精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維”。“精益思維”的核心就是以最小資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間, 創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。
下面我們通過一個小小的案例來分析了解一下:
一個車間是長方形的,飲水機放在南北兩側(cè)。對于靠近飲水機的員工來說,當(dāng)他們需要添加飲水時,就路程來說是方便多了。但是對于處在中間三分之一區(qū)域的員工來說,往南或往北,距離都是一樣的。
員工們有個很好的習(xí)慣,就是除非飲水機上的綠燈亮了(表示水已經(jīng)煮開),他們才會去添水,否則就會等待,直到紅燈熄滅。對于南北兩處的人員,當(dāng)他們走到飲水機前,發(fā)現(xiàn)紅燈還亮著的時候,往往就是再走回頭。但是對中間區(qū)域的員工來說,再走回頭路,實在是一段遙遠的路程。
有一天,負責(zé)中間區(qū)域生產(chǎn)線的主管跑來跟生產(chǎn)經(jīng)理說:“我的組員只要一離開崗位去倒茶水,沒有10分鐘是回不來的!”“為什么?”生產(chǎn)經(jīng)理問。“因為他們要嘛在哪里等綠燈亮,要嘛就趁機會上個洗手間,反正水要開沒那么快!”
這位組長有幾天被這種糟糕的生產(chǎn)效率逼急了,就找生產(chǎn)經(jīng)理。于是生產(chǎn)經(jīng)理找來大家討論這個問題。
“沒有辦法!”電工先這樣說:”一定要走到飲水機前才能知道水到底開了沒有。”
“那就在車間中央再裝一臺飲水機。”那位組長這樣提議。
“不行!”負責(zé)安全生產(chǎn)的人首先反對,”那是違反安全規(guī)定的。” “水開沒開怎么確認?”生產(chǎn)經(jīng)理問。 “......”
他們瞪大眼睛地看著生產(chǎn)經(jīng)理,好像對于生產(chǎn)經(jīng)理這樣超幼稚的話感到喪氣。 “看飲水機上的指示燈是亮紅燈還是亮綠燈啊„”電工這樣說。 “什么時候看哪?”生產(chǎn)經(jīng)理又問。
他們一群人看起來就快要暈倒的樣子。
“走近飲水機的時候啊!”電工一付要撲過來揍生產(chǎn)經(jīng)理一樣的表情。 “一定要走近飲水機才看得到嗎?”生產(chǎn)經(jīng)理又問。“啊”他們張大嘴巴。表情很難形容,好像是被生產(chǎn)經(jīng)理搞得快發(fā)神經(jīng),又好像是有所頓悟的樣子。
后來他們把飲水機那個顯示紅綠燈的線路延長出來,裝上一個大紅燈泡,掛在飲水機的上頭。
從此,從很遠的地方就可以看到那個紅燈泡,只要它還亮著的,那就表示水還沒開!因此,就有很多人連頭也不抬的問他們組長:“水開沒?”然后繼續(xù)工作。
這就是精益管理。而在實際工作中,我們常常片面的理解了精益管理,比如把精益管理局限于搞5S,又把搞5S局限于保持現(xiàn)場干凈整潔;還有人認為搞精益管理是個很復(fù)雜、很高深的事情,需要專業(yè)人士制定方案,由高層推動。
就拿這個小故事來說,員工喝水常常因為水沒燒開,而跑來跑去影響正常生產(chǎn),小組長對此也是一籌莫展。在會議之初,大家也是沒有頭緒,但在生產(chǎn)經(jīng)理啟迪之下,大家終于抓住了問題關(guān)鍵點:將水燒開的信號更方便的傳遞給需要喝水的員工。于是解決的辦法立刻就出來了。
這其實只是一個很小很簡單的改造,但就是精益管理的體現(xiàn)。
精益管理的目的就減少浪費,企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的浪費現(xiàn)象很多,常見的有:
錯誤:提供有缺陷的產(chǎn)品或不滿意的服務(wù);
積壓:因無需求造成的積壓和多余的庫存;
過度加工:實際上不需要的加工和程序;
多余搬運:不必要的物品移動;
等候:因生產(chǎn)活動的上游不能按時交貨或提供服務(wù)而等候;
多余的運動:人員在工作中不必要的動作;提供顧客并不需要的服務(wù)和產(chǎn)品。
努力消除這些浪費現(xiàn)象是精益管理的最重要的內(nèi)容。要把企業(yè)做強做久,就需要大家在企業(yè)生產(chǎn)運營中做個有心人,去尋找企業(yè)里還存在的各類浪費現(xiàn)象,小到一個螺絲、螺帽,大到公司業(yè)務(wù)流程。簡單的小改善,可以立刻著手實施;牽涉到公司流程的,涉及面廣的,可以通過提案形式提出來,公司審議后認為有意義的,由公司組織實施。
推行精益管理,需要發(fā)揮員工的積極主動性,而積極主動性來源就是合理的激勵。尤其是當(dāng)員工意見被采納,并且在實際工作中被驗證有效,為企業(yè)節(jié)省了成本或是創(chuàng)造了價值之后,就應(yīng)當(dāng)及時對其實施獎勵。這種獎勵既是對員工物質(zhì)或是經(jīng)濟上的獎勵,更是對員工積極參與管理,主動進行改善這種行為的認可。這種獎勵和認可必須注重時效性,過期之后的激勵效果會大打折扣。鼓勵員工積極參與,注重及時激勵,精益管理落地生根并發(fā)揮成效就成了水到渠成的事情了。