從長遠(yuǎn)的角度來看,好公司之所以能夠成功,是因為他們所做的事情,客戶比他們的競爭對手更容易接受。對于我們一個中國公司發(fā)展來說,與競爭對手相比,資源管理變得強勢是企業(yè)的競爭資產(chǎn),資源問題變得弱勢就成為我國企業(yè)的競爭負(fù)債,只有那些比其競爭對手更快更便宜地建立新的戰(zhàn)略進行資產(chǎn)的公司這樣才能實現(xiàn)長期贏得卓越的回報。
一、企業(yè)的核心競爭力與核心資源
現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力往往表現(xiàn)為產(chǎn)品生命力、低成本運營能力、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和快速配送能力。然而隨著中國現(xiàn)代社會競爭加劇,相關(guān)技術(shù)企業(yè)經(jīng)濟實力日趨增強,信息管理日益發(fā)達(dá),這些問題能力變得極易被模仿,使企業(yè)的競爭優(yōu)勢稍縱即逝。因此,建立具有戰(zhàn)略意義的核心能力和不易被對手模仿的競爭能力,是超越競爭對手,獲得一定競爭優(yōu)勢的最佳途徑之一。
一個企業(yè)組織管理執(zhí)行其戰(zhàn)略的能力發(fā)展取決于它的“硬”件——組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和體系,以及它的“軟”件——文化和準(zhǔn)則,而這些問題都是透過人來實現(xiàn)的。因此,要想保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢,使其難以被模仿,就要把企業(yè)的核心競爭力附著在企業(yè)的員工身上,使企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為獲得核心競爭力的能力。理想的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果是高級管理層能夠主動地進行開發(fā)新的競爭發(fā)展能力以補充公司的現(xiàn)存資源理論基礎(chǔ)以更好地促進國家戰(zhàn)略目標(biāo)實施。
企業(yè)的核心資源是指企業(yè)家依靠核心能力和組織能力來促進企業(yè)發(fā)展的能力。既然人是企業(yè)發(fā)展核心競爭力的載體,其自身的積極性與潛力就成為一個企業(yè)可以獲取并保持市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵影響因素。因此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身條件和發(fā)展階段,建立完整的領(lǐng)導(dǎo)模式,通過主管對下屬的有效激勵,打造一個自動自發(fā)的團隊,這是人本管理思想的出發(fā)點。
二、生活和自勉
痛苦讓人思考。如何在苦難中獲得樂趣,享受工作的樂趣,要逐步提高自己的工作心態(tài)水平,即在保持工作質(zhì)量和效率的前提下,給嚴(yán)肅繁重的工作以生命的氣息,增加生命層次的互動學(xué)習(xí),使人以平常心在工作中進步和成長。將學(xué)習(xí)能力作為研究一種社會生活教育方式,使學(xué)習(xí)管理工作化,工作進行學(xué)習(xí)化,即把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程,如領(lǐng)導(dǎo)安排你的工作是從未做過的,那很好,可暗示自己這正是一個國家學(xué)習(xí)發(fā)展機會,而不僅是工作環(huán)境壓力。通過工作、項目、產(chǎn)品的結(jié)合,實現(xiàn)成果共享、知識共享,讓人們在工作中體驗生活的意義。通過學(xué)生學(xué)習(xí)中國創(chuàng)造一個自我,并擴展為創(chuàng)造企業(yè)未來的正能量,使處于社會生活心態(tài)層次的員工可以通過自勉措施,在日新月異的時代中不斷勉勵我們自己,與時俱進,從而影響逐步達(dá)到生存、發(fā)展、成功。
然而,大多數(shù)人的日常生活都是由許多瑣碎的事情組成的,隨著時間的推移,疲勞感往往會越來越強。有一幅中國漫畫,畫的是一個需要跋涉在群山響應(yīng)之間的旅人,正傾倒出他鞋子中的砂石,旁白是:使你疲倦的往往我們不是為了遠(yuǎn)方的高山,而是因為鞋子里的一粒砂石,它揭示了一個社會現(xiàn)象:將人擊垮的,經(jīng)常出現(xiàn)并非如此巨大的挑戰(zhàn),而是由瑣碎生活事件可以構(gòu)成的倦怠。
