首先,我們先了解OKR是什么?OKR(Objectives and Key Results),即目標(biāo)(Objectives,簡稱O)和關(guān)鍵成果(Key Results,簡稱KR)的考慮方法,或者說OKR是一套管理工具和方法來定義和跟蹤目標(biāo)和完成情況。
Intel公司于1999年創(chuàng)造了這種方法,后來被John Oracler推廣到Doerr、Google、LinkedIn等公司,逐漸興起,現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)、游戲、金融等以項目為主要經(jīng)營單位的企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。
1、得到高管的支持
OKR在實施層面的問題無疑是從公司高層開始實施OKR,效果最明顯,難度也最大。因此,建議在實施OKR時獲得高管的支持,這將使實施效果事半功倍。
2、提供OKR培訓(xùn)
需要對實施OKR的人員進(jìn)行專業(yè)的OKR培訓(xùn)。如果有同事在企業(yè)實施OKR一年以上,可以委托他培訓(xùn)員工。有條件的企業(yè)可以邀請外部OKR實施培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行OKR導(dǎo)入。
3、有明確的策略
OKR強(qiáng)調(diào)目標(biāo)聯(lián)系。如果企業(yè)的頂層設(shè)計和策略不清晰,目標(biāo)就無法層層分解,會導(dǎo)致中層和基層的動作變形,失去應(yīng)對市場形勢的能力。
4、區(qū)分承諾型OKR和視覺型OKR
不同類型的OKR目標(biāo)有不同的定義,不同的投入資源,不同的評分方式,不同的績效獎勵。
5、O應(yīng)該是定性的,而不是定量的
很多OKR團(tuán)隊剛開始實施的時候,很容易把O定為KR,或者把KR定為O。一個基本原則是O應(yīng)該是定性的,而不是定量的,KR應(yīng)該盡可能的量化。
6、防止OKR自上而下
如果一家公司“一言不發(fā)”,就會失去創(chuàng)新的活力,增加風(fēng)險。如果一個意見領(lǐng)袖狀態(tài)不好,會直接關(guān)系到整個公司的運(yùn)營。建議充分調(diào)動一線員工的創(chuàng)意,保證至少30%的OKR是自下而上制定的,充分激發(fā)整個組織的活力。
7、處理KR問題
管理者應(yīng)注意KR實施過程中的問題,幫助員工處理KR中遇到的各種問題,提供方法和資源,確保目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
8、使用一致的評分系統(tǒng)
評分系統(tǒng)必須公開透明,具有一致性,不能朝令夕改,讓員工不知所措。
9、防止制定后充耳不聞
OKR作為一種目標(biāo)管理方法,有制定、監(jiān)督、復(fù)習(xí)等完整流程。應(yīng)嚴(yán)格遵循這種方法,使企業(yè)的目標(biāo)上下一致,提高整體運(yùn)營效率。
10、聯(lián)系OKR確保與上層組織的對齊和一致性
OKR強(qiáng)調(diào)上下對齊和左右對齊,以幫助組織確立貫穿整體的目標(biāo),將資源集中在公司的重要戰(zhàn)略部門,幫助企業(yè)實現(xiàn)突破。
上面簡單介紹一下OKR。如果公司需要實施OKR,可以在理解OKR思想本質(zhì)的基礎(chǔ)上,分層次、分階段進(jìn)行,不斷推進(jìn)。它可以使組織協(xié)作能力、創(chuàng)新突破能力和質(zhì)的飛躍。