中小企業(yè)運(yùn)用品類(lèi)戰(zhàn)略,以創(chuàng)新者的姿態(tài),去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的品類(lèi),那么起步就是領(lǐng)導(dǎo)者,這也是創(chuàng)業(yè)公司打造獨(dú)角獸最有效的辦法。
既然品類(lèi)戰(zhàn)略如此重要和關(guān)鍵,那么研究品類(lèi)有哪些方法呢?
在研究品類(lèi)之前,我們首先要明確“進(jìn)化”和“分化”這兩個(gè)核心概念。
如果搞不清楚兩者的區(qū)別,把“進(jìn)化”當(dāng)成“分化”,或是把“分化”當(dāng)成“進(jìn)化”,將在打造品牌方面造成一些錯(cuò)誤舉動(dòng)和無(wú)效投入。
先來(lái)看達(dá)爾文《物種起源》中的進(jìn)化論。晚年達(dá)爾文說(shuō)過(guò),進(jìn)化論是大家對(duì)他這個(gè)理論的極大誤導(dǎo),其實(shí)他講的是分化。
生命怎么來(lái)的,進(jìn)化只是其中的一股力量,但是進(jìn)化的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有分化的力量這么大。按理說(shuō),應(yīng)該叫“分化論”更好。
品牌營(yíng)銷(xiāo)最重要、最核心的力量是分化,進(jìn)化是單個(gè)品牌的進(jìn)化,分化是整個(gè)品類(lèi)的分化。
1、進(jìn)化是品牌升級(jí),分化是品類(lèi)創(chuàng)新
舉個(gè)例子。福特汽車(chē)在整個(gè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,一直圍繞著轎車(chē)這一品類(lèi)不斷進(jìn)化。但在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,也會(huì)產(chǎn)生新的車(chē)型,新的品類(lèi)需求。比如今天熱門(mén)的SUV、MPV等車(chē)型,都是根據(jù)社會(huì)整體生活形態(tài)和技術(shù)上的進(jìn)步和要求而誕生的。
100多年前,福特T型車(chē)是人類(lèi)第一個(gè)完整意義上的家庭轎車(chē)。在此之前,轎車(chē)是奢侈品。因?yàn)楦L匕l(fā)明了流水線分工作業(yè),每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)板塊,這樣生產(chǎn)汽車(chē)的效率才得到大幅提升,產(chǎn)能增加成本降低,意味著售價(jià)也相對(duì)下降,最終T型車(chē)的價(jià)格降低到工薪階層都能買(mǎi)得起。
隨著技術(shù)的進(jìn)步,到了1954年,福特獵鷹又加入了一些新的設(shè)備,比如空調(diào)等,讓用戶坐得更舒服,操縱感更強(qiáng)。繼續(xù)發(fā)展到2004年,福特金牛座又加入一些新的設(shè)備,一直到現(xiàn)在,都在持續(xù)不斷的升級(jí),這條線是典型的進(jìn)化路線。
進(jìn)化是根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步,朝著一個(gè)更好的方向不斷地迭代,但沒(méi)有產(chǎn)生新的類(lèi)別的需求,只是比之前更好,更舒適、更安全、更有體驗(yàn)感、更具備高科技感以及樂(lè)趣等。
但是在這個(gè)進(jìn)化的過(guò)程當(dāng)中,又產(chǎn)生了分化。
比如第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期,美國(guó)大兵當(dāng)年就要求汽車(chē)的供應(yīng)商把底盤(pán)再抬高一些,偽裝性再?gòu)?qiáng)一點(diǎn),于是產(chǎn)生了SUV的車(chē)型需求。吉普當(dāng)年就是一個(gè)軍需產(chǎn)品,在二戰(zhàn)之后民用化,也就是今天看到的SUV的早期雛形。
緊接著二戰(zhàn)之后,美國(guó)等各個(gè)國(guó)家的發(fā)展都遇到了人口增長(zhǎng)的問(wèn)題,于是就想突破人口,鼓勵(lì)多生育,就像我國(guó)現(xiàn)在的二孩三孩政策一樣。但是鼓勵(lì)完之后,出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,之前的轎車(chē)坐不下了。
家庭成員的大型化產(chǎn)生了新的需求,于是小型廂式車(chē)、MPV出現(xiàn)了??巳R斯勒這個(gè)品牌就是因?yàn)榘l(fā)明開(kāi)創(chuàng)了這個(gè)車(chē)型,所以直到今天它依然有競(jìng)爭(zhēng)力。
其實(shí)在美國(guó)前前后后共誕生了一二百個(gè)汽車(chē)品牌,現(xiàn)在留存下來(lái)有影響力的只有7個(gè),這7個(gè)都是因?yàn)樗鼈冮_(kāi)創(chuàng)了某一個(gè)車(chē)型。而且到今天為止,賣(mài)得最好的車(chē)型,也是他們當(dāng)初發(fā)明的車(chē)型。
通過(guò)以上汽車(chē)行業(yè)的案例,可以看出,分化帶來(lái)新品類(lèi)新品牌的機(jī)會(huì),進(jìn)化沒(méi)產(chǎn)生新的機(jī)會(huì),進(jìn)化是不斷完善、升級(jí)產(chǎn)品,保持品牌競(jìng)爭(zhēng)力,這也是為什么那些大品牌巨頭一代二代三代不斷地往前去推進(jìn)產(chǎn)品,因?yàn)檫@是維持它們競(jìng)爭(zhēng)力和主導(dǎo)力的必然做法。
對(duì)中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者而言,我們要利用的是另外一股力量——分化,利用分化來(lái)創(chuàng)建新的品牌。
2、如何區(qū)分“分化”和“進(jìn)化”?
