一個優(yōu)秀的管理者體現(xiàn)在哪里？

無論是現(xiàn)在還是未來，無論是在制造公司，還是在貿(mào)易公司，無論是在企業(yè)的頂層，還是在企業(yè)的中層，無論在公司從事什么管理工作，只要坐在管理位置上，就必須面臨領(lǐng)導團隊，肩負領(lǐng)導團隊的使命。

說到領(lǐng)導團隊，我們都知道只有一個目的：取得雙贏的結(jié)果

如何實現(xiàn)這一目標？首先要認真帶好團隊，帶順團隊。

如何帶領(lǐng)管轄團隊？首先要避免問題，不推卸責任。

然而，在現(xiàn)實中，一些公司、一些經(jīng)理和一些領(lǐng)導人在解決問題后不再進一步考慮為什么會出現(xiàn)問題，這就是治標不治本的體現(xiàn)。

—是人的原因嗎？人的原因是什么？

—是管理制度的原因嗎？這是過程的原因嗎？

—是責任的原因嗎？是定位的原因嗎？是培訓的原因嗎？

—是我部門的職責嗎？還是涉及到哥們部門的職責？還是企業(yè)領(lǐng)導的原因？

—是部門級的原因嗎？還是企業(yè)方面的原因？

—是工作安排的因素嗎？還是下級實施的原因？

不管怎樣，簡而言之，問題已經(jīng)解決了，但誰知道，幾天后，又出現(xiàn)了，還要重復解決方案，一次又一次，管理成本上升，不良情緒爆發(fā)。發(fā)一次火，批評一次人，結(jié)束了，想象一下，這樣的管理心態(tài)，能帶來一個好的團隊嗎？你能理順一個團隊嗎？能帶來績效嗎？能給企業(yè)帶來利潤嗎？能帶來一個穩(wěn)定的團隊嗎？能走的長遠嗎？

有些公司效率差、利潤低、生存困難、前進不穩(wěn)定、團隊流失、領(lǐng)導疲勞、中層不知所措、基層盲目混亂、客戶流失、業(yè)績下降。事實上，有時真的不是因為定位問題，也不是行業(yè)選擇錯誤的問題，更不是市場問題，而是內(nèi)部態(tài)度問題——避免問題，避免責任。

如何實現(xiàn)不回避問題、不推卸責任？

一、遇到困難，多問為什么，不要總是得出結(jié)論，然后忽略，導致同樣或類似的問題重復，管理成本繼續(xù)上升。

二、遇到困難時，不要總是把責任推給下級或其他部門，而要學自省，凡事向內(nèi)求：

—為什么問題會出現(xiàn)在自己的管轄范圍內(nèi)？

—為什么問題直到今天才出現(xiàn)？

三、遇到困難，及時止損后，一定要根據(jù)問題的影響范圍和嚴重程度寫下來，組織團隊或借助外力找出問題的真正原因，分析現(xiàn)有的控制措施，找出控制措施的缺失或不足，及時調(diào)整完善或補充新增，及時保護窗戶，避免“破窗效應”。

四、遇到問題，及時止損后，一定要分析識別問題的責任部門，若屬于自己部門的責任，務(wù)必要督促整改落實到位，若屬于兄弟部門的責任或領(lǐng)導的責任，一定要及時友善反饋溝通，贏得兄弟部門或領(lǐng)導層a的支持與幫助，防止同樣的問題在自己的管轄區(qū)域內(nèi)再次發(fā)生。

五、遇到問題，解決問題是重中之重，但千萬不要解決制止了就不去調(diào)查背后出現(xiàn)問題的原因，若不調(diào)查背后的原因，其實就等于問題沒有得到根治，可能在未來的某一天又一次出現(xiàn)，公司天天就被各種繁雜的問題包圍著，讓領(lǐng)導處于困獸斗狀態(tài)，哪還有精力思考公司的未來與發(fā)展？所以，遇到問題，一定要調(diào)查背后的原因，尤其是影響比較大的問題、頻繁出現(xiàn)的問題、多部門發(fā)生的問題，更要慎重對待，絕不能不了了之，否則就是在回避問題、推卸責任。

六、遇到困難，如果在公司內(nèi)部找不到完全解決的能量，我們可以找到公司外部的力量來解決。無論如何，我們都不能放過這個問題，特別是影響當前企業(yè)發(fā)展和企業(yè)生存的問題，并找到所有可能的專業(yè)力量來處理它。

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