管理下屬的4R法則

4R法則是指明確規(guī)定、尊重下屬、及時(shí)評(píng)價(jià)、表?yè)P(yáng)激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)的管理閉環(huán)。

一、明確規(guī)定

谷歌規(guī)定，員工20%的工作時(shí)間可以用于自己喜歡的研究課題。這一規(guī)定不僅保證了員工按照企業(yè)制定的方向工作，而且給了員工足夠的個(gè)人空間，將興趣與工作有機(jī)結(jié)合，保持了企業(yè)的整體創(chuàng)新活力。這種情況表明，明確的規(guī)定不會(huì)限制創(chuàng)新。

在日常工作中，如果一開(kāi)始不理解要求，必然會(huì)導(dǎo)致理解歧義和“爭(zhēng)議”、不斷發(fā)生糾紛，降低管理效率。

有三個(gè)層次：1、實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？2、堅(jiān)持什么價(jià)值觀？3、遵循什么規(guī)則？

“只有達(dá)成協(xié)議，我們才能遵循”。在下屬的要求中，除了明確目標(biāo)外，還應(yīng)明確“有所為、有所不為”的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展各項(xiàng)工作，激發(fā)下屬的企圖心和激情。

二、體現(xiàn)尊重

“尊重”是每個(gè)人的心理需求。

總經(jīng)理上任的第一天，他早早來(lái)到工廠，向每一位員工打招呼。人員到達(dá)后，總經(jīng)理做了自我介紹，然后在大家面前來(lái)為企業(yè)高層管理人員預(yù)留停車(chē)位，用油漆抹去原高管的名字，對(duì)員工說(shuō)：“從今天開(kāi)始，誰(shuí)是第一個(gè)到達(dá)的，誰(shuí)就用最好的停車(chē)位。”

新總經(jīng)理采取了一系列“尊重員工”的措施，使這家士氣低落的公司很快變得士氣高昂。

有人說(shuō)，員工辭職的最大因素是“與領(lǐng)導(dǎo)相處不好”。那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種“不愉快”的狀態(tài)呢？在很大程度上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的尊重不夠。

對(duì)下屬的“體現(xiàn)尊重”是管理者應(yīng)有的做法，但有些管理者已經(jīng)做了很長(zhǎng)時(shí)間的管理工作，忘記了一些人與人相處的方式。

三、及時(shí)評(píng)估

明確規(guī)定，給予尊重，下一次評(píng)估將是一件自然的事情。

一位經(jīng)理對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：如果他不同意他的要求，那么他就辭職了。然而，主管不明白的是，企業(yè)高層正在討論如何處理他，他的糟糕表現(xiàn)已經(jīng)惹惱了公司的上層。

很多時(shí)候，員工對(duì)工作的自我評(píng)價(jià)存在偏差。他們認(rèn)為“自己的貢獻(xiàn)大于他人”、因此，及時(shí)評(píng)估和反饋員工的表現(xiàn)尤為重要。

評(píng)價(jià)有三個(gè)突出價(jià)值：1、讓員工了解老板的評(píng)價(jià)；2、指導(dǎo)或糾正員工的行為；3、為獎(jiǎng)懲、晉升等活動(dòng)提供參考。

四、給予表?yè)P(yáng)激勵(lì)

除了獎(jiǎng)金外，一家小企業(yè)還獎(jiǎng)勵(lì)了一套金庸小說(shuō)、一副特殊的棋牌和一套茶具，這是根據(jù)三個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行的個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)。有時(shí)，花錢(qián)不多，不僅用心表?yè)P(yáng)，還能感動(dòng)員工。

表?yè)P(yáng)是“評(píng)估”之后的一種行為。對(duì)團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)應(yīng)以表?yè)P(yáng)為主，以懲罰為輔。如果懲罰太多，就會(huì)使士氣低落。

表?yè)P(yáng)的主要形式有：1、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)；2、大會(huì)夸獎(jiǎng)；3、實(shí)物獎(jiǎng)賞；4、發(fā)放獎(jiǎng)金；5、出國(guó)旅行；6、提供培訓(xùn)、深造的機(jī)會(huì)；7、給予更多的工作自由；8、調(diào)薪與晉升；等等。

通過(guò)表?yè)P(yáng)，當(dāng)事人受到鼓勵(lì)，他人受到感動(dòng)和改變，從而產(chǎn)生良好的整體環(huán)境。

從明確規(guī)定開(kāi)始，體現(xiàn)尊重，及時(shí)評(píng)估和反饋下屬的表現(xiàn)，最終表?yè)P(yáng)優(yōu)秀人才，形成簡(jiǎn)單有效的4R管理周期。