如果你把分化理解成了進(jìn)化,你將錯(cuò)失創(chuàng)建新品牌的機(jī)會(huì)。
相反,如果你把本身只是你行業(yè)里面的進(jìn)化,理解成了分化,花了巨資來(lái)創(chuàng)建一個(gè)新的品牌,結(jié)果巨頭幡然醒悟,利用進(jìn)化把你覆蓋了,對(duì)你而言將是巨大的損失。
其實(shí)區(qū)分這兩者非常簡(jiǎn)單。主要看做的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)是屬于“更好”還是屬于“不同”?!安煌笔呛同F(xiàn)在的產(chǎn)品有巨大分歧和差異,是沒(méi)有妥協(xié)的,不同就是要對(duì)立,要有與眾不同的元素存在。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本邏輯,就是必須與眾不同,必須有差異化,才能提高品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝算。
正如里斯公司的偉大使命:致力于尋找和定義,影響營(yíng)銷(xiāo)勝敗的關(guān)鍵力量和法則。
而進(jìn)化不一樣,進(jìn)化的本身是改良物種,適者生存。它的總體含義就是升級(jí),要好上更好。它是品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),為了滿足更多的需求,推出“更好的”產(chǎn)品,來(lái)解決今天的競(jìng)爭(zhēng)。
分化很可能是完全沒(méi)有的類(lèi)別,而你開(kāi)創(chuàng)了它,解決的是面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),它和現(xiàn)在的產(chǎn)品有巨大的分歧。
老的品牌巨頭不可能推出你這樣的產(chǎn)品,因?yàn)楦镒约旱拿亲钔纯嗟?。這樣的品類(lèi)它天然就帶著一種類(lèi)別上面的屬性,這就是最好的分化。
3、找準(zhǔn)對(duì)手,放大分化的差異
當(dāng)然,關(guān)于分化會(huì)有程度上的不同,有些分化可能差異比較大,有些差異不大,但無(wú)論是產(chǎn)品層面、心智層面,還是市場(chǎng)層面,我們要放大這種差異,最好能形成“不同的”這種感受,而不是“更好的”。
因?yàn)槲覀円獎(jiǎng)?chuàng)造的是一個(gè)新的物種。
比如,特斯拉的純電動(dòng)汽車(chē)屬于分化,因?yàn)樗鼜恼w上革了傳統(tǒng)燃油車(chē)的命,這一類(lèi)分化它是鮮明的。
如果遇到不鮮明的情況,要努力讓它變得鮮明,你必須找準(zhǔn)對(duì)手,攻擊對(duì)手,建立替代性的定位,這就是讓它變鮮明的做法。
馬斯克到處演講,永遠(yuǎn)不離一個(gè)主題,那就是消滅地球上每一臺(tái)燃油車(chē),向燃油車(chē)宣戰(zhàn)。這就是在心智當(dāng)中制造沖突和對(duì)立,建立類(lèi)的差異。
新易戰(zhàn)略定位咨詢公司成立十二年,對(duì)汽車(chē)行業(yè)有一個(gè)基于分化的判斷。也許最快三五年,也許十年二十年,未來(lái)中國(guó)將產(chǎn)生一批優(yōu)秀的基于新能源的全球汽車(chē)品牌。
到那時(shí)中國(guó)企業(yè)收購(gòu)奔馳寶馬,大家不要覺(jué)得很驚奇,因?yàn)橐欢〞?huì)有這一天,奔馳寶馬就是今天的諾基亞、柯達(dá),未來(lái)的電動(dòng)車(chē)就是今天的小米、華為。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)的品牌很難深度革自己的命,做這種層面上的變革。這也是很多大企業(yè)病自己醫(yī)治不好的一個(gè)關(guān)鍵原因。
想要把握機(jī)會(huì),首先肯定要判斷那個(gè)機(jī)會(huì)是否真的存在。只有理解了“進(jìn)化”和“分化”這兩個(gè)基本概念,才能判斷自己做的究竟是進(jìn)化還是分化。
分化數(shù)本身就是機(jī)會(huì)數(shù)。這其實(shí)并沒(méi)有多高深,只是普通的常識(shí)。
但是,往往普通的常識(shí)很容易被我們忽略,尤其是你在某個(gè)行業(yè)里面沉浸的時(shí)間越長(zhǎng),越容易按照行業(yè)的范式去思考,結(jié)果反而忽略了大機(jī)會(huì)。