企業(yè)經(jīng)營、營銷和品牌的五個基本定律。營銷的核心只是企業(yè)經(jīng)營的一個方面。
事實(shí)上,企業(yè)成功的根本原因是其優(yōu)秀的商業(yè)戰(zhàn)略,而不僅僅是品牌的影響力。一個優(yōu)秀的品牌只是企業(yè)成功運(yùn)作的重要組成部分。
第一,企業(yè)經(jīng)營、營銷和品牌建設(shè)都屬于商業(yè)活動的范圍
雖然它們在不同層次上扮演著不同的角色和重要性,但從整體戰(zhàn)略的角度來看,企業(yè)經(jīng)營的重要性尤為明顯。
因此,我們認(rèn)為企業(yè)管理比營銷和品牌建設(shè)具有更多的核心地位。
第二,與營銷和品牌建設(shè)相比,企業(yè)管理處于核心地位
以英偉達(dá)為例,其企業(yè)經(jīng)營良好,產(chǎn)品質(zhì)量高,雖然沒有進(jìn)行大規(guī)模的品牌推廣,但其業(yè)績依然顯著。
同樣,作為一個漢堡品牌,雖然華萊士并沒有過分強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè),但憑借其優(yōu)秀的企業(yè)管理,它已經(jīng)成為中國門店最多的漢堡店。
由此可見,企業(yè)管理在整體戰(zhàn)略中占有非常重要的地位,其重要性超過了簡單的營銷和品牌建設(shè)。
第三,基層經(jīng)營活動要以高層次服務(wù)為目標(biāo)
在商業(yè)活動中,各級之間的服務(wù)和支持關(guān)系非常重要。基層商業(yè)活動應(yīng)始終圍繞高層次目標(biāo)展開,以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)作為判斷自身活動的依據(jù)。
以戴森為例,他最初致力于真空吸塵器領(lǐng)域,然后成功地?cái)U(kuò)展到吹風(fēng)機(jī)、干手機(jī)和風(fēng)扇等小型家用電器市場。在這一成功的背后,關(guān)鍵是戴森能夠充分發(fā)揮其高速數(shù)字電機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢,并圍繞這一核心進(jìn)行多元化的擴(kuò)展。
同樣,小米憑借其流量優(yōu)勢,通過產(chǎn)品線的不斷創(chuàng)新,完成了快速增長。小米逐漸從最初的在線手機(jī)銷售擴(kuò)展到運(yùn)動手鐲、洗衣機(jī)、凈化器、充電器等領(lǐng)域,以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
這一策略的成功在于小米能夠充分利用其流量優(yōu)勢,將用戶粘性轉(zhuǎn)化為各種產(chǎn)品銷售機(jī)會。
第四,判斷企業(yè)經(jīng)營活動的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是否能夠獲得并始終保持和加強(qiáng)競爭優(yōu)勢
例如,雖然豐田和本田都是汽車制造商,但他們的商業(yè)策略卻大相徑庭。豐田的顯著優(yōu)勢在于其精益生產(chǎn)能力,而本田則以其發(fā)動機(jī)技術(shù)脫穎而出。
因此,豐田致力于汽車制造,更好地發(fā)揮其在生產(chǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢;本田利用其發(fā)動機(jī)技術(shù)擴(kuò)展到摩托車、汽艇、割草機(jī)甚至火箭發(fā)動機(jī)。這兩家公司在各自領(lǐng)域成功的關(guān)鍵是充分利用和加強(qiáng)其競爭優(yōu)勢。
第五,理論和方法沒有絕對的區(qū)別
在品牌建設(shè)和營銷領(lǐng)域,有許多相互沖突的理論和策略。這并不是因?yàn)樗鼈兪菍κ清e,而是因?yàn)槠髽I(yè)面臨著不同的環(huán)境和前提。因此,我們應(yīng)該根據(jù)是否能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢來決定選擇哪種理論和方法。