企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不是技術(shù)而是文化

　　當前，整個社會加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。我國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于怎樣的階段？哪些數(shù)字化技術(shù)值得關(guān)注？怎樣的企業(yè)能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中勝出？

　　“這個時代，技術(shù)的發(fā)展速度遠超于思想和理論，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)問題，更多是文化轉(zhuǎn)型和思想理論的創(chuàng)新。”何寶宏表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當下最熱的詞匯之一，此前業(yè)界更多關(guān)注的是5G、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，今天業(yè)界更多談論的是新型基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素、隱私保護等。這意味著整個社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從以數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新、數(shù)字產(chǎn)業(yè)的培育為核心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字技術(shù)應用、數(shù)字產(chǎn)業(yè)治理為核心。

　　何寶宏認為，當前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)不是以技術(shù)為核心，而是以技術(shù)為先導，目前全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于“摸索中前行”的探索階段，有很多不同的思路。不過需要看到的是，業(yè)界在新型基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素上正達成重要共識。新型基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，云計算在其中更是扮演著核心角色。

　　“云計算是先進生產(chǎn)力，是新型基礎(chǔ)設(shè)施的核心。原來，我們是在云上，現(xiàn)在則是在云中；原來，上云代表著先進，現(xiàn)在還沒有上云代表著落后。”何寶宏用這樣一句話來說明云計算的重要性。他強調(diào)，未來云計算的重要性還將進一步凸顯，云原生將和各類技術(shù)融合，驅(qū)動IT架構(gòu)重構(gòu)。

　　什么樣的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更容易把握機會？何寶宏認為，首先需要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型中企業(yè)的角色，大致可以分為兩類：一類是希望通過“數(shù)字化健身”強壯自身的轉(zhuǎn)型者，是需求方，市場上俗稱為甲方，多為傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)；另一類是準備幫助前者進行“數(shù)字化健身”和轉(zhuǎn)型的賦能者，是能力的輸出方，市場上俗稱為乙方。

　　賦能者的來源，又可以大致分為兩類，一類是有技術(shù)背景的互聯(lián)網(wǎng)、軟件或電信企業(yè)等，基本特點是“出發(fā)早”“技術(shù)力量強”，但行業(yè)知識可能相對較弱；另外一類則是來自傳統(tǒng)行業(yè)的科技型企業(yè)，基本特點是技術(shù)能力相對較弱，但行業(yè)知識深厚。“賦能者必須同時具備兩種能力，即數(shù)字技術(shù)和行業(yè)知識。不過，目前同時具備這兩種能力的組織還是相對較少。”何寶宏說。

　　“面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字行業(yè)需要學習傳統(tǒng)行業(yè)的知識，而傳統(tǒng)行業(yè)需要學習數(shù)字行業(yè)的知識。”何寶宏強調(diào)，同樣都是學習，但是兩者的學習曲線不同，難度不同。數(shù)字技術(shù)大多是公開、公共和具有技術(shù)性的，而行業(yè)知識經(jīng)常是潛在、碎片和具有社會性的。這使得數(shù)字技術(shù)的擴散速度會明顯快于行業(yè)知識的擴散速度，傳統(tǒng)行業(yè)里的專業(yè)人員掌握數(shù)字技術(shù)的速度，會明顯快于數(shù)字行業(yè)里的專業(yè)人員掌握行業(yè)知識的速度。另外，來自數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的人員，要面對幾乎所有的行業(yè)，因此很容易被不同行業(yè)的機會分散了注意力，被不同行業(yè)的知識所“淹沒”。而來自傳統(tǒng)行業(yè)的人員，只有學習數(shù)字技術(shù)這一條路可走，會更加專注和聚焦。

　　何寶宏以互聯(lián)網(wǎng)和云計算企業(yè)為例。“互聯(lián)網(wǎng)或云計算企業(yè)具有數(shù)字化先發(fā)優(yōu)勢，并擁有大量的數(shù)字人才，短期看占據(jù)明顯優(yōu)勢。但從中長期看，從傳統(tǒng)企業(yè)信息部門獨立出來的科技公司，有可能成長為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最重要的力量，因為這些公司擁有的行業(yè)知識是科技企業(yè)很難掌握的，同時也更了解和貼近市場。”

　　“對于大多數(shù)的企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是巨大的挑戰(zhàn)。”何寶宏介紹，新易咨詢預測顯示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗率高達80%，這意味著絕大多數(shù)的企業(yè)會倒在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上。他表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不僅是技術(shù)，而且是數(shù)字文化和數(shù)字思想的轉(zhuǎn)型，希望業(yè)界在數(shù)字理論上實現(xiàn)顛覆性突破。”