精益在企業(yè)常態(tài)化推進(jìn)的難點(diǎn)在哪？

4月26日，新華社發(fā)表了一篇文章《精益制造給了我們什么啟示》。本文稱精益生產(chǎn)模式為當(dāng)今主流的先進(jìn)制造模式。這是官方媒體對(duì)精益生產(chǎn)模式在生產(chǎn)中的價(jià)值相對(duì)罕見(jiàn)的肯定。

事實(shí)上，在過(guò)去的十年里，國(guó)內(nèi)公司在學(xué)習(xí)和實(shí)踐精益方面也花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。一些企業(yè)要求咨詢公司做精益咨詢項(xiàng)目，一些了解精益人才作為內(nèi)部改革者，促進(jìn)精益改進(jìn)，一些企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)回到企業(yè)實(shí)踐。簡(jiǎn)而言之，大量的國(guó)內(nèi)公司通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)和實(shí)踐精益生產(chǎn)方法。

然而，國(guó)內(nèi)公司真正將精益融入日常管理，將精益管理規(guī)范化的卻屈指可數(shù)。

為什么精益在企業(yè)常態(tài)化推進(jìn)里這么難？主要有三個(gè)原因：

一、企業(yè)關(guān)鍵決策者不了解精益的價(jià)值，遇到阻力時(shí)缺乏韌性

這里的關(guān)鍵決策者有時(shí)是首席執(zhí)行官，但大多數(shù)時(shí)候是老板。當(dāng)老板對(duì)精益的價(jià)值沒(méi)有深刻的理解時(shí)，它很容易受到內(nèi)部經(jīng)理概念的影響。精益管理追求極致，不斷消除浪費(fèi)，公司實(shí)施精益是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的內(nèi)部概念管理者產(chǎn)生影響。因此，他們會(huì)盡力阻止公司實(shí)施精益管理，當(dāng)然，他們給出的理由必須非常合理，要么與生產(chǎn)交付有關(guān)，要么與人員穩(wěn)定有關(guān)，等等。如果企業(yè)主缺乏對(duì)精益的深刻理解，不清楚實(shí)施精益給企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)期價(jià)值，就很容易動(dòng)搖對(duì)實(shí)施精益管理的信心。

二、公司內(nèi)部精益人才匱乏，改進(jìn)趨勢(shì)尚未形成，內(nèi)部傳統(tǒng)力量依然十分強(qiáng)大

近年來(lái)，許多企業(yè)參觀、診斷和培訓(xùn)，有些是精益獨(dú)立實(shí)施多年的困惑，有些是咨詢企業(yè)多年的合作，取得了非常顯著的進(jìn)展，維護(hù)管理遇到困難。在討論過(guò)程中，我們將談?wù)撘粋€(gè)話題，即企業(yè)內(nèi)部精益人員的調(diào)動(dòng)和流失，導(dǎo)致內(nèi)部精益改進(jìn)工作缺乏專業(yè)人員的推廣。隨著精益人才的流失，公司內(nèi)部精益改進(jìn)工作無(wú)法持續(xù)，如設(shè)備清理活動(dòng)、改進(jìn)建議活動(dòng)、關(guān)鍵主題活動(dòng)等，沒(méi)有完全實(shí)施或不再實(shí)施。

精益管理的概念并沒(méi)有被所有員工所接受。當(dāng)改進(jìn)的潛力不夠強(qiáng)大時(shí)，由于專業(yè)精益人才的流失，沒(méi)有人推動(dòng)，內(nèi)部拒絕改變的保守勢(shì)力占了上風(fēng)。不做精益項(xiàng)目、不完成具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)指標(biāo)的想法已成為主流。每個(gè)人都很高興，但公司繼續(xù)前進(jìn)的步伐已經(jīng)停止了。

三、缺乏將精益改進(jìn)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為日常業(yè)務(wù)的方法

公司精益管理的真正常態(tài)化是將精益改進(jìn)作為各相關(guān)崗位業(yè)務(wù)清單的工作職責(zé)，成為日常經(jīng)營(yíng)管理的一部分。當(dāng)所有職位都把精益作為日常工作的一部分時(shí)，就不再需要特別的人員推廣了。

許多企業(yè)在精益項(xiàng)目結(jié)束后，隨著外部顧問(wèn)的退出，內(nèi)部精益推廣人員的工作沒(méi)有得到強(qiáng)有力的支持，組織存在的重要性經(jīng)常受到一些部門(mén)的質(zhì)疑。精益推廣部門(mén)的人似乎不工作，不影響交貨，公司可以正常運(yùn)行。因此，許多企業(yè)在外部顧問(wèn)退出后不久，團(tuán)隊(duì)解散或不再補(bǔ)充精益人才流出，原本負(fù)責(zé)內(nèi)部精益工作的部門(mén)消失了。外部顧問(wèn)帶來(lái)的精益改進(jìn)方法尚未正常，大多數(shù)管理者和員工尚未養(yǎng)成習(xí)慣。在沒(méi)有特殊人員的推動(dòng)下，很容易回到引入精益項(xiàng)目的當(dāng)前管理狀態(tài)。

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