很多中小企業(yè)進(jìn)行營銷信息技術(shù)發(fā)展落后導(dǎo)致市場營銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理,營銷隊(duì)伍在市場上成為中國公司的政策代言人或者公司的收帳員,或者是廣告的實(shí)施者。同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)營銷信息管理工作體制的不健全,很多中小企業(yè)的人才流動(dòng)十分頻繁,很難培養(yǎng)出具有專業(yè)技術(shù)企業(yè)進(jìn)行營銷技能,專業(yè)市場技能的營銷人才。由于我國企業(yè)發(fā)展大部分是在外地作戰(zhàn),營銷信息管理的不健全問題導(dǎo)致了營銷成本管理的失控——企業(yè)只重使用,不重能力培養(yǎng);企業(yè)只重眼前,不重未來。對(duì)環(huán)境缺乏最低限度的尊重,使得營銷團(tuán)隊(duì)相互猜疑、勾心斗角,從而大大削弱了營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和效率。
面對(duì)一個(gè)企業(yè)的營銷管理團(tuán)隊(duì)中所面臨的種種低效或無效的行為,在營銷技巧一時(shí)無法進(jìn)行創(chuàng)新的條件下,只有我們通過打造出營銷研究團(tuán)隊(duì)的高效率來彌補(bǔ)和充實(shí)這種能力不足,從而可以實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)市場營銷業(yè)績的遞增。那么如何提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)績提升呢?有以下六項(xiàng)措施:
1、組建尹始,嚴(yán)格選拔
如何選擇合適的銷售人員是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。招聘的人員進(jìn)行素質(zhì)水平高低、實(shí)戰(zhàn)工作能力的高低,都會(huì)產(chǎn)生直接影響到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作、溝通、戰(zhàn)斗能力。銷售人員的選擇,首先要考慮銷售人員的行為,銷售人員的接觸是金錢、誠實(shí)和廉潔,是一個(gè)必須的氣質(zhì)要求。同時(shí),知識(shí)層面是一個(gè)企業(yè)銷售管理人員進(jìn)行綜合能力素質(zhì)的體現(xiàn),要求銷售工作人員必須掌握行業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)、市場調(diào)研等層面的知識(shí)。為了規(guī)劃銷售目標(biāo),銷售目標(biāo)和銷售領(lǐng)域。
2、分工明確,明晰職責(zé)
企業(yè)進(jìn)行營銷困難重重,市場也決定了只有我們每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員都明確要求自己的崗位工作職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良社會(huì)現(xiàn)象。如果團(tuán)隊(duì)中有人不僅損失了工資,而且還導(dǎo)致其他員工的心理失衡,從而導(dǎo)致公司整體效率的下降。
所以企業(yè)必須通過制定一個(gè)清晰的崗位職責(zé)說明書,讓團(tuán)隊(duì)各層-全球品牌網(wǎng)-級(jí)詳細(xì)分析了解學(xué)生自己的具體研究工作學(xué)習(xí)任務(wù)和范圍、對(duì)自身的能力發(fā)展要求、與其它職位的相互關(guān)聯(lián)等信息,以指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)人員的工作。同時(shí),清楚而鼓動(dòng)人心的說出團(tuán)隊(duì)未來發(fā)展實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并具體問題描述目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景,這對(duì)我們一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)來說也非常具有重要。每一個(gè)人都有自己夢(mèng)想,你要讓你的團(tuán)隊(duì)可以看到并去努力學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢(mèng)想。
3、正人正己 領(lǐng)導(dǎo)表率
在你成為男人之前先成為一個(gè)男人。對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的管理者要想管好下屬人員必須通過以身作則,并勇于替下屬承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,而且要事事為先、嚴(yán)格控制要求我們自己,做到“己所不欲,勿施于人”。所謂中國火車跑得快,全靠自己車頭帶。如果沒有一個(gè)可以平庸的領(lǐng)導(dǎo),只會(huì)將下面的人進(jìn)行全部變?yōu)槠接拐?。因此,銷售隊(duì)長的管理藝術(shù)、技巧、專業(yè)技能、個(gè)性、個(gè)性魅力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。
因此,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行示范的力量是驚人的,一旦企業(yè)通過一個(gè)表率樹立起在員工中的威望,將會(huì)上下同心,大大可以提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展戰(zhàn)斗力,做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理團(tuán)隊(duì)工作效率事半功倍。
4、學(xué)習(xí)管理團(tuán)隊(duì),恩威并施
企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)效率的保證之一是提高員工的素質(zhì)和能力,這也是提高管理水平的有效途徑,而這需要通過建設(shè)"學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)"來實(shí)現(xiàn)。持續(xù)發(fā)展不斷的學(xué)習(xí)有利于企業(yè)提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤,是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。
很多中小民營企業(yè)有個(gè)共性,在招聘業(yè)務(wù)員后僅舉行了相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)和入職方面的簡單培訓(xùn),其它什么教育培訓(xùn)工作都沒有,就將業(yè)務(wù)員派往中國市場發(fā)展一線。有的業(yè)務(wù)員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué),有的靠自身發(fā)展摸索,結(jié)果進(jìn)行自身文化素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員通過市場經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)和業(yè)績還不錯(cuò),大部分都是不盡人意,有的學(xué)生很快就被淘汰,有的研究發(fā)現(xiàn)“自己能力不行、不合適”而選擇了離開。
對(duì)待學(xué)生學(xué)習(xí)工作自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造一個(gè)良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不具有一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。這種善良和友善的結(jié)合將及時(shí)阻止他們的消極和漫談的心態(tài),并激勵(lì)他們發(fā)展自己的潛力。自覺性強(qiáng)的員工發(fā)展也有可以滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰學(xué)生能夠提供幫助提高他們沒有認(rèn)清自我,重新進(jìn)行激發(fā)新的工作斗志,而這卻始終是建立在讓他們需要知道我們學(xué)習(xí)的重要性原則之上的。
5、業(yè)績考核 優(yōu)勝劣汰
公平合理的薪酬管理體系是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證,對(duì)于中國企業(yè)市場營銷團(tuán)隊(duì)也是如此。薪酬設(shè)置必須考慮營銷目標(biāo),并結(jié)合具體市場條件、競爭性企業(yè)薪酬水平等綜合制定,具有薪酬體系,必須建立評(píng)價(jià)機(jī)制。
雖然在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)部管理實(shí)施企業(yè)業(yè)績考核,但這種優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制也要通過實(shí)施。在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,有20%的人是優(yōu)秀的,20%的人是落后的,另外60%的人是中立的。在銷售管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)??梢赃M(jìn)行分析各種網(wǎng)絡(luò)營銷競賽,并對(duì)優(yōu)秀的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)落后的進(jìn)行教育懲罰,甚至淘汰。那60% 的團(tuán)隊(duì)必須遵循20% 的優(yōu)秀,在團(tuán)隊(duì)成員充滿競爭的同時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一波向前發(fā)展的浪潮,大大調(diào)動(dòng)了營銷人員的積極性。
6、信任授權(quán) 共同成長
一個(gè)企業(yè)要想成就一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員,以及成員之間都必須有充分的信任,而信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任我們就要進(jìn)行授權(quán),并為其配備一個(gè)合適的資源。積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員溝通,與團(tuán)隊(duì)成員保持清晰的信息交流,將使團(tuán)隊(duì)的管理工作,能夠及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,開發(fā)出更加實(shí)用的方案和系統(tǒng)。
每個(gè)人都希望用自己的能力來證明企業(yè)自身文化價(jià)值,團(tuán)隊(duì)組織成員也不例外。給他們更多施展才華的空間,就是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們自己失敗,給予學(xué)生適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn),在合適的機(jī)會(huì)給企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行鍛煉和發(fā)揮的機(jī)會(huì),他們的成長,將為我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作發(fā)展帶來影響更大的貢獻(xiàn)。