很多人認為“領(lǐng)導(dǎo)力”是觸不可及,認為只有“領(lǐng)導(dǎo)者”才會有“領(lǐng)導(dǎo)力”,但事實并非如此。每個人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。關(guān)鍵是你要讓下屬愿意上你的船!
下屬為什么要登船?為什么愿意繼續(xù)在船上?
第一你需要明確方向,讓下屬知道我們要去哪里?同時,我們?nèi)サ牡胤酱蠹叶贾詥??選擇方向,就要堅定地朝著這個“共同愿景”前進,不斷看到越來越近。這就是“做事”的需要,也就是最后到達“目的地”。
第二你需要幫助下級成長,幫助下級發(fā)揮自己的特長,讓下屬在工作過程中獲得滿足感。你可以做事,實現(xiàn)目標(biāo),充分發(fā)揮自己的特長,實現(xiàn)卓越的自控感,為集體做出貢獻,創(chuàng)造價值感。這就需要“成就人”,即實現(xiàn)人的成長。
第三作為船長,領(lǐng)導(dǎo)者需要堅強的意志和自我力量,才能有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬走向“共同愿景”,不斷攀登高峰。這就需要“成為自己”,不斷培養(yǎng)自己的心。
這三個關(guān)鍵因素在領(lǐng)導(dǎo)過程中相互作用,共同決定了這艘船的效果。
在給企業(yè)做咨詢的階段,筆者經(jīng)常問管理層兩個類似的問題:
你希望你的下屬聽話還是有自己的想法?
你希望你的孩子聽話還是有自己的想法?
很多時候大家的回答往往是要他(或她)聽話的時候,他(她)就聽話,要他有自己的想法的時候,他(她)就有自己的想法。顯然,這很難!非常的難!而這就是領(lǐng)導(dǎo)力,它是一種張力,一種因事、因人、因時、因地而宜的張力。這種張力充滿彈性,領(lǐng)導(dǎo)者需要有效運用它才能做到收放自如!
1、成功:在“緊急”與“重要”之間找平衡
我們經(jīng)常看到這樣一個“救火”業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者:有問題,他沖到那里,處理問題,立即轉(zhuǎn)移到另一個戰(zhàn)場,能力強,精力充沛,但總是被緊急情況推開。這正是在緊急情況和緊急情況之間缺乏有效的平衡:缺乏對緊急情況和緊急情況選擇的思考,缺乏對自我能量投入的有效控制。
2、成人:在“做事”與“賦能”之間找平衡
我們經(jīng)常看到這樣一個“海鷗”業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者:為下級布局任務(wù),然后消失;只有當(dāng)下屬犯錯時,他們才會回來,看到下屬生氣,然后轉(zhuǎn)身離開。這正是在工作與授權(quán)之間的平衡上缺乏有效的緊張:缺乏對人與事之間匹配的思考,缺乏對任務(wù)難度、下屬能力和意愿的評價和判斷。
我們經(jīng)常去這樣的“店主”業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo):把培訓(xùn)下屬留給培訓(xùn)部門,希望“豬肉,香腸”,事實上,忽視培訓(xùn)下屬更多的日常工作;激勵工作相當(dāng)于讓人力資源部增加工資預(yù)算,事實上,沒有意識到員工不滿意,大多數(shù)時候真的不是錢。
你越想實現(xiàn)你的目標(biāo),你就越應(yīng)該關(guān)注那些實施它的人?!吧脚!笔穷I(lǐng)導(dǎo)者一生的培養(yǎng)。善良的責(zé)任是打好每一張牌,發(fā)揮每個人的優(yōu)勢;責(zé)任是探索員工的潛力,讓正確的人承擔(dān)正確的責(zé)任,實現(xiàn)個人和團隊能力的發(fā)展;鼓勵是通過設(shè)計部門機制和有效的互動來激活團隊成員的意愿。
3、成己:在“自我”與“本我”之間找平衡
我們經(jīng)??吹竭@樣一個“管家”業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者:一切都需要下級報告,“芝麻綠豆”也需要管,下屬的問題總是第一次指出,給出具體明確的解決方案,下屬的進步和成長通常認為是正常的,應(yīng)該的。這正是在自我和本我之間的平衡中缺乏有效的緊張:缺乏思考如何與下屬有效互動,缺乏有效的角度轉(zhuǎn)換,容易陷入單邊控制的方式。商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常認為他們的心是好的,下級應(yīng)該接受,問題就在這里。
看似管別人,實則管自己。向內(nèi)看:把員工的行為當(dāng)作自己的鏡子,試想:“面對這種情況,我能做什么?”管理者眼中的員工狀態(tài)實際上是他們自己的外表;特別不滿意的是他們最需要改進的東西。
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者可以在“緊急”和“重要”之間找到張力,實現(xiàn)平衡就能“成功”;在“做事”和“賦能”之間找到張力,實現(xiàn)平衡就能“成人”;在“自我”和“本我”之間找到張力,實現(xiàn)平衡就能“成己”。一旦達到三個平衡的張力,下屬就會愿意上你的船!