為什么組織的企業(yè)培訓(xùn)沒有效果？9個(gè)原因告訴你

許多企業(yè)越來越注重培訓(xùn)，越來越注重學(xué)習(xí)，有些公司經(jīng)過培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，有些公司經(jīng)過培訓(xùn)不僅沒有發(fā)揮任何效果，浪費(fèi)能源、人力、資金，但造成負(fù)面影響，比如：

—參加培訓(xùn)的人員對(duì)培訓(xùn)有絕緣作用。人在培訓(xùn)現(xiàn)場，心在云外，人在培訓(xùn)座位上，心在和周公說話；

—經(jīng)常代表公司外出培訓(xùn)上課，回到公司后工作業(yè)績依舊如故，沒有熱情，沒有規(guī)章制度；

為什么會(huì)有這樣的結(jié)果？

最大的原因是對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不清楚，認(rèn)為只要培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)就可以改進(jìn)，只要培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)就可以改進(jìn)；更重要的是，培訓(xùn)出現(xiàn)了“五不知”的現(xiàn)狀：

1、我不知道為什么要訓(xùn)練；

2、我不知道該訓(xùn)練誰；

3、不知道要培訓(xùn)什么內(nèi)容；

4、不清楚選擇哪種培訓(xùn)；

5、不清楚如何看待效果。

培訓(xùn)確實(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和提升、團(tuán)隊(duì)的提升和成長有很大的促進(jìn)作用，但培訓(xùn)不應(yīng)盲目進(jìn)行。必須結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營現(xiàn)狀、團(tuán)隊(duì)文化素養(yǎng)等，規(guī)劃適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，幫助培訓(xùn)。否則，培訓(xùn)不僅不能起到催化劑的作用，還可能成為團(tuán)隊(duì)提升和成長的負(fù)面力量。

因此，要想在培訓(xùn)中達(dá)到預(yù)期的效果，必須注意以下九點(diǎn)：

1、不調(diào)查，盲目確定培訓(xùn)需求

培訓(xùn)前，必須對(duì)公司內(nèi)部的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)和分析調(diào)查結(jié)果，獲得團(tuán)隊(duì)需要培訓(xùn)的內(nèi)容，并盡可能滿足團(tuán)隊(duì)的需求。

培訓(xùn)最害怕的是領(lǐng)導(dǎo)頭腦決策，總是從領(lǐng)導(dǎo)的角度來確定團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容、方法與培訓(xùn)人員不匹配，如培訓(xùn)人員不能理解培訓(xùn)內(nèi)容，不能適應(yīng)培訓(xùn)方式，不能理解老師的內(nèi)容等，導(dǎo)致培訓(xùn)只是培訓(xùn)。培訓(xùn)不是越多越好，必須從團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況出發(fā)，也許在A企業(yè)，這些培訓(xùn)需求不值得一提，但并不意味著B企業(yè)不合適，很可能是B企業(yè)需要的。

2、不要帶著問題參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)

很多公司在想到培訓(xùn)之前就遇到了問題，但是遇到了什么問題呢？哪些問題屬于概念和認(rèn)知？哪些問題屬于內(nèi)部管理機(jī)制？哪些問題屬于管理團(tuán)隊(duì)？哪些問題屬于操作技能？哪些問題屬于管理方法和技巧，誰也不知道。

我一直認(rèn)為培訓(xùn)可以解決所有的問題，所以我神化了培訓(xùn)。

當(dāng)上述問題的類別不清楚時(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)的盲目性和無效性。

只有明確遇到的問題和類別，才能選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到培訓(xùn)的目的和有效性；只有明確遇到的問題，才能在培訓(xùn)過程中更好地與培訓(xùn)教師互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)傳道教學(xué)的目標(biāo)，使得參與者在思考和學(xué)習(xí)上改進(jìn)。

3、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的不明確

無論是在公司內(nèi)部培訓(xùn)，還是在外面參加公開課培訓(xùn)，我們都必須真正明確培訓(xùn)的目的，選擇合適的人參加培訓(xùn)，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)教師，確保培訓(xùn)教師、課程和學(xué)生一致，實(shí)現(xiàn)組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的預(yù)期效果；否則，如果雙方不一致，培訓(xùn)的預(yù)期效果將是空的，如讓會(huì)計(jì)人員參加客戶管理培訓(xùn)，人力資源人員參加客戶服務(wù)知識(shí)，讓業(yè)務(wù)人員參加總統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)，讓生產(chǎn)經(jīng)理參加組長技能培訓(xùn)。想象一下，這樣的培訓(xùn)組織安排如何達(dá)到預(yù)期的效果？

4、參加培訓(xùn)的人員水平差異很大

如果你想培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果，首先要保證參加培訓(xùn)的學(xué)生之間不會(huì)有太大的差距。比如經(jīng)理級(jí)別以上的人員盡量不要和班組長混在一起培訓(xùn)。由于培訓(xùn)老師的上課速度、案例和課堂互動(dòng)，很難全面考慮。如果他們照顧經(jīng)理，就不能照顧班組長。如果他們照顧班組長，經(jīng)理會(huì)覺得嘮叨，所以盡量分層次進(jìn)行培訓(xùn)。

5、忽視對(duì)培訓(xùn)組織滿意度的調(diào)查

影響培訓(xùn)效果的原因有很多，不僅是培訓(xùn)教師和課程，還有培訓(xùn)組織工作，如培訓(xùn)場所和環(huán)境、培訓(xùn)道具、培訓(xùn)工具等會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生一定的影響，因此，培訓(xùn)有效或無效，不僅取決于學(xué)生的考試成績和學(xué)習(xí)知識(shí)，還取決于培訓(xùn)組織工作的準(zhǔn)備。

6、評(píng)價(jià)只是看考試成績

培訓(xùn)的目的是讓學(xué)生將學(xué)到的想法、思路、知識(shí)點(diǎn)、方法適當(dāng)運(yùn)用到實(shí)踐工作中。因此，培訓(xùn)結(jié)束后，一定要跟蹤學(xué)生是否會(huì)在實(shí)踐工作中使用，使用了多少，是否能正常使用，使用過程中還存在哪些不足，以便及時(shí)復(fù)習(xí)或改變培訓(xùn)方法和方法，否則學(xué)而不用等于不學(xué)。

因此，評(píng)價(jià)培訓(xùn)是否有效，不能只看學(xué)生的考試成績。

7、盲目參加培訓(xùn)，忘記實(shí)用性

培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用。培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程大綱分析是否適合自己的企業(yè)和學(xué)生，是否滿足自己企業(yè)的需要，必要時(shí)與培訓(xùn)實(shí)施者溝通，充分了解，然后決定是否參加培訓(xùn)；培訓(xùn)最害怕的是盲目參與，沒有選擇性，特別是在現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)看到培訓(xùn)成本不是很高，組織人員參與，認(rèn)為成本不是很貴，如果真的無效，沒關(guān)系，是的，培訓(xùn)成本不高，但誰浪費(fèi)了人員精力、時(shí)間？企業(yè)內(nèi)部許多工作不能連接，影響運(yùn)營效率和質(zhì)量，誰計(jì)算？不要總覺得自己聰明，別人都是傻瓜。

8、外部培訓(xùn)內(nèi)容不需要內(nèi)部共享

一些企業(yè)非常熱衷于公開課，甚至經(jīng)常組織人員參加公開課；但是參加公開課培訓(xùn)的效果如何呢？學(xué)生學(xué)到了多少？學(xué)習(xí)的深度如何？它能用于實(shí)踐工作嗎？它能與公司的管理相結(jié)合嗎？估計(jì)很少有公司真正關(guān)注這一點(diǎn)，總是想當(dāng)然地認(rèn)為“這么多公司派人去學(xué)習(xí)，會(huì)不會(huì)有效果？如果沒有效果，會(huì)有那么多人參加？”。

不同公司的實(shí)際情況差別很大，不同公司參加公開課的目的也不同。最重要的一點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)和思想認(rèn)知有很大的差異。

因此，驗(yàn)證外部培訓(xùn)效果的最佳方法是讓回到企業(yè)的學(xué)生結(jié)合公司的實(shí)際情況與不參與的員工分享內(nèi)部培訓(xùn)的方法，并通過分享過程來判斷外部培訓(xùn)的效果。

9、培訓(xùn)后不跟蹤工作應(yīng)用情況

學(xué)以致用，每個(gè)人都知道真相，但不是每個(gè)人都能做到；學(xué)習(xí)，有學(xué)才有效，只學(xué)不實(shí)踐等于白學(xué)。

驗(yàn)證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不僅取決于他們?cè)谡n堂上的互動(dòng)，還取決于他們?cè)谂嘤?xùn)后在家庭作業(yè)中的應(yīng)用。如果培訓(xùn)結(jié)束后工作仍然一樣，沒有任何改進(jìn)或進(jìn)步，則表明培訓(xùn)無效。

培訓(xùn)不是一項(xiàng)簡單的工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，包括規(guī)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、改進(jìn)，特別是驗(yàn)證階段是一個(gè)非常重要的階段，不僅可以督促學(xué)生認(rèn)真聽、思考、互動(dòng)、提問、認(rèn)真培訓(xùn)，還可以鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)工作實(shí)踐，實(shí)踐不斷改進(jìn)，提高工作場所的競爭力和知名度，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更高、更大的價(jià)值，這應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)主都渴望的。

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