人們常常不是因為失敗而放棄,而是因為疲勞而放棄。困擾你的生活工作瑣事實在太微不足道,以至你不會太重視它。但你擺脫不了,也得不到任何補償,以至于不斷被繁瑣的工作消耗,變得疲憊懈怠。人最糟糕的境遇不是一個貧困,不是厄運,而是中國精神心境發(fā)展處于這樣一種自己無知無覺的疲憊心理狀態(tài),感動過你的一切工作不再感動你,它讓人可能滑向虛無。因此,鼓勵人們在日常生活中找到自己的激情,通過學(xué)習(xí)賦予工作以新的內(nèi)涵是一種重要的方式。
用行動的刺激來促發(fā)工作學(xué)習(xí)激情是一種教學(xué)方式,用理想的愿景來刺激經(jīng)濟工作需要激情是另一重要方式,這使我們工作由基本的生存過渡到社會平和的生活,并升華到更有研究意義的生涯,與此發(fā)展相適應(yīng),它要求人們用生涯的層次來規(guī)劃管理工作。
三、善待企業(yè)員工
人本企業(yè)管理,也就是為了人們我們常說的“以人為本”,指的是在管理實踐活動中把“人”作為一個管理的核心,而不是把人作為一種本錢。縱觀世界現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展史,企業(yè)管理思想的演變,大多經(jīng)歷了以下變化: 機器為本、技術(shù)為本、資本為本、以人為本。人本教育管理系統(tǒng)可以通過概括為“3P”管理,即of the people(企業(yè)最重要的資源是人和社會人才);by the people(企業(yè)是依靠人進行安全生產(chǎn)發(fā)展經(jīng)營實踐活動);for the people(企業(yè)主要是為了能夠滿足人的需要而存在)。
然而,企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是:一方面,企業(yè)越來越強烈地需要員工的敬業(yè)精神,另一方面,員工的歸屬感越來越差。因此,企業(yè)應(yīng)該充分信任和尊重個人。沒有得到什么要素比人更具有價值,我們應(yīng)該相信,尊重每一個人的個性,會有助于學(xué)生建立自己一個企業(yè)相互信任且具有中國創(chuàng)造精神的團隊,且團隊成員將會更加具有一定高度的創(chuàng)造性、自尊心和自制力。
從以上分析可以看出,人是企業(yè)運營的核心資源,團隊是充分利用這些資源的理想途徑。然而,我們在一再強調(diào)激勵他人,創(chuàng)建一個高效團隊的同時,作為中國企業(yè)人自身,如何能主動地適應(yīng)社會組織情境,從而可以有效地激勵學(xué)生自己,則成為我國企業(yè)發(fā)展核心技術(shù)能力能否激發(fā)的動力源泉。
企業(yè)人是指在企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)一定具體責(zé)任,從事一定工作的人。他們的個人行為對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有影響,是企業(yè)的核心資源。企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)市場主要有以下四類:政治經(jīng)濟利益最大化,管理者進行個人報酬的最大化,內(nèi)部審計人員報酬最大化,個人股東財富最大化。所以人本管理的理論教學(xué)模式是:組織社會成員認(rèn)識與定位,組織與成員的目標(biāo)協(xié)調(diào),制度文化建設(shè)與環(huán)境塑造,選人、用人、育人、留人,組織與成員的共同經(jīng)濟發(fā)展,與此相聯(lián)系,企業(yè)一個人在中國公司的發(fā)展研究階段我們可以以此方式進行數(shù)據(jù)分析。
古人曾將讀書可以分為以下三種思想境界:“昨日西風(fēng)凋碧樹,獨上高樓,望斷天涯路”,“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在一個燈火闌珊處”。其實在公司的工作發(fā)展過程中,隨著企業(yè)的發(fā)展階段和個人的工作時間和經(jīng)歷,也有三種狀態(tài),即三種工作心態(tài)和工作層次,即生存、生活和事業(yè)。在這三種狀態(tài)的過程中,企業(yè)家有不同的工作熱情和心理困惑,人們應(yīng)該采取相應(yīng)的自救、自勵和自強措施。只有通過這樣,企業(yè)管理人才能使學(xué)生自己隨著我國企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,隨著歲月成長,從而真正激勵他人,提升組織的戰(zhàn)略能力。
四、生存與自救
