快進(jìn)趨勢(shì)下的中國(guó)五大宏觀經(jīng)濟(jì)

　　在新冠疫情給這個(gè)全球第二大經(jīng)濟(jì)體“按下暫停鍵”的幾個(gè)月間，不計(jì)其數(shù)的企業(yè)都采取了無(wú)數(shù)的應(yīng)對(duì)舉措，從整體來(lái)看，這些微觀應(yīng)對(duì)舉措在疫情期間加速了中國(guó)的五大宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)：數(shù)字化、全球依存度降低、競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者日漸成熟、私營(yíng)企業(yè)和社會(huì)組織嶄露頭角。

　　快進(jìn)趨勢(shì)一：數(shù)字化

　　在新冠疫情爆發(fā)前，數(shù)字化或許只是一個(gè)流行詞（至少對(duì)某些公司是這樣），但當(dāng)許多城市實(shí)施管控措施后，奮力求存的企業(yè)終于切身感受到了數(shù)字化的重要性。各家企業(yè)都在中國(guó)市場(chǎng)部署了各種各樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，包括對(duì)產(chǎn)品渠道、客戶互動(dòng)和運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行數(shù)字化改造，還采用了居家辦公和遠(yuǎn)程會(huì)議等新型數(shù)字化工作模式，此外還與其他組織共享員工，甚至通過(guò)重新部署人才來(lái)保障他們的就業(yè)、工作效率和人身安全。有的企業(yè)在疫情爆發(fā)前就具備這一系列能力，因而能夠順利推進(jìn)項(xiàng)目。這些能力包括：訓(xùn)練有素的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（能夠迅速設(shè)計(jì)和部署數(shù)字化解決方案）、適應(yīng)性技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施（能夠適應(yīng)流程和需求變化）和敏捷組織（能夠擁抱新的工作方式）。加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)不僅能在新冠疫情期間確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，甚至還能抓住未來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇，在后疫情時(shí)代保持?jǐn)?shù)字化發(fā)展勢(shì)頭。
 

　　快進(jìn)趨勢(shì)二：全球依存度降低

　　在新冠疫情爆發(fā)前，中國(guó)與世界其他地方的聯(lián)系就已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。根據(jù)麥肯錫全球研究院編制的“中國(guó)與世界依存度指數(shù)”，過(guò)去10年，中國(guó)對(duì)世界其他地方的相對(duì)依存度逐漸下降，而世界對(duì)中國(guó)的依存度卻相對(duì)上升。而新冠疫情加速了這一趨勢(shì)：當(dāng)許多公司加大對(duì)中國(guó)供應(yīng)鏈投資力度的同時(shí)，另一些公司則在向中國(guó)以外分散風(fēng)險(xiǎn)。追求這些變化的公司具備一些共同特征：它們可以利用動(dòng)態(tài)資源配置來(lái)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，具備探索新機(jī)會(huì)的運(yùn)營(yíng)能力，以及能確保整個(gè)價(jià)值鏈長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的合作思維。
 

　　快進(jìn)趨勢(shì)三：競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原本就很激烈，而2月~4月需求大幅下滑和全國(guó)性管控措施則加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。有的公司因?yàn)樾枨笙禄凸?yīng)鏈中斷遭受重創(chuàng)，還有的公司卻借此機(jī)會(huì)重新定位，在疫情期間和疫情之后變得更加強(qiáng)大。有的企業(yè)通過(guò)改造核心資產(chǎn)和培訓(xùn)員工，借助停工來(lái)謀求革新和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。還有的企業(yè)希望利用大膽的戰(zhàn)略舉措改變自身的競(jìng)爭(zhēng)地位，嘗試新技術(shù)，探索并購(gòu)機(jī)會(huì)。這都得益于“全周期思維”（使之在應(yīng)對(duì)逆境的同時(shí)投資發(fā)展核心能力）、管理能力（使之可以投入時(shí)間來(lái)落實(shí)增長(zhǎng)計(jì)劃和討論大膽舉措）和相關(guān)資源（使之可以一邊應(yīng)對(duì)短期運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，一邊對(duì)未來(lái)大舉下注）。
 

　　快進(jìn)趨勢(shì)四：消費(fèi)者日漸成熟

　　過(guò)去10年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的壯大和消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變，中國(guó)逐漸向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。這些趨勢(shì)因?yàn)樾鹿谝咔榈谋l(fā)而加速。中國(guó)企業(yè)在疫情期間通過(guò)一些項(xiàng)目來(lái)吸引和迎合消費(fèi)者：有的企業(yè)加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量，部署創(chuàng)意類營(yíng)銷措施來(lái)刺激需求和獲取新客戶，并確保多數(shù)忠誠(chéng)客戶不會(huì)流失。還有的企業(yè)重新設(shè)計(jì)了產(chǎn)品和服務(wù)，并調(diào)整了商業(yè)模式，希望滿足現(xiàn)有客戶和未來(lái)客戶的需要。這都源自以客戶為中心的企業(yè)文化、與現(xiàn)有忠誠(chéng)客戶的穩(wěn)固關(guān)系，以及快速識(shí)別不斷變化的客戶偏好并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程的敏捷性。
 

