華為創(chuàng)始人任正非關(guān)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三句話:基層要有饑餓感,中層要有危機(jī)感,高層要有使命感。
一、基層要有饑餓感
當(dāng)許多人談到鼓勵(lì)時(shí),他們會(huì)立即解釋自己的態(tài)度:不要玩虛擬的東西,給足夠的錢,其他的東西都好說。對(duì)金錢或物質(zhì)的追求所表現(xiàn)出的饑餓是人們工作的基本需求。
要活下去,沒錢怎么活?
除了滿足每個(gè)人日常生活的需要外,金錢還在一定程度上滿足了人們的“尊重”需求。當(dāng)Jenny、Sunny從城市回到農(nóng)村,恢復(fù)了小田、阿華的名字,開車,送禮物,談?wù)撓M(fèi)的概念,這些以金錢為背景的姿勢(shì),得到鄰居的贊揚(yáng),也滿足了他們和家人“尊重”的需要。
應(yīng)該說,華為在這方面做得很好。在企業(yè)發(fā)展初期,任正非就打出了“待遇不低于外企”的招聘口號(hào),吸引了大批優(yōu)秀技術(shù)人才。如今,華為的“高薪高福利”戰(zhàn)略從未改變。
二、中層需要危機(jī)感
到了中層,或者做了幾年中層,管理者在一定程度上積累了金錢。與以往相比,金錢刺激效果逐漸減弱,管理者很容易進(jìn)入“傳統(tǒng)”、在“小富即安”的狀態(tài)下,上進(jìn)心也會(huì)下降。
任正非用兩點(diǎn)來解決這個(gè)問題,其核心關(guān)鍵詞是“危機(jī)感”,讓這些中層管理者充滿危機(jī)感,然后不敢懈怠。
1、一切都向一線傾斜
任正非說,讓那些能聽到槍聲的人做出決定。前線能聽到槍聲,直接面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)壓力傳遞到內(nèi)部和后方,使人員有危機(jī)感。
2、“能者上,庸者下”
選擇一定的淘汰機(jī)制,合理淘汰業(yè)績(jī)不佳者和考核墊底者。
華為實(shí)施了零工作號(hào)碼,一定年限的員工主動(dòng)辭職,“競(jìng)爭(zhēng)工作”,工作號(hào)碼再次編制,試圖打破“無定期勞動(dòng)合同”的束縛。雖然這一舉動(dòng)受到了批評(píng),但它顯示了華為“以?shī)^斗者為大綱”的決心。
近年來,外界傳遞的困境會(huì)更多,華為自身“制造”困境的行動(dòng)也會(huì)減弱。
華為繼續(xù)刺激管理者的“危機(jī)感”,這是一種反向鼓勵(lì),促使華為在其領(lǐng)域取得新的突破。
三、高層要有使命感
在高層,他們?cè)谝欢ǔ潭壬蠈?shí)現(xiàn)了財(cái)富自由。如果像中層一樣,以“危機(jī)感”為主要刺激方式,高層人員的“主動(dòng)性”就很難體現(xiàn)出來。
高層管理人員需要制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)企業(yè)人才,需要一定的模式和相當(dāng)大的“自我驅(qū)動(dòng)”。此時(shí),“使命感”已成為有效激勵(lì)的重要因素。
使命感使高層意識(shí)到他們?cè)跒?0萬或數(shù)十萬員工工作,領(lǐng)導(dǎo)科技工作,為世界上更好的生活和工作,使他們的工作充滿動(dòng)力,能夠反映整體情況。
任正非的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三句話,從基層、中層到高層,可操作性強(qiáng),結(jié)合人性和企業(yè)特點(diǎn),是華為集團(tuán)一直充滿干勁的關(guān)鍵因素之一。