在管理實(shí)踐中,有三個(gè)關(guān)鍵導(dǎo)向,需要特別注意:?jiǎn)栴}導(dǎo)向、執(zhí)行導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向。
一、問題導(dǎo)向:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題
“管理的本質(zhì)是解決問題?!?/strong>彼得·德魯克的話說出了問題導(dǎo)向的關(guān)鍵。
以問題為導(dǎo)向的管理者善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。他們專注于工作中的障礙和不足,并積極尋求解決方案。
案例:華為“問題清單”
華為創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)說過:“華為的成功是一段解決問題、不斷改進(jìn)的歷史?!比A為有一套嚴(yán)格的“問題清單”制度,要求員工隨時(shí)記錄工作中發(fā)現(xiàn)的問題,并及時(shí)分析和解決。
以問題為導(dǎo)向的管理者一般具有以下特點(diǎn):
1、善于觀察和分析,可以發(fā)現(xiàn)隱藏在現(xiàn)象背后的深層次問題;
2、思維清晰,能迅速找到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn);
3、勇于挑戰(zhàn),勇于突破現(xiàn)狀,不回避問題。
二、執(zhí)行方向:雷厲風(fēng)行,落地執(zhí)行
無論戰(zhàn)略有多好,執(zhí)行不強(qiáng)都是徒勞的。實(shí)施方向注重將計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的能力。
以執(zhí)行為導(dǎo)向的管理者注重細(xì)節(jié),善于協(xié)調(diào)各方資源,確保任務(wù)有效完成。他們精力充沛,不拖延,可以克服各種困難和阻力,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
案例:亞馬遜的“當(dāng)日到達(dá)”
亞馬遜以其高效的物流系統(tǒng)和快速的送貨服務(wù)而聞名。為了實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天到達(dá)”的目標(biāo),亞馬遜投入大量資源建設(shè)倉儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò),制定了嚴(yán)格的績(jī)效考核體系。這種以實(shí)施為導(dǎo)向的文化使亞馬遜成為世界領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)。
以執(zhí)行為導(dǎo)向的管理者一般具有以下特點(diǎn):
1、明確目標(biāo)和計(jì)劃,明確責(zé)任分工;
2、建立有效的溝通監(jiān)督制度,確保執(zhí)行過程的順利高效;
3、提供必要的資源和支持,幫助團(tuán)隊(duì)成員克服困難,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、結(jié)果導(dǎo)向:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造
“結(jié)果是檢測(cè)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”結(jié)果導(dǎo)向的管理者將最終結(jié)果視為衡量管理結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
注重實(shí)現(xiàn)目標(biāo),注重效率和效益,致力于創(chuàng)造最大價(jià)值。