數(shù)字化：企業(yè)競爭的高級形態(tài)

近年來，我們可以明顯地感覺到，很多企業(yè)更注重數(shù)字化，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層會議和小會議都會談?wù)摂?shù)字化。在筆者看來，數(shù)字化之所以受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視，根本原因是傳統(tǒng)的競爭策略無法繼續(xù)下去。

過去，企業(yè)完成了渠道卷功能（產(chǎn)品功能堆疊）、功能卷服務(wù)、服務(wù)卷價格（或成本）和價格卷工作時間。如今，大多數(shù)企業(yè)的工作時間已經(jīng)從855/965卷變成了886/996。看到市場競爭工具箱中可見的工具已經(jīng)用完，公司是卷無可卷，卷數(shù)字化已經(jīng)成為一種看似可用的選擇。

數(shù)字化就是變革與創(chuàng)新

要把數(shù)字化作為市場競爭的工具，我們需要認(rèn)識到數(shù)字化的本質(zhì)和規(guī)律。在筆者看來，數(shù)字化的本質(zhì)是變革和創(chuàng)新，是管理體系的變革和創(chuàng)新，而管理體系的變革和創(chuàng)新需要復(fù)方藥。慢性病可以治療，治療過程相對較長。

在管理體系的要素中，戰(zhàn)略、過程、組織和績效的變革和創(chuàng)新是基礎(chǔ)，數(shù)字化只是促進(jìn)和授權(quán)變革和創(chuàng)新的手段。如果企業(yè)的戰(zhàn)略、過程、組織和績效不是系統(tǒng)的頂層設(shè)計和部署，僅僅依靠數(shù)字化來促進(jìn)管理體系的變革和創(chuàng)新，最終可能是數(shù)字化，結(jié)果很難實現(xiàn)。

復(fù)方藥應(yīng)用于數(shù)字化

如果把企業(yè)管理體制的變革創(chuàng)新比作看病、吃藥，這種藥必須是復(fù)方藥、君藥、臣藥、佐藥、使藥等。在這種藥物中，數(shù)字化至多是臣藥，需要君藥坐在中央，需要佐藥作為輔助，需要使藥作為藥物引用。如果只是作為臣藥數(shù)字化，就不會有很好的療效。

慢性病的數(shù)字化治療

如果企業(yè)想要實施管理體系的改革和創(chuàng)新，通過數(shù)字化看待公司，可以治療慢性病的可能性很大，并有一個漫長的藥物治療過程。如果我們想通過數(shù)字化治療急性疾病，如現(xiàn)金流緊張、銷售迅速下降等急性疾病，這很可能是一個白日夢。此外，醫(yī)療管理系統(tǒng)中的慢性病需要有一個療程計劃，可能是三個療程，可能是五個療程，每個療程的病因不同，每個療程需要根據(jù)病情的進(jìn)展動態(tài)調(diào)整處方的搭配和劑量。

一般來說，把數(shù)字化作為一種市場競爭方式總是一件好事，這表明企業(yè)開始真正關(guān)注管理體系的變革和創(chuàng)新，開始關(guān)注系統(tǒng)的變革和創(chuàng)新，這可以看作是一種先進(jìn)的形式競爭策略，我們都應(yīng)該鼓掌。然而，以數(shù)字化為市場競爭手段，我們需要有正確的態(tài)度，認(rèn)識到數(shù)字化是服用復(fù)方藥物，是治療慢性病的本質(zhì)和規(guī)律。