任何坐在管理工作上的人都需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。只要他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),就離不開(kāi)管理。否則,很難取得成效。要么他們帶出一只沒(méi)有戰(zhàn)斗力的羊,要么導(dǎo)致軍隊(duì)松懈和嚴(yán)重的人員流失。
說(shuō)到管理,其實(shí)有兩件重要的事情:管人和理事。只有管好人,管好事,團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的雙贏目標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn);管好人,管好事,是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗的基礎(chǔ),也是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證。
一、明確工作流程
流程管事,怎么做?
作為管理者,一定要明確一切的操作流程,告知下屬做事的步驟和順序,讓下屬了解做事的源頭和流向,保證一環(huán)一環(huán),相互銜接順暢,提高整體運(yùn)行效率,保證相互協(xié)調(diào),減少消費(fèi),減少浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)平衡。
一、明確行為規(guī)范
工作順序明確,如何確保工作過(guò)程行為準(zhǔn)則不偏離,不脫軌,必須明確工作行為規(guī)則要求,讓每個(gè)人都知道工作行為規(guī)范,讓每個(gè)人都學(xué)會(huì)自我約束不良行為,學(xué)會(huì)判斷自我行為是非,加上管理方式,共同督促工作行為的合規(guī)性,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)行為一致,防止行為不一致導(dǎo)致工作結(jié)果不一致。
三、明確工作標(biāo)準(zhǔn)書(shū)
管理過(guò)程明確了做事的步驟,行為規(guī)范了做事的行為
接下來(lái),要確保每個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)都是明確的,我們稱之為工作標(biāo)準(zhǔn)書(shū),以確保其不制造不合格。
四、明確結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)
如何避免不合格的結(jié)果,唯一的辦法就是詳細(xì)告知下屬結(jié)果合規(guī)性的判斷標(biāo)準(zhǔn),讓下屬了解合格與不合格的區(qū)別,增強(qiáng)自我檢查意識(shí)和責(zé)任感,同時(shí)配合管理者的管理方式,多管作用,避免不合格的結(jié)果流出。
五、明確現(xiàn)場(chǎng)布局
布局不當(dāng)必然會(huì)導(dǎo)致一系列影響效率、質(zhì)量、安全、進(jìn)展、紀(jì)律等負(fù)面因素。因此,為了提高管理績(jī)效,必須從現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃布局入手,確保布局合理順暢,防止交叉重疊。
六、明確獎(jiǎng)懲規(guī)則
獎(jiǎng)勵(lì)的目的是激勵(lì)優(yōu)秀的人更愿意表現(xiàn)出色,前進(jìn)的人更愿意邁出更大的一步。
懲罰,目的是告訴錯(cuò)誤要承擔(dān)責(zé)任,不要一次又一次地犯錯(cuò)誤,及時(shí)止損。
為了讓團(tuán)隊(duì)越來(lái)越優(yōu)秀,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員不愿落后的倔強(qiáng),最好的辦法就是明確行為和結(jié)果的獎(jiǎng)懲規(guī)則,讓大家知道行為和結(jié)果的紅線,增強(qiáng)大家的紅線意識(shí)。
七、明確目標(biāo)系統(tǒng)
只有有目標(biāo),才能有努力的方向,才能有奮斗的動(dòng)力。
如果你想帶領(lǐng)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),最好的方法是計(jì)劃建立一個(gè)目標(biāo)管理系統(tǒng),結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,讓每個(gè)人都知道每天工作和奮斗的方向,學(xué)會(huì)自我激勵(lì)和自我鼓勵(lì)。
目標(biāo)可分為質(zhì)量、安全、產(chǎn)量、效率、行為、進(jìn)展、時(shí)間等多類。目標(biāo)不要設(shè)定太多,要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況和心理需求抓住關(guān)鍵,確定目標(biāo)要遵循SMART的原則。
八、明確鼓勵(lì)制度
鼓勵(lì),會(huì)有持續(xù)的改進(jìn),也會(huì)有持續(xù)的熱情。
什么是鼓勵(lì),就是激起激勵(lì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)心的自我驅(qū)動(dòng),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)心的自信。因此,要想讓團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)的努力,就必須根據(jù)實(shí)際情況建立健全和實(shí)施鼓勵(lì)制度。
九、明確改進(jìn)機(jī)制
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),帶來(lái)自我激勵(lì),帶來(lái)前進(jìn)的心,最害怕的是取得成就以后團(tuán)隊(duì)平躺,開(kāi)始躺在信用簿上享受,這是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)最可怕的現(xiàn)象。
因此,要想帶好團(tuán)隊(duì),避免團(tuán)隊(duì)積極性的下降,就必須督促團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)前進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題或不足,識(shí)別可以改進(jìn)和改進(jìn)的空間,要給予團(tuán)隊(duì)危機(jī)感,建立健全和落實(shí)管理改進(jìn)機(jī)制。
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