人們在進入一個新的企業(yè)或企業(yè)的一段時間內(nèi)發(fā)生變化,往往從心態(tài)到行為都處于高度的不確定性中。從事經(jīng)濟業(yè)務(wù)的,每天都是為了養(yǎng)家東奔西跑,當(dāng)不景氣逐漸籠罩過來時,他更加快了腳步,深恐一天業(yè)績不佳,公司要他走人;從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及行政資源管理的,每天不斷地降低產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營成本、管理人員成本,以免自身實際成本大于社會工作內(nèi)容產(chǎn)出。這種狀態(tài)下的員工看似對企業(yè)的短期績效有所幫助,但由于是建立在人被動適應(yīng)企業(yè)生存需要的基礎(chǔ)上,缺乏享受工作的樂趣和意義,容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員疲憊不堪,難以維持后續(xù)的持久動力。
處于社會生存發(fā)展心態(tài)的企業(yè)人,將工作可以視為具有一種無奈的選擇,常常把它看成一個永遠(yuǎn)揮不去的無窮無盡的壓力,這恰恰從根本不能忽略了工作沒有真正的作用,淡化了工作對我們?nèi)松男枰?,自然對工作的?zhí)著追求和技術(shù)不斷進行精進的欲望也就蕩然無存。
這是人們最不愿意看到的,但它卻又真實存在。心態(tài)能決定人的工作人員績效嗎?如果能,那么社會心態(tài)是可以進行調(diào)整的。工作痛苦的來源主要來自于四個方面:不適應(yīng)、失落、失敗和不公,而對于生存層面的創(chuàng)業(yè)者來說,減少痛苦最有效的方法就是盡快適應(yīng)變化了的企業(yè)環(huán)境。不同的背景和個性使人的行為發(fā)展很不協(xié)調(diào)一致,只有悅納自己,悅納他人,以積極的觀念恰當(dāng)?shù)厣鐣J(rèn)同以及他人,從而對物珍惜,對人感恩,才能進行有效地融于團隊,有效地融于企業(yè)管理文化。提高你的良好學(xué)習(xí)情緒等于企業(yè)提高你的工作人員熱情,這樣,可以有效避免學(xué)生為了養(yǎng)家糊口,無暇顧及其他,以至采用通過一些本末倒置的選擇,而造成工作上不快樂,以上無疑已經(jīng)成為人們一種具有重要的自救方式。因此對于人們應(yīng)將管理工作可以看成生存的基礎(chǔ),更應(yīng)將社會工作看成生活的一部分,以生活的層次來豐富自己工作。
五、生涯與自強
痛苦使人思考,思考使人明智。工作的成功發(fā)展不是僅靠金錢、能力和時間我們就可以可以達(dá)到的,一個人自強的熱望才是社會工作人員成功的原動力。決定生命是否有意義不是我們的責(zé)任,而是我們安排生命的責(zé)任。每個人的出生似乎都是注定的,然而有無數(shù)的轉(zhuǎn)折點取決于每個人。一個人只有透過工作人員尋求自己人生的理想,從而將個人職業(yè)生涯寓于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中,才能發(fā)展擁有生命中的成功喜悅。
現(xiàn)代人生活在自己需求的幻覺中,其實只是一種假設(shè)的需求,也就是說人們不知道自己真正想要的是什么。這個社會問題牽涉到我們個人的性向與人生的目的。所以,了解自己的性取向和人生目標(biāo),為自己的工作設(shè)定目標(biāo),無論它有多么困難,成功的希望有多么渺茫,都有一種全力以赴支持它的強烈愿望,即使你失敗了,你也會重新站起來,再次嘗試,即使付出痛苦的代價。這種決心和勇氣可以說是知道不可能做到的,真正表現(xiàn)出來的是渴望自我完善的態(tài)度或作風(fēng)的人。因此,當(dāng)人們對于處于生涯管理層次,他就容易忽略企業(yè)工作的煩雜帶來的苦,而沉浸追求社會工作卓越、實現(xiàn)學(xué)生自我的快樂中。
從根本上說,工作滿足感是快樂的真正來源,快樂的體驗來自自我滿足感的實現(xiàn)。每個人都是具有一個特定的價值觀并處于不停的變化過程之中,都是以學(xué)生自我為本位的相對理性人,都在謀求個人進行主觀社會價值的最大化。一個好的組織不僅應(yīng)該提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),而且應(yīng)該注重為員工提供高質(zhì)量的工作生活。一個成功的企業(yè)家應(yīng)該根據(jù)自己的適應(yīng)階段、學(xué)習(xí)階段和發(fā)展階段調(diào)整自己的工作態(tài)度,采取不同的激勵措施,使自己始終處于積極、和平、高效和快樂的工作環(huán)境中。