從這個(gè)意義上說,領(lǐng)導(dǎo)力是你所做的,而不是你是什么。許多擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人沒有正式的權(quán)力。激發(fā)信任和能量的是他們的行動(dòng),而不是他們的話。
更重要的是,領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來的,而是一種可以學(xué)習(xí)的技能。核心是心態(tài),通過可觀察到的行為表現(xiàn)出來,從而產(chǎn)生可衡量的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者能否有效地與他人溝通,通過傾聽吸引他人?關(guān)注行為使人們在評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)效率時(shí)更加客觀。開放行為轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于注重思維模式,提高對(duì)自己思想信念的理解,以完整真實(shí)的自我呈現(xiàn)。
有效的領(lǐng)導(dǎo)者知道,在某些前提下有效的方法并不一定每次都有效。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略必須反映每個(gè)組織的背景和發(fā)展階段。組織健康是一個(gè)重要的角度,這是一整套使組織能夠隨著時(shí)間的推移而不斷進(jìn)步和成功的因素。情景方法使領(lǐng)導(dǎo)者能夠致力于與組織變得更健康最相關(guān)的行為。
過去,領(lǐng)導(dǎo)力被稱為“管理”,強(qiáng)調(diào)提供專業(yè)技能和指導(dǎo)。當(dāng)時(shí)的背景是傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)指揮控制組織,領(lǐng)導(dǎo)者只專注于為股東創(chuàng)造最大價(jià)值。在這些組織中,領(lǐng)導(dǎo)者有三個(gè)角色:規(guī)劃者(制定戰(zhàn)略,然后將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體步驟)、領(lǐng)導(dǎo)者(分配責(zé)任)或操縱者(確保員工完成分配任務(wù)并遵守計(jì)劃)。
傳統(tǒng)管理方式有哪些局限性?
傳統(tǒng)管理在當(dāng)時(shí)是革命性的。在過去的200年里,它在建立大型全球企業(yè)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用,大大改善了人們的生活。然而,隨著21世紀(jì)的到來,這種方法已經(jīng)達(dá)到了極限。
首先,這種方法不能保證管理者或員工的幸?;蛑艺\。事實(shí)上,大量的美國工人聲稱他們的老板有輕微或嚴(yán)重的毒性, 一半以上的人說,與經(jīng)理打交道是他們工作日壓力最大的部分。
對(duì)于在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中運(yùn)作的21世紀(jì)組織來說,一種新的、更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式正在出現(xiàn)。今天的領(lǐng)導(dǎo)者開始關(guān)注建立一個(gè)敏捷、以人為本、數(shù)字化的組織,以便在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中健康成長。滿足更廣泛的利益相關(guān)者的需求。
新的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么?
這種新的領(lǐng)導(dǎo)方法有時(shí)被稱為“服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)”。雖然有人指責(zé)這個(gè)術(shù)語,但它的想法本身就很簡單:讓領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人,而不是指揮和控制他人。關(guān)鍵是領(lǐng)軍者如何讓團(tuán)隊(duì)成員的生活更輕松——在身體、認(rèn)知和情感上。研究發(fā)現(xiàn),這種心態(tài)可以提高團(tuán)隊(duì)的績效和滿意度。
在這種新方法中,領(lǐng)導(dǎo)者將實(shí)踐同理心、同情心、脆弱性、感激、自我意識(shí)和自我保健。他們提供贊揚(yáng)和支持,創(chuàng)造心理安全,使員工能夠合作、創(chuàng)新,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出問題。這包括慶祝在推進(jìn)大目標(biāo)的道路上取得的一小步成就,以及通過更好的人際關(guān)系來改善人們的福祉。事實(shí)證明,這些條件可以使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最佳效率。
廣義地說,這種新的領(lǐng)導(dǎo)方法的發(fā)展可以表達(dá)為五個(gè)關(guān)鍵變化,包括、參考和超越傳統(tǒng)方法:
1. 從實(shí)施者到真知卓識(shí)者,塑造明確的目標(biāo),引起所有利益相關(guān)者的共鳴,產(chǎn)生整體影響
2. 從規(guī)劃師到架構(gòu)師,重新規(guī)劃行業(yè),創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系,創(chuàng)造新的價(jià)值水平
3. 從管理者到催化劑,讓人們在開放授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)中合作
4. 從操縱者到教練,組織可以通過快速學(xué)習(xí)不斷發(fā)展,同事可以重新建立心態(tài)、知識(shí)和技能
5. 從老板到人,呈現(xiàn)完整、真實(shí)的自我
這些變化的結(jié)合可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大他們的能力范圍,為組織利益相關(guān)者創(chuàng)造新的價(jià)值。最后一個(gè)變化是最重要的,因?yàn)樗腔趯?duì)我們內(nèi)心狀態(tài)的新概念和理解水平。向內(nèi)看并踏上真正自我探索之旅的領(lǐng)導(dǎo)者,自己和生活都會(huì)發(fā)生深刻的變化;這意味著他們可以更好地為組織謀福利。這就需要培養(yǎng)“輪廓概念”(一個(gè)人在不同條件下的思維習(xí)慣、情感、希望和行為的綜合體)和“狀態(tài)概念”(意識(shí)到是什么驅(qū)使一個(gè)人付諸行動(dòng))。將個(gè)人、內(nèi)向的工作與外部行動(dòng)相結(jié)合,有助于創(chuàng)造長期的變化。
領(lǐng)軍者須學(xué)會(huì)在三個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)這五個(gè)變化:改變和發(fā)展個(gè)人心態(tài)和行為;改變團(tuán)隊(duì)的工作方式;通過在整個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)和文化中重建敏捷水平、以人為本和價(jià)值創(chuàng)造水平來改變更廣泛的組織。