　　快進(jìn)趨勢(shì)五：私營(yíng)企業(yè)和社會(huì)組織嶄露頭角

　　雖然國(guó)有企業(yè)依然是抗疫的主力，但私營(yíng)企業(yè)和社會(huì)組織的作用也在提升。私營(yíng)企業(yè)擁有大量員工，而且可以獲取大量資源，所以它們也采取一系列對(duì)于保護(hù)員工、客戶和社區(qū)至關(guān)重要的措施。私營(yíng)企業(yè)和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織也與公共部門攜手合作，共同為公共衛(wèi)生防疫和就業(yè)保障項(xiàng)目提供支持。私營(yíng)企業(yè)也都懷有強(qiáng)烈的使命感，肩負(fù)起一定的社會(huì)責(zé)任，而且他們具備快速?zèng)Q策和靈活調(diào)動(dòng)資源的能力。
 

　　做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)下一輪沖擊：,企業(yè)可以把下列能力列表當(dāng)做一份自查清單：

　　— “全周期”思維：如何設(shè)計(jì)一系列情景來(lái)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)周期可能出現(xiàn)的幾種結(jié)果? 如何專注自身核心能力，將投資貫穿于整個(gè)商業(yè)周期（包括低迷期），并調(diào)整自己的并購(gòu)戰(zhàn)略，以適應(yīng)日新月異的世界 ?

　　— 儲(chǔ)備資金和獲取融資的能力：如何儲(chǔ)備足夠資金來(lái)應(yīng)對(duì)不同情況下業(yè)務(wù)中斷帶來(lái)的短期挑戰(zhàn) ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大機(jī)會(huì)時(shí)，如何籌集資金大舉下注?

　　— 管理能力：管理團(tuán)隊(duì)投入了多少時(shí)間和精力，有針對(duì)性的提前規(guī)劃、制定涵蓋不同周期的戰(zhàn)略舉措? 如何識(shí)別并謹(jǐn)慎探討果敢的想法，在危機(jī)過(guò)后如何重新定位?

　　— 敏捷組織：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，貴企業(yè)在推出新品、改變流程、重新部署員工和采用新型數(shù)字工具方面的決策速度如何？如何構(gòu)建一套治理模式實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)而迅速的資源再分配，從而應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境？

　　— 適應(yīng)性技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：如何確保技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)展性和適應(yīng)性，從而順應(yīng)新的商業(yè)模式（如遠(yuǎn)程辦公）并滿足激增的需求（如網(wǎng)絡(luò)流量）？在危機(jī)期間和危機(jī)過(guò)后，如何持續(xù)提升自身技術(shù)平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力？

　　— 技術(shù)和數(shù)字化專家團(tuán)隊(duì)：是否擁有足夠的人才來(lái)篩選技術(shù)解決方案、設(shè)計(jì)新的商業(yè)流程并快速落地，從而滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)的緊迫需求？團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和改進(jìn)流程的速度有多快？

　　— 以客戶和員工為先的企業(yè)文化：如何通過(guò)以客戶為中心的企業(yè)文化，在危機(jī)中理解消費(fèi)者偏好變化，并調(diào)動(dòng)資源來(lái)滿足他們的需求？如何通過(guò)加強(qiáng)與員工的關(guān)系來(lái)留住核心人才，同時(shí)提高員工保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)?

　　— 供應(yīng)鏈合作心態(tài)：如何及時(shí)了解重要供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況，并為其提供必要的支持，從而盡可能減少供應(yīng)鏈中斷？如何平衡自身盈利能力和供應(yīng)鏈合作伙伴可持續(xù)性之間的關(guān)系？

　　— 強(qiáng)烈的使命感：是否具備員工認(rèn)同的明確的價(jià)值體系？貴公司的價(jià)值體系是否重視危機(jī)應(yīng)對(duì)措施？如何從利益相關(guān)者的角度為價(jià)值鏈合作伙伴提供支持（而不是單純關(guān)注自身運(yùn)營(yíng)狀況）？

　　— 企業(yè)社會(huì)責(zé)任：如何調(diào)動(dòng)企業(yè)資源為社會(huì)議題提供支持？貴企業(yè)能以多快速度響應(yīng)社會(huì)需求，部署支持性舉措？

　　中國(guó)企業(yè)在整個(gè)疫情期間都展現(xiàn)出十足的韌性。在危機(jī)剛剛結(jié)束時(shí)，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在努力挽回失去的業(yè)務(wù)，同時(shí)也在密切關(guān)注未來(lái)發(fā)展。有的企業(yè)可能永遠(yuǎn)無(wú)法完全走出危機(jī)的陰霾，但出人意料的是，還有一些企業(yè)卻在危機(jī)之后愈加強(qiáng)大。隨著世界其他地區(qū)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)或許可以為世界其他地方的企業(yè)提供有益的參考。