領導不定期去現(xiàn)場,也許在有些人的認知中就是為了發(fā)現(xiàn)問題,除此之外貌似就沒有別的目的了,真是這樣嗎?那若不只是為了發(fā)現(xiàn)問題,領導去現(xiàn)場還有什么意義呢?正是因為有這樣的思想認知,導致有的領導一天到晚緊盯現(xiàn)場的不足,只要一出現(xiàn)不足,不是批評就是罰款,搞得現(xiàn)場的人員每天如芒在背,緊張兮兮,甚至都不敢做事了,唯恐出現(xiàn)什么錯誤被領導發(fā)現(xiàn)導致自己挨批受罰。
其實,真正優(yōu)秀的領導去現(xiàn)場,真的不只是為了發(fā)現(xiàn)問題,還有更多重要的事情需要領導關(guān)注,否則,現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、效率、成本、進度、交期等等是很難實現(xiàn)的,同時也會導致現(xiàn)場的工作氛圍壓抑沉悶,試想沒有一個良好的工作氛圍怎么能行呢?所以,領導去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,并不是唯一的目的,也不是最關(guān)鍵的目的。
一、發(fā)現(xiàn)并督促解決現(xiàn)場存在的問題
領導去現(xiàn)場,自然是要發(fā)現(xiàn)存在的問題,同時還要督促解決存在的問題,確保現(xiàn)場問題管理形成閉環(huán),有效防止同樣或類似的問題再次出現(xiàn)。
二、發(fā)現(xiàn)管理規(guī)定存在的不合適之處
管理最好的方法就是用制度去管理,不要靠人去管理,但制度發(fā)布了,是不是符合現(xiàn)場的實際情況?是不是與現(xiàn)場的硬件以及配備的工具相匹配?現(xiàn)場人員是否能正確理解并規(guī)范執(zhí)行到位?所有這些都要到現(xiàn)場進一步驗證確認,及時發(fā)現(xiàn)不當之處,及時組織修正完善,確保制度的可操作性與落地性,所以,領導去現(xiàn)場,一定要用心驗證確認發(fā)布的規(guī)定是不是存在有不當?shù)牡胤剑热纾?/p>
1.規(guī)定的內(nèi)容意思表達的不直白;
2.規(guī)定的內(nèi)容與現(xiàn)場條件不匹配;
3.內(nèi)容換一種方式表達會更合適;
4.對內(nèi)容的理解存在有歧義情況;
5.規(guī)定的內(nèi)容超越了現(xiàn)場人員的理解能力;
6.規(guī)定的內(nèi)容前后存在沖突或銜接斷檔。
三、親身體驗現(xiàn)場管理規(guī)定的可行性
現(xiàn)場的所有管理制度應該是約束進入現(xiàn)場的每一個人,不論是老板,高層,還是中層,都必須要嚴格遵守到位,這是毋庸置疑的,比如制度的遵守、防護用品的佩戴、違禁品的離身、禁穿服的更換等等。
作為領導有責任、有義務到現(xiàn)場親自體驗下所頒發(fā)的制度的可行性,通過自身的體驗,發(fā)覺制度存在的瑕疵,及時予以修正完善,以確保頒發(fā)的制度能得到一線人員舒適性的貫徹執(zhí)行,否則就會導致“領導只是理論上認為制度可行,實際上還存在有些許不當”的情況,總是認為“現(xiàn)場人員不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,不是制度本身的問題,而是現(xiàn)場人員的問題”。
四、給予現(xiàn)場人員予以鼓勵和關(guān)心
現(xiàn)場一切目標的達成都離不開作業(yè)人員的努力與付出,沒有現(xiàn)場人員的努力與付出,目標就是零,如何讓現(xiàn)場人員在快樂的氛圍中全力以赴為實現(xiàn)目標而努力拼搏?除了要給予合理的薪酬待遇,最重要的更需要領導發(fā)自內(nèi)心的鼓勵和關(guān)心,有效消除作業(yè)人員內(nèi)心的不滿或不平衡,扶正作業(yè)人員內(nèi)心的錯誤思想認知。
所以,領導去現(xiàn)場一定要記得多給現(xiàn)場人員予以鼓勵和關(guān)心,實現(xiàn)走心管理,縮短領導與作業(yè)人員相互之間的距離。
五、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的管理缺失之處
現(xiàn)場管理是否已經(jīng)很完善?是不是還存在缺失的地方?不能憑借想當然地認為,而要多去現(xiàn)場觀察、分析,才能得出真實的結(jié)論,所以,作為領導去現(xiàn)場更重要的是通過認真用心觀察,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理存在的缺失之處,及時補救完善,防止因管理缺失導致現(xiàn)場作業(yè)出現(xiàn)偏離,引發(fā)事故,給公司帶來無法估量的損失。
六、提升在作業(yè)人員心目中的威信
領導在團隊中是不是具有威信?是不是具有追隨力?不是你的辦公室有多高大上,也不是你的權(quán)力有多大,更不是你的位置有多高,而是你對規(guī)則的貫徹力,只有能自律貫徹規(guī)則的領導,才是團隊真正認可和尊重的領導。
所以,領導去現(xiàn)場,不是為了顯擺自己是領導,而是通過自己的合規(guī)的言行展現(xiàn)自己的領導魅力,提升在團隊心目中的威信,否則就會導致團隊認可你的位置不認可你的人,認可你的名不認可你的分。
七、縮小與作業(yè)人員之間的距離感
領導要想辦法縮小與團隊之間的距離,才能聆聽到團隊真正的心聲,才能感受到團隊對領導的滿意度,否則看到的、聽到的、感受到的都是虛假的,最起碼虛假的成分多與真實的含量。
所以說,領導要多去現(xiàn)場走一走,在消除作業(yè)人員內(nèi)心的不平衡感受的同時,有效拉近了與作業(yè)人員的距離,增強了團隊的凝聚力與向心力,提升了團隊的工作效率,達到了共贏的局面。