一、效益掩蓋了企業(yè)內(nèi)部管理上的混亂
我的企業(yè)明明都在增加效益,怎么能說(shuō)我的管理有瑕疵呢?
目前,中國(guó)有很多企業(yè),確實(shí)在內(nèi)部管理流程上存在著瑕疵,仍處于大鍋飯的做事?tīng)顟B(tài),不是按照制度和職責(zé)去辦事,而是看到人就抓人、逮人做事的方式在運(yùn)作,可每年的利潤(rùn)卻并不比那些管理完善,職責(zé)分工明確,考核體系完善的企業(yè)的利潤(rùn)差,甚至要高過(guò)這些管理完善的企業(yè),為什么呢?
第一:這些企業(yè)所做的產(chǎn)品屬于高附加值的產(chǎn)品;
第二:這些企業(yè)所在的行業(yè)暫時(shí)處于冷門行業(yè)或者說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的行業(yè);
第三:這些企業(yè)所做的產(chǎn)品屬于非標(biāo)產(chǎn)品。
在這些因素的情況下,企業(yè)每年的利潤(rùn)一定不低,讓企業(yè)的老板一定在偷偷嘲笑那些天天抓管理,提升企業(yè)管理的老板。
這樣的企業(yè)生命周期一般都比較短暫,比如曾經(jīng)的中國(guó)三株,巨人集團(tuán)比比皆是,為什么呢?因?yàn)檫@些企業(yè)抵抗外界沖擊力的能力非常薄弱,甚至沒(méi)有。
大家都知道,市場(chǎng)出現(xiàn)牛市的時(shí)候,個(gè)個(gè)股民都能賺錢,買什么股票都能賺到錢,可市場(chǎng)出現(xiàn)熊市的時(shí)候,誰(shuí)能賺到錢呢?
我們?cè)俜治鱿轮袊?guó)的房地產(chǎn),前10年,個(gè)個(gè)有錢人都投資房地產(chǎn),個(gè)個(gè)老板都轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)行業(yè),而到如今的房地產(chǎn)行業(yè)萎靡狀態(tài),房地產(chǎn)行業(yè)都在干嘛呢?能抵抗住這一波沖擊力的以后勢(shì)必賺更多的錢,抵抗不住的怎么辦?要么死掉,要么在找出路,為什么有的能抵抗住,有的抵抗不住呢?除了資金實(shí)力這個(gè)因素以外,還有什么因素呢?
二、市場(chǎng)假象,掩蓋了企業(yè)內(nèi)部的管理混亂
你說(shuō)的我企業(yè)管理不行,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,可我也沒(méi)有接到客戶的投訴呀
在當(dāng)前,中國(guó)有很多企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,返工返修率非常高,尤其是在企業(yè)內(nèi)部,所以每天的產(chǎn)出率也很低,但確實(shí)存在著怪現(xiàn)象——客戶沒(méi)有投訴或退貨,但企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新的客戶,老的客戶基本上都在流失或處于半死不活的狀態(tài),暫時(shí)能讓老板高興一陣子。
市場(chǎng)覆蓋面廣,月出貨量也不錯(cuò),到了年底也能賺到錢
中國(guó)一部分企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的覆蓋面確實(shí)很廣,我們不說(shuō)別的,就看看這些企業(yè)的網(wǎng)站上的-銷售網(wǎng)絡(luò)圖示。可為什么年底一核算不賺錢呢?因?yàn)榈搅耸袌?chǎng)上的產(chǎn)品不斷發(fā)生故障,雖然沒(méi)有到了客戶退貨的地步,但“超大問(wèn)題沒(méi)有,小問(wèn)題層出不窮”,企業(yè)的人員一撥又一撥地給客戶解釋,一撥又一撥地派往客戶處進(jìn)行維修解決,甚至有些問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,一而再再而三地發(fā)生,這些處理客戶反饋的問(wèn)題的故障費(fèi)用誰(shuí)買單?毋庸置疑自然由企業(yè)買單,如出差人員的交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用、出差補(bǔ)助費(fèi)用等一年計(jì)算下來(lái)絕對(duì)不會(huì)是小數(shù)目,這還只是外部故障成本,若再加上內(nèi)部故障成本,企業(yè)能賺錢才是超怪現(xiàn)象。
三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變了,企業(yè)的管理思維依舊
當(dāng)前的市場(chǎng),是一個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下尋找著合作的機(jī)會(huì),同行開(kāi)始合作,跨行合作,也許相關(guān)的開(kāi)始合作,而不再是以前的單打獨(dú)斗的時(shí)代,我們大家都知道搞房地產(chǎn)的萬(wàn)達(dá)老董王健林與IT行業(yè)的巨頭騰訊馬化騰、百度李彥宏開(kāi)始合作,這說(shuō)明了什么?說(shuō)明在當(dāng)今的市場(chǎng),沒(méi)有不能合作的企業(yè),只有不敢合作的企業(yè),除非你的企業(yè)資金超雄厚,你的企業(yè)創(chuàng)新力量大比如中國(guó)的華為。
一旦企業(yè)的運(yùn)行模式改變,而企業(yè)的管理思維永不改變,這個(gè)企業(yè)距離倒閉的地步不遠(yuǎn)了,比如一個(gè)企業(yè)以前只生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品,隨著市場(chǎng)的發(fā)展和老板經(jīng)營(yíng)理念的變化,行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)始與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加工產(chǎn)品;也有反過(guò)來(lái)的,一直為別人貼牌生產(chǎn),一旦有了自己的資金和技術(shù)力量,則開(kāi)始注冊(cè)商標(biāo)生產(chǎn)自己的品牌,這些都屬于經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。