第一種癥狀是過度追求人效
特別是在追求擴張的同時,也在追求人效。
如果是為了改善業(yè)務(wù),追求人效是很正常的。但如果這是一個不完美的業(yè)務(wù),或者一個需要迅速抓住市場的業(yè)務(wù),那么追求人效就太早了。
第二種癥狀是人浮于事,直接創(chuàng)造價值的部門比不直接創(chuàng)造價值的部門少
直接創(chuàng)造價值的部門包括銷售部和營銷部,不直接創(chuàng)造價值的部門包括人力資源部和行政機關(guān)。
當然,大企業(yè)有大企業(yè)的問題,小企業(yè)有小企業(yè)的問題。在特定的企業(yè)發(fā)展階段,有些問題是正常的,有些問題是異常的。這些異常問題很可能導致公司無法進入下一個階段。小企業(yè)的大公司病就是這個異常問題。
第三種癥狀是管理過度,戰(zhàn)略不夠
很多不懂管理的管理者,從管理開始就像一個大父母,什么都管,管理得很好。比如對于員工遲到這么小的事情,就要搞三頁管理制度,怕被員工鉆空子。這就是所謂的過度管理,會使組織和個人之間成為一種管控關(guān)系,容易引起對立。
管理的本質(zhì)是通過20%的事情抓住80%的效果。
第四種癥狀是言必使命、愿景、價值觀、務(wù)虛過度
有些企業(yè)總是把員工的一些行為提升到價值觀的水平,比如工作遲到、會議分心,這被定義為價值觀問題。價值觀變成了一個巨大的餃子皮,一切都可以包起來。價值觀已經(jīng)成為給員工貼上標簽的工具。
小企業(yè)的大公司病的另一個表現(xiàn)是盲目多樣化。規(guī)模小但雄心勃勃。當一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有成功時,第二個業(yè)務(wù)領(lǐng)域就會盲目地出現(xiàn)。好像每一口井都挖了一點,但是挖的比較淺,會讓員工覺得很累。