AI人工智能技術(shù)怎么助力營(yíng)銷(xiāo)？

雖然人工智能的新時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始，但其目前的應(yīng)用仍然主要集中在大數(shù)據(jù) + 云計(jì)算: 通過(guò)計(jì)算和分析海量數(shù)據(jù)的自動(dòng)、智能決策，最大限度地釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。因此我國(guó)現(xiàn)階段，人工智能在進(jìn)行一些大數(shù)據(jù)可以積累比較多的領(lǐng)域和行業(yè)會(huì)得到一個(gè)更好的應(yīng)用。例如我國(guó)各大網(wǎng)絡(luò)新聞客戶(hù)端會(huì)根據(jù)你的閱讀學(xué)習(xí)興趣推送一些相關(guān)數(shù)據(jù)新聞、各大電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣推送相關(guān)企業(yè)商品、幾乎所有你瀏覽的網(wǎng)頁(yè)所呈現(xiàn)的廣告都與你的歷史信息搜索能力相關(guān)……這些問(wèn)題都可以稱(chēng)得上是人工智能（AI）在營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域的運(yùn)用。未來(lái)，人工智能的相關(guān)數(shù)據(jù)算法會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域有越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景，AI人工智能技術(shù)將逐漸發(fā)展改變需要我們的營(yíng)銷(xiāo)。

那么，AI人工智能技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響在哪些方面呢？

一、提升營(yíng)銷(xiāo)效果，提高團(tuán)隊(duì)工作效率

在日常營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中紀(jì)錄并更新用戶(hù)進(jìn)行信息，然后可以根據(jù)不同用戶(hù)的活動(dòng)區(qū)域、消費(fèi)生活習(xí)慣、行為偏好、活躍度等條件來(lái)細(xì)分目標(biāo)受眾，在過(guò)去我們通常要花費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工作人員通過(guò)大量的時(shí)間成本。而現(xiàn)在可以借助AI技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)管理人員從數(shù)據(jù)進(jìn)行紀(jì)錄、整理、運(yùn)算等繁重的工作中得到解脫出來(lái)，聚焦發(fā)展更具創(chuàng)造性的工作中。這大大提高了個(gè)人和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作學(xué)習(xí)效率和工作人員積極性。

二、細(xì)分目標(biāo)受眾，傳遞差異化體驗(yàn)

在2012年《紐約時(shí)報(bào)》的一篇關(guān)于公司如何了解你的秘密的文章中，一位美國(guó)男性顧客來(lái)到這家商店抱怨，問(wèn)他為什么這家商店給他還在上學(xué)的女兒寄嬰兒用品的優(yōu)惠券。但經(jīng)過(guò)與女兒的進(jìn)一步進(jìn)行溝通，這位憤怒的父親可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生自己一個(gè)女兒真的懷孕了。

企業(yè)怎么會(huì)比父親更早知道自己的女兒懷孕了呢？答案是大數(shù)據(jù)。如今，在人工進(jìn)行智能的幫助下，對(duì)大數(shù)據(jù)的利用自己變得可以更加科學(xué)有效：在越來(lái)越龐大而細(xì)致的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，人工智能把學(xué)生具備基本相同或相似行為學(xué)習(xí)習(xí)慣的消費(fèi)者加以細(xì)分、組群，進(jìn)而能夠根據(jù)社群的共性，制作一個(gè)更加個(gè)性化的內(nèi)容并通過(guò)教育精準(zhǔn)推送為消費(fèi)者之間傳遞差異化的服務(wù)社會(huì)體驗(yàn)，極大提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出比。

三、識(shí)別用戶(hù)偏好渠道，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略

每個(gè)用戶(hù)都有自己喜歡的媒體渠道，在正確的渠道中暢所欲言將幫助您更好地與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理人員除了可以選擇一個(gè)合適的目標(biāo)受眾還需要進(jìn)行選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

當(dāng)然你可以通過(guò)直接向用戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)他們的媒介偏好，但這不能為了保證他們回復(fù)，更何況隨著社會(huì)時(shí)間的推移，每個(gè)人的偏好都有自己可能發(fā)生改變。而AI的優(yōu)點(diǎn)在于，它能幫助中國(guó)企業(yè)進(jìn)行整合用戶(hù)多渠道媒介環(huán)境信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在不同渠道中打開(kāi)率、點(diǎn)擊率的變化，識(shí)別系統(tǒng)用戶(hù)偏好渠道并及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略。最后，通過(guò)不同渠道和多點(diǎn)觸摸與用戶(hù)溝通，洞察用戶(hù)行為偏好和潛在需求，達(dá)到最大限度的營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、基于用戶(hù)管理行為進(jìn)行數(shù)據(jù)，推薦個(gè)性化教學(xué)內(nèi)容及產(chǎn)品

內(nèi)容和產(chǎn)品只有被推送到感興趣的人面前，才能體現(xiàn)它的價(jià)值，因此在當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳播領(lǐng)域，個(gè)性化推薦很常見(jiàn)。幸運(yùn)的是，AI的加入讓這種教學(xué)模式如虎添翼。

各大網(wǎng)絡(luò)新聞客戶(hù)端已經(jīng)可以借助人工進(jìn)行智能，將制作好的內(nèi)容推送給更有可能通過(guò)閱讀的網(wǎng)民。這極大減輕了營(yíng)銷(xiāo)管理人員從海量數(shù)據(jù)信息中挑選被推薦者的工作，并且我們能夠有效保證企業(yè)信息以較高的幾率被網(wǎng)民通過(guò)閱讀，從另一個(gè)國(guó)家層面來(lái)講，也提高了客戶(hù)端用戶(hù)的黏性。

除了傳統(tǒng)新聞傳播媒體，許多電商網(wǎng)站我們現(xiàn)在也在根據(jù)你的瀏覽歷史，自動(dòng)進(jìn)行推薦使用一些你可能自己感興趣的商品，而這些系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)都借助于AI技術(shù)的發(fā)展和落地。

那么，AI人工智能技術(shù)企業(yè)如何進(jìn)行改變我們的營(yíng)銷(xiāo)？

據(jù)Narrative Science的一項(xiàng)研究證明：80％的高管認(rèn)為人工智能（AI）可以提高工作績(jī)效。但由于信息技術(shù)的復(fù)雜性、專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏、預(yù)算的控制等因素，人工進(jìn)行智能發(fā)展很難在一般的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)。

但有好消息！通過(guò)Webpower智能化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，你不需要聘用一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)科研團(tuán)隊(duì)為你做數(shù)據(jù)分析，基于用戶(hù)大量的行為數(shù)據(jù)，Webpower SMG智能化內(nèi)容推薦引擎將自動(dòng)計(jì)算分析出每位用戶(hù)所匹配的內(nèi)容或產(chǎn)品推薦。這樣做消除了與數(shù)據(jù)進(jìn)行管理工作相關(guān)的復(fù)雜性，增強(qiáng)了學(xué)生用戶(hù)的體驗(yàn)與營(yíng)銷(xiāo)的投入學(xué)習(xí)產(chǎn)出比。

這些人工智能營(yíng)銷(xiāo)的例子是如此令人興奮，但它們僅僅是個(gè)開(kāi)始?？梢酝ㄟ^(guò)預(yù)見(jiàn)，從內(nèi)容及產(chǎn)品的精準(zhǔn)推薦到品牌企業(yè)購(gòu)買(mǎi)自己意見(jiàn)的提供，再到一個(gè)網(wǎng)站管理界面的調(diào)節(jié)，人工智能的作用將一步步覆蓋到當(dāng)代中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)的方方面面。