精益生產(chǎn)：班組需要管理的三件事——新易咨詢

班組管理三件事，一管好人，二做好事，三常改善。

一、管好人

講一個故事，可能會更好地理解班組長管好人的意思。

故事有兩種場景。在第一個場景中，一輛裝滿西瓜的卡車在路上翻倒了。附近的每個人都“高興”，紛紛上前哄搶。他們害怕少搶了，不顧司機的感受。

第二種場景，另一輛西瓜倒了，還是那群人，但不同的是，這次有一個人站起來喊道：“不要搶別人的西瓜，做一個有道德的人?！边@一次，這些人不僅沒有搶西瓜，而且還幫助他們再次把西瓜放在車里。

同一群人，類似的時空場景，事情發(fā)生了180度的大轉彎，為什么？因為有人站了起來，這個人的價值是公司對現(xiàn)場領導的期望：管好人。

二、做好事

做好事就是把事情做好，把事情做好。無論蒼蠅有多小，它們都有各種各樣的內臟。雖然隊伍不大，但事務很復雜。他們經(jīng)常不規(guī)則地來，讓人不知所措，沒有效果。

許多團隊領導不知道他們每天忙什么，應該關注什么，這是癥結！作為班組長，請記住，現(xiàn)場工作集中在七項任務上。

這七項任務分別是：安全、質量、成本、生產(chǎn)、設備保全、環(huán)境和人員。聚焦七大任務，工作有重點，工作可以有條不紊地進行，成績也會在七大任務中展現(xiàn)出來。這就是做好事。

三、常改善

宋代大理學家朱熹說：“治之已精，而益求其精”，這意味著一件事看起來很好，但也應該追求做得更好。這就是成語“精雕細琢”的起源。改善是追求“精雕細琢”的過程。

班組長帶領班組成員進行改進工作，有兩點注意事項：

1、善于發(fā)現(xiàn)問題。問題大致可以分為三類。一是他們預測的，即根據(jù)自己的經(jīng)驗和洞察力，預測某些問題即將到來。這個時候，解決問題的成本相對較低；二是問題來了，問題不請自來。這個時候，處理需要付出一定的代價，比如產(chǎn)生小批量的不合格品；三是問題來勢洶洶，他們也來找他們，但是沒有“先禮后兵”的套路。招聘是從“關鍵”開始的。比如商品做了一半，發(fā)現(xiàn)圖紙用錯了，商品做完了，大家都準備下班了，才發(fā)現(xiàn)材料用錯了。

2、解決這個問題有一定的順序。第三類問題屬于“救火”問題，不能討論，必須解決；消除第三類問題，然后處理第二類問題，騰出時間和精力處理第一類問題，即他們預測的問題。

這種解決問題的順序是改善，持續(xù)推進這種改善是常改善，促使團隊工作逐漸從被動轉向主動，從整體上提高班組管理效率。

班組管理是三件事，管好人，做好日常工作，通過定期改善提高日常工作效率。