企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有內(nèi)部原動(dòng)力的表現(xiàn)

根據(jù)筆者過去的企業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部動(dòng)力非常重要。以下是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部動(dòng)力的重要性，以及如何構(gòu)建內(nèi)部動(dòng)力。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有內(nèi)部原動(dòng)力的表現(xiàn)

1、高管不重視，數(shù)字化人員勞而無用，勞而無功。某企業(yè)數(shù)字化中心制定了一系列數(shù)字化計(jì)劃和項(xiàng)目，希望進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字化業(yè)務(wù)。老板認(rèn)為這是部門問題，業(yè)務(wù)高管不重視。

2、每個(gè)人都說數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和趨勢(shì)，不過都是紙上談兵罷了，真正轉(zhuǎn)起來的時(shí)候又不重視，還不知道怎么轉(zhuǎn)。某集團(tuán)企業(yè)，老板啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)蓬勃發(fā)展的規(guī)劃建設(shè)，各下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。高管不注意轉(zhuǎn)型內(nèi)容、任務(wù)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和配套設(shè)施的要求，只要求下屬公司提交結(jié)果，下屬企業(yè)不同意數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和內(nèi)容。

3、我不愿意，期待外力的逆轉(zhuǎn)。一家資源公司可以通過持續(xù)把握區(qū)域資源來增加收入。最近，公司沒有改變和轉(zhuǎn)型的意愿和措施。首席信息官希望通過大型工廠推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，扭轉(zhuǎn)高管和管理層的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程。

4、為數(shù)字化而數(shù)字化。一家服務(wù)公司，不顧市場(chǎng)適應(yīng)性和預(yù)期業(yè)務(wù)收入，為創(chuàng)新而創(chuàng)新，設(shè)立各種互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，一年后只投入不產(chǎn)出，無疾而終。

二、缺乏內(nèi)部原動(dòng)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的后果

1、錯(cuò)過數(shù)字化紅利期。海爾、美的、長(zhǎng)虹等家電行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼，取得了顯著成效。在下沉市場(chǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交電子商務(wù)的消費(fèi)浪潮中，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)絹碓胶?。?nèi)地家電品牌數(shù)字化切入緩慢，不深入，年收入逐年下降，非凈利潤(rùn)越來越多。

2、沒有目標(biāo)，打亂戰(zhàn)爭(zhēng)。家居行業(yè)龍頭公司一直以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化服務(wù)為手段，為眾多客戶提供更全面的一站式家居服務(wù)新體驗(yàn)；面對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的低迷和消費(fèi)者信心的下降，山東一家家居企業(yè)的數(shù)字布局不斷下降，市場(chǎng)份額持續(xù)下降。2021年，收入僅為行業(yè)第一企業(yè)收入的65%。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)部動(dòng)力的表現(xiàn)

1、目標(biāo)明確，特別是定量目標(biāo)明確。例如，追求定量業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、成本下降率、全員工勞動(dòng)生產(chǎn)率、會(huì)員回購率等數(shù)據(jù)。

2、隨著趨勢(shì)的發(fā)展，甚至超越了趨勢(shì)。一旦出現(xiàn)3D打印和電子發(fā)票，一家快遞公司將繼續(xù)研究，提前調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推出新產(chǎn)品，增加客戶訂單數(shù)量和年收入。

3、最高層次的驅(qū)動(dòng)力，言傳說教。在互聯(lián)網(wǎng)和科技廠商紛紛進(jìn)入的逆境中，一家企業(yè)采取了新的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)品能力，開拓企業(yè)成長(zhǎng)的第二曲線，未來可期。

4、摸著石頭過河，越沮喪，越勇敢。為了擴(kuò)大在線電子商務(wù)業(yè)務(wù)，山東的一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷探索運(yùn)營(yíng)模式，在找到生存方式之前失敗了四種方式；同時(shí)，試圖進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資，孵化特色業(yè)務(wù)，許多風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目收入超過1億元。

四、五看-構(gòu)建堅(jiān)定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)部動(dòng)力

借鑒華為戰(zhàn)略管理方法的“五看”，也可以用“五看”來尋找自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動(dòng)力。

看行業(yè)：數(shù)字化是否改變了行業(yè)的發(fā)展前景？行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)是什么？

看客戶：客戶的消費(fèi)趨勢(shì)是什么？公司客戶的痛點(diǎn)是什么？企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了什么？

看對(duì)手：行業(yè)龍頭企業(yè)是否進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型？發(fā)展了什么？

看自己：什么是商業(yè)痛點(diǎn)？你渴望處理商業(yè)痛點(diǎn)嗎？過去的方法和方法還沒有解決，為什么不試圖數(shù)字化呢？

看宏觀政策：行業(yè)政策是否在提倡和數(shù)字化？定位和要求是什么？

“五看”的核心是“看自己”！

結(jié)論：王陽明說：“植樹者必須培根”，內(nèi)部動(dòng)力是大樹數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根。

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