溝通不暢，是企業(yè)最大的成本

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，是在認(rèn)知、溝通、再認(rèn)知、再溝通中循環(huán)上升。

只有認(rèn)知不好，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有協(xié)同作用，也就沒(méi)有效果；

只有溝通不好，沒(méi)有認(rèn)知，只能一直徘徊在低水平；

有認(rèn)知有溝通的企業(yè)沒(méi)有問(wèn)題，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)配置；

現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)公司都屬于有認(rèn)知但溝通不暢，每家企業(yè)或多或少。

每多一分，就會(huì)增加一分收益，每少一分，就會(huì)減少一分收益。

目前，企業(yè)溝通存在以下四個(gè)問(wèn)題：

1、根本不聽(tīng)，態(tài)度問(wèn)題

這種類型很容易區(qū)分，首先，看看公司是否有溝通方式，如溝通會(huì)議、聯(lián)動(dòng)機(jī)制、提案制度等。

二是看溝通時(shí)是一言堂還是萬(wàn)人說(shuō)，是否有身份和職位限制；提案結(jié)果是否有公開(kāi)信息反饋等。

第三，是否只聽(tīng)對(duì)的，不唯威權(quán)；

第四，好的建議者是否受到表?yè)P(yáng)，公司是否對(duì)溝通和提高建議者的績(jī)效評(píng)價(jià)。

不到第四層，都是這樣。不建立真正的溝通渠道，都是經(jīng)營(yíng)者態(tài)度的問(wèn)題，根本不想溝通。

2、不需要聽(tīng)，認(rèn)知問(wèn)題

前面是不給你溝通的機(jī)會(huì)，這里屬于不屑溝通，覺(jué)得大家都做不到，只有我是對(duì)的。

經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有意識(shí)到溝通的巨大好處。

技術(shù)專業(yè)，一個(gè)人只有24小時(shí)，現(xiàn)在是365行，群眾的眼睛明是雪亮的。這需要一些運(yùn)營(yíng)商來(lái)反思。

3、聽(tīng)后沒(méi)有感覺(jué)，能力問(wèn)題

有些組織有固定或不定期的溝通渠道，但經(jīng)營(yíng)者無(wú)法理解建議者的想法。

有的是機(jī)制問(wèn)題，有的是技術(shù)問(wèn)題，有的是流程問(wèn)題，有的是文化問(wèn)題，有的是人力資源和績(jī)效問(wèn)題。具體崗位有具體要求。

經(jīng)營(yíng)者聽(tīng)了，不懂，自然就不會(huì)被采納。

這是沒(méi)有辦法的，資源只掌握在有權(quán)利的人手里。

4、聽(tīng)后不為，胸懷問(wèn)題

經(jīng)營(yíng)者明白了，但他們就是不作為。這可能與之前的做法相沖突，面子過(guò)不去；或者需要大規(guī)模改革，怕麻煩。

通常在這個(gè)時(shí)候，他悄悄地，不置可否，或者打哈哈。既不代表你是對(duì)的，也不解釋為什么不能做？

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，沒(méi)有建議者愿意主動(dòng)溝通，最終的損害只能是集體和公司。

如今，許多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一種強(qiáng)大的治理模式。只要聽(tīng)強(qiáng)者的指示，指哪打哪。

這就要求強(qiáng)人必須是全才，了解天文地理，左精產(chǎn)供銷右通人財(cái)物，前知法稅商后知文化戰(zhàn)略...，在這個(gè)時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者才不需要溝通！