多項(xiàng)目失敗不是因?yàn)槟繕?biāo)太高,而是因?yàn)橛媱澨?。一個好的負(fù)責(zé)人在制定計劃時必須腳踏實(shí)地、認(rèn)真細(xì)致。
如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?
目標(biāo)不會自動實(shí)現(xiàn)。只有把它分解成可執(zhí)行的計劃,目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。具體計劃應(yīng)明確“誰在什么時候之前做什么”。負(fù)責(zé)人需要把大目標(biāo)分解成小目標(biāo),然后把小目標(biāo)分解成每個人的日常工作。比如下個月要實(shí)現(xiàn)60萬的業(yè)績增長,就要明確團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)和時間節(jié)點(diǎn),把工作細(xì)分為日常具體行動。
計劃的制定可以自上而下或自下而上,但負(fù)責(zé)人要保持開放和尊重,少提意見,多聽建議。開放意味著公開討論,把想法放在桌面上達(dá)成共識。尊重意味著一旦計劃完成,就應(yīng)該得到認(rèn)可和實(shí)施,而不是在實(shí)施過程中推卸責(zé)任。只有確保計劃的討論盡可能開放,結(jié)果是每個人的共同決策,團(tuán)隊(duì)才會有執(zhí)行力。
一家餐飲生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營主管小趙接到了提高生產(chǎn)效率的任務(wù)。起初,小趙認(rèn)為這項(xiàng)任務(wù)基本上是不可能完成的,因?yàn)檐囬g的設(shè)備已經(jīng)使用多年,所以不能大大提高生產(chǎn)能力。之后,小趙利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)瓶頸。他立即調(diào)整了日程安排,改進(jìn)了工藝流程,引進(jìn)了一套自動化機(jī)械。最后,不僅效率提高了20%,而且產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化率也顯著提高。
一個好的計劃需要做到:
數(shù)據(jù)支持:所有計劃的制定都需要數(shù)據(jù)支持,通過數(shù)據(jù)找到問題的根源。
調(diào)整策略:根據(jù)實(shí)施中的反饋,及時調(diào)整計劃,確保路線圖始終指向目標(biāo)。
資源配置:合理配置人、財、物,確保計劃的可操作性。
第二:抓執(zhí)行
不管目標(biāo)和計劃有多好,如果沒有執(zhí)行力,也是紙上談兵。一個好的負(fù)責(zé)人不僅要開會發(fā)指令,還要深入一線解決實(shí)際問題。
在實(shí)施過程中,計劃經(jīng)常受到阻力。負(fù)責(zé)人可能會發(fā)現(xiàn),有的人做著做著就不做了,有的人雖然按計劃行事,但結(jié)果還是不理想。這些問題的根源在于負(fù)責(zé)人的過程跟蹤和執(zhí)行管理不到位。
因此,需要建立及時的反饋機(jī)制,如通過周會和周報快速調(diào)整和反思。周會是一個快速糾正偏差的機(jī)會。團(tuán)隊(duì)成員可以報告上周的進(jìn)展和問題,并制定本周的改進(jìn)計劃。周報是員工對工作的反思,幫助他們總結(jié)得失,提高成長。
通過這些信息反饋,負(fù)責(zé)人可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做三件事:繼續(xù)做有效的事情,停止無效的行動,并開始嘗試新的改進(jìn)方法。
但是,如果每個人都按計劃行事,但仍然沒有達(dá)到目標(biāo),這意味著計劃本身就有問題,需要重新調(diào)整。計劃可以改變,目標(biāo)需要堅持。把握實(shí)施,就是不斷發(fā)現(xiàn)問題,校準(zhǔn)錯誤,及時提供幫助,確保團(tuán)隊(duì)始終朝著正確的方向前進(jìn)。
面對激烈的市場競爭,一家零售企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)小王決定開放線上線下資源。但在實(shí)施過程中,線上線下團(tuán)隊(duì)合作不暢,用戶體驗(yàn)一度下降。小王每天親自跟進(jìn)每一個細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,并安排了跨部門的交流培訓(xùn)會議。最后,線上線下的無縫對接提高了客戶滿意度的30%。
落地執(zhí)行重點(diǎn):
現(xiàn)場管理:負(fù)責(zé)人要深入現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是坐在辦公室里發(fā)號施令。
信息反饋:建立及時的信息反饋,讓團(tuán)隊(duì)成員聽到聲音,調(diào)整執(zhí)行策略。
結(jié)果導(dǎo)向:注意執(zhí)行效果,而不是過程,用結(jié)果說話,獎優(yōu)罰劣。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅僅是定好計劃、抓好執(zhí)行,更重要的是能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力,把不可能變成可能。一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,往往是因?yàn)橐粋€好領(lǐng)導(dǎo)者的堅持與付出。成功不是靠一個人單打獨(dú)斗,而是靠團(tuán)隊(duì)的力量去實(shí)現(xiàn)。只有學(xué)會定計劃、抓執(zhí)行,才能在職場中脫穎而出,成為那個帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功的領(lǐng